En GetYourGuide, nos comprometemos a mantener un mercado justo y competitivo para todos nuestros proveedores. Para ello, hemos implantado una nueva política de comunicaciones que bloquea cualquier correo electrónico enviado a través de nuestra plataforma que contenga enlaces o códigos de descuento de la competencia.
Para más detalles, consulta nuestros términos del servicio (5.1, 5.2, 6.3)
¿Qué ocurre si mi correo electrónico tiene contenido bloqueado?
Los correos electrónicos enviados a través de nuestra plataforma que contengan enlaces o códigos de descuento de la competencia no se enviarán a los clientes. Esto incluye los correos electrónicos automáticos de seguimiento configurados en tu sistema de reservas.
¿Cómo puedo asegurarme de que llegan mis correos electrónicos?
1. Actualiza el contenido de tu correo electrónico para eliminar cualquier enlace de la competencia y evita incluir códigos de descuento.
2. Si tus productos están conectados a un sistema de reservas, comprueba la configuración de tu sistema de reservas y elimina cualquier mensaje automático que pueda incluir contenido prohibido.
¿Qué debo hacer si no llegan mis correos electrónicos?
Comprueba el contenido de tu correo electrónico en busca de elementos bloqueados y modifica tus plantillas en consecuencia. Si tus correos electrónicos no incluyen ningún enlace o código, consulta el siguiente artículo: Contactar con los clientes de GetYourGuide o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al proveedor a través del Formulario de contacto.