Aunque nos esforzamos por conseguir una experiencia sin problemas y con pocos errores, hay raras situaciones en las que puede fallar la conexión.
Si necesitas ayuda durante el mapeo (habilitar la conexión API de tu producto) o crees que la conexión no funciona como deseas (la disponibilidad no coincide, por ejemplo), te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con tu sistema de reservas para obtener ayuda.
En GetYourGuide no podemos acceder a tu cuenta en el sistema de reservas y no podemos ofrecerte ayuda para solucionar este tipo de problemas.
Sin embargo, ofrecemos herramientas para que nuestros socios de conectividad puedan solucionar los problemas de su integración API en su cuenta dedicada. Explícales el problema que tienes con tu conexión y ellos podrán reproducirlo desde su cuenta.
Nuestro equipo especializado de asistencia sobre la conectividad también está disponible para guiarte a través de la documentación de la API y proporcionarte más información. Pide a tu SRS que registre un ticket con el equipo de asistencia sobre la conectividad en GetYourGuide.
Enlaces relacionados: