Aunque nos esforzamos por conseguir una experiencia sin problemas y con pocos errores, hay raras situaciones en las que falla la conexión.
Si necesitas ayuda durante el mapeo (habilitar la conexión API de tu producto) o crees que la conexión no funciona como deseas (la disponibilidad no coincide, por ejemplo), te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con tu Sistema de Reservas para obtener asistencia.
En GetYourGuide no podemos acceder a tu cuenta en el Sistema de Reservas y no podemos ofrecerte ayuda valiosa para solucionar problemas.
Sin embargo, ofrecemos herramientas para que nuestros Socios de Conectividad puedan solucionar los problemas de su integración API en su cuenta dedicada. Explícales el problema que tienes con tu conexión, y ellos podrán probarlo desde su cuenta.
Nuestro equipo especializado de Asistencia a la Conectividad también está disponible para guiarte a través de la documentación de la API y proporcionarte más información. Pide a tu SRS que registre un ticket con el equipo de Soporte de Conectividad en GetYourGuide.
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