¿Qué debo hacer si tengo errores con la API?
Si encuentra errores con la conexión API (por ejemplo, problemas de disponibilidad), comuníquese con su sistema de reservas para obtener ayuda.
Su sistema de reservas es el principal punto de contacto para solucionar problemas de conexión con su API.
GetYourGuide no puede acceder a su cuenta del sistema de reservas ni brindarle solución directa de problemas. Su sistema de reservas tiene acceso a herramientas para solucionar problemas de integraciones de API en nuestro Portal de integradores. Describe tu problema de conexión y podrán probarlo desde su lado.
¿Qué debo hacer si me comuniqué con mi sistema de reservas y todavía tengo problemas con la API?
Nuestro equipo de soporte de conectividad puede guiarlo a través de la documentación de la API y brindarle más información.
Solicite a su sistema de reservas que registre un ticket con el equipo de soporte de conectividad en GetYourGuide a través de support-api@getyourguide.com.
Según los SLA de GetYourGuide, su sistema de reservas recibirá una respuesta de nuestro equipo de conectividad dentro de las 24 horas.
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