Από τον Οκτώβριο του 2024, ο τρόπος προβολής των εγγράφων πληρωμής στην Πύλη Προμηθευτών έχει αλλάξει. Ακολουθεί ένας απλός οδηγός που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τη νέα διαδικασία.
Πρώτον, ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός τιμολογίου και μιας επιβεβαίωσης πληρωμής;
- Το τιμολόγιο αναφέρει λεπτομερώς τις κρατήσεις και τα ποσά που σας οφείλονται.
- Η επιβεβαίωση πληρωμής επαληθεύει ότι η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί.
Τα ποσά ενδέχεται να διαφέρουν επειδή ένα τιμολόγιο δείχνει το συνολικό οφειλόμενο ποσό για μια συγκεκριμένη περίοδο, ενώ μια επιβεβαίωση πληρωμής μπορεί να καλύπτει πολλαπλά τιμολόγια.
Τι πρέπει να γνωρίζετε για τα τιμολόγια
- Ως συνεργάτης προμήθειας GetYourGuide, θα λαμβάνετε ένα τιμολόγιο ανά μήνα εάν επιλέξατε μηνιαίες πληρωμές ή δύο τιμολόγια εάν επιλέξατε διμηνιαίες πληρωμές.
- Δεν θα δημιουργηθεί τιμολόγιο εάν δεν ολοκληρωθούν οι κρατήσεις.
- Το τιμολόγιό σας περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες όπως τη διεύθυνσή σας, την ημερομηνία τιμολογίου, τον αριθμό τιμολογίου (ξεκινώντας με GIS, γνωστό και ως Αρ. Απόδειξης), την ημερομηνία της περιόδου πληρωμής και το συνολικό ποσό πληρωμής στο νόμισμά σας μείον την προμήθεια.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των πληρωμών, ελέγξτε: Διασφάλιση έγκαιρων και ακριβών πληρωμών.
Τι άλλαξε τον Οκτώβριο του 2024;
1. Πρόσβαση στα τιμολόγιά σας
- Πριν από: Το έγγραφο τιμολογίου σας (.pdf) ήταν διαθέσιμο τη 2η εργάσιμη ημέρα του μήνα στην ενότητα Οικονομικά > Τιμολόγια.
- Τώρα: Το παραστατικό τιμολογίου σας (.pdf) είναι διαθέσιμο την 1η εργάσιμη ημέρα μετά τη λήξη μιας περιόδου (π.χ. 1η Οκτωβρίου, 1η Νοεμβρίου) στην ενότητα Οικονομικά > Τιμολόγια.
2. Νέα μορφή και πληροφορίες στα Τιμολόγιά σας
- Πριν από: Το τιμολόγιο .pdf παρείχε μια ολοκληρωμένη επισκόπηση όλων των κρατήσεων που έγιναν με βάση την ημερομηνία ταξιδιού (μετά την πραγματοποίηση της δραστηριότητας).
- Τώρα: Το τιμολόγιό σας .pdf δεν περιλαμβάνει επισκόπηση όλων των κρατήσεων. Περιλαμβάνει μόνο μια περίληψη μιας σελίδας των συνολικών κρατήσεων και της εφαρμοσμένης προμήθειας.
Για να δείτε τη λεπτομερή λίστα όλων των κρατήσεων για τις οποίες τιμολογείστε, πραγματοποιήστε λήψη της ξεχωριστής λίστας κρατήσεων σε μορφή .xls κάνοντας κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στο ποσό του τιμολογίου, όπως παρακάτω:
Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις επιβεβαιώσεις πληρωμής
Μια επιβεβαίωση πληρωμής μπορεί να καλύπτει ένα ή πολλά τιμολόγια και ξεκινά με "GPS" ή "GS". Για παράδειγμα, εάν δεν συμπληρώσατε το όριο των 50 ευρώ τον προηγούμενο μήνα, ενδέχεται να πληρωθούν δύο τιμολόγια ταυτόχρονα.
Τι άλλαξε τον Οκτώβριο του 2024;
1. Πρόσβαση στην επιβεβαίωση πληρωμής
- Πριν: Η επιβεβαίωση πληρωμής εμφανίστηκε αμέσως μόλις ξεκίνησε η πληρωμή στον λογαριασμό σας. Οι επιβεβαιώσεις πληρωμής εμφανίζονταν ακόμα και αν οι πληρωμές αποτύγχανε.
- Τώρα: Η επιβεβαίωση πληρωμής είναι διαθέσιμη και ορατή μόνο στην Πύλη Προμηθευτών μετά από επιτυχή απάντηση από την τράπεζα PayPal ή GetYourGuide που επιβεβαιώνει τη μεταφορά. Βρείτε το στην ενότητα Οικονομικά > Επιβεβαιώσεις πληρωμής, όπως παρακάτω.
Σημείωση: Αν και αυτό επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα έχουν αποχωρήσει από το GetYourGuide, ο χρόνος που χρειάζεται για να φτάσετε στον λογαριασμό σας μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το νόμισμα και τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται:
- Μηνιαία: Την 5η εργάσιμη.
- Διεβδομαδιαία: Μέχρι την 20ή εργάσιμη ημέρα κάθε μήνα.
Μπορεί να χρειαστούν έως και 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες μετά από αυτές τις ημερομηνίες για να εμφανιστεί η επιβεβαίωση πληρωμής στην Πύλη Προμηθευτών.
Τι να κάνετε εάν η επιβεβαίωση πληρωμής σας δεν είναι διαθέσιμη μετά από αυτό το χρονικό διάστημα;
Εάν δεν μπορείτε να δείτε μια επιβεβαίωση πληρωμής μετά από αυτό το χρονικό πλαίσιο, μπορεί να υποδηλώνει αποτυχία ή καμία απάντηση από την τράπεζά σας. Επικοινωνήστε με η ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.
2. Νέα μορφή και πληροφορίες στις επιβεβαιώσεις πληρωμής σας
Τα διαθέσιμα έγγραφα παραμένουν τα ίδια. Μπορείτε να κατεβάσετε:
- Επιβεβαίωση πληρωμής σε .pdf: Περιλαμβάνει επιβεβαίωση μιας σελίδας με αριθμούς τιμολογίου των συναλλαγών και του παραλήπτη. Δεν περιλαμβάνονται λεπτομέρειες κράτησης σε αυτό το έγγραφο.
- Επιβεβαίωση πληρωμής σε .xlsx: Περιλαμβάνει μια λίστα κρατήσεων που έχουν πληρωθεί, και μπορεί να καλύπτει πολλαπλά τιμολόγια. Εάν καλύπτει πολλά τιμολόγια, η λίστα θα καλύπτει όλα τα τιμολόγια.
Σημείωση: Αν και αυτό επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα έχουν αποχωρήσει από το GetYourGuide, ο χρόνος που χρειάζεται για να φτάσετε στον λογαριασμό σας μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το νόμισμα και τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει.