Über Creator-Bewertungen
Was sind Creator-Bewertungen?
Wenn Ihre Aktivität neu auf GetYourGuide ist oder erst vor Kurzem hinzugefügt wurde, fehlen in der Regel Bewertungen. "Creator-Bewertungen" ist ein Programm von GetYourGuide, das neuen oder bisher kaum bewerteten Aktivitäten dabei hilft, ihre ersten Bewertungen zu erhalten. Wenn Sie eine Aktivität dafür anmelden, wird sie unserer Creator Community aus Content-Creatorn, Reisebloggern, lokalen Experten und Reisebüros zur Verfügung gestellt. Wenn sich eine dieser Personen für Ihre Aktivität entscheidet, erlebt sie diese wie jeder andere Reisende auch und hinterlässt innerhalb von 48 Stunden nach dem Erlebnis eine ehrliche Bewertung samt Fotos.
Einen vollständigen Überblick über das Programm finden Sie auf der Seite "Creator-Bewertungen".
Warum sind die ersten Bewertungen so wichtig?
9 von 10 Reisenden lesen vor der Buchung einer Aktivität die Bewertungen. Bewertungen verwandeln Interesse in das nötige Vertrauen für eine Buchung – und gerade die ersten Bewertungen sind dabei besonders wirkungsvoll: Unsere Untersuchungen zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit, eine Aktivität zu buchen, bei drei vorhandenen Bewertungen dreimal so hoch ist wie bei einer Aktivität ohne Bewertungen. Je früher diese eintreffen, desto früher beginnt Ihre Aktivität, erfolgreich zu sein.
Wer sind die Content-Creator? Sind sie Influencer?
Es sind Content-Creator, Blogger und Reisebüros aus unserer Community: erfahrene Reisende, die wissen, was andere vor einer Buchung wissen möchten. Niemand bezahlt sie dafür, nette Dinge zu sagen, und niemand gibt ihnen ein Skript. Sie wählen Ihre Aktivität aus, weil sie sie interessiert, und ihre Bewertungen konzentrieren sich auf ehrliche Eindrücke und praktische Details.
So funktioniert es
Was genau biete ich an?
Eine kostenlose Buchung pro angemeldeter Aktivität für maximal 2 Teilnehmer (den Creator und eine Begleitperson). Der Creator bucht über GetYourGuide und nimmt wie jeder andere Gast teil. Sie erhalten keine Auszahlung für diese Buchung und es wird keine Provision berechnet. Im Gegenzug erhalten Sie eine detaillierte, ehrliche Bewertung, während sich Ihre Aktivität noch eine Erfolgsbilanz aufbaut.
Welche Aktivitäten sind teilnahmeberechtigt?
Aktivitäten mit weniger als 3 Bewertungen, einer Mindestgruppengröße von 1 Person (damit auch ein Solo-Creator sie buchen kann) und mindestens einem verfügbaren Termin, der innerhalb der nächsten 7 Tage buchbar ist. Das Programm richtet sich speziell an neuere Angebote, die noch keine Chance hatten, Bewertungen zu erhalten.
Kann ich eine teure Option (z. B. die private Tour) ausschließen?
Nein. Die Anmeldung einer Aktivität umfasst alle ihre Optionen. Wenn es eine Option gibt, von der Sie nicht möchten, dass sie kostenlos gebucht werden kann, sollten Sie diese Aktivität nicht anmelden.
Wie kann ich eine Aktivität anmelden?
- Gehen Sie auf Verwalten > Creator-Bewertungen im Anbieter-Portal
- Wählen Sie die Aktivitäten aus, die Sie anmelden möchten, und klicken Sie auf "Aktivitäten anmelden".
- Bestätigen Sie dies im Popup-Fenster. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Liste der Aktivitäten, die Sie angemeldet haben.
Die Anmeldung einer Aktivität umfasst alle ihre Optionen, was bedeutet, dass ein Creator jede davon buchen kann.
Wann erhalte ich die Bewertung?
Wir bitten die Creator, ihre Bewertungen innerhalb von 48 Stunden nach dem Erlebnis abzugeben.
Kann ich steuern, wann der Creator bucht?
Die Creator buchen Termine aus Ihren verfügbaren Zeitfenstern der nächsten 7 Tage. Sie können kein bestimmtes Zeitfenster zuweisen. Wenn es Termine gibt, die nicht gebucht werden sollen, blockieren Sie diese in Ihrem Verfügbarkeitskalender, bevor Sie die Aktivität anmelden.
Wie viele Creator-Bewertungen kann ich pro Aktivität erhalten?
Eine. Sobald ein Creator bucht, ändert sich der Status der Aktivität in "Für Creator geschlossen" und sie kann nicht mehr über das Programm gebucht werden. Wir befinden uns in der Beta-Phase und werden dies möglicherweise später erweitern.
Was passiert, wenn kein Creator bucht?
Eine Buchung ist nicht garantiert. Ihre Aktivität bleibt angemeldet, bis Sie sie abmelden, und Sie erbringen keine Leistung, bis eine Buchung bestätigt wurde. Gute Fotos und verfügbare Termine erhöhen Ihre Chancen.
Bewertungen und Transparenz
Woher weiß ich, dass die Bewertungen ehrlich und unvoreingenommen sind?
Wir bitten die Creator, ehrliche, authentische Bewertungen abzugeben. Wir bearbeiten oder filtern diese Bewertungen nicht und sie sind niemals anonym.
Wie werden diese Bewertungen den Kunden angezeigt?
Direkt neben Ihren anderen Bewertungen, mit einem sichtbaren Unterschied: dem Hinweis "Von Reisepartnern getestet", der für Transparenz sorgt. In der Praxis gehören diese in der Regel zu den nützlichsten Bewertungen auf einer Seite, da sie länger, spezifischer und oft mit Fotos versehen sind.
Was ist, wenn ein Creator eine negative Bewertung abgibt?
Das Programm liefert eine ehrliche Bewertung, keine garantierte 5-Sterne-Bewertung. Glaubwürdiges, detailliertes Feedback ist das, was Reisende dazu bringt, den Bewertungen auf Ihrer Seite überhaupt zu vertrauen. Wenn eine Bewertung gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt, können Sie sie wie jede andere Bewertung auf GetYourGuide melden oder direkt im Anbieter-Portal darauf antworten
Wird der Creator in den sozialen Medien über meine Aktivität posten?
Das gehört nicht zum Angebot. Creator verpflichten sich zu einer Sache: einer ausführlichen Bewertung mit Fotos auf Ihrer Aktivitätsseite. Viele teilen ihre liebsten Erlebnisse mit ihrem Publikum, aber das liegt ganz bei ihnen.
Anmeldung und Kontrolle
Muss ich mich für das Programm anmelden, um Buchungen auf GetYourGuide zu erhalten?
Nein. Creator-Bewertungen sind optional. Sie wählen aus, welche Aktivitäten Sie anmelden möchten, und Sie können sie jederzeit vor der Bestätigung einer Buchung wieder abmelden.
Wie viele Aktivitäten kann ich anmelden?
Sie können so viele teilnahmeberechtigte Aktivitäten anmelden, wie Sie möchten. Jede Aktivität kann 1 Creator-Bewertung erhalten.
Kann ich die Aktivität wieder abmelden?
Ja, jederzeit, bevor die Buchung bestätigt wird. Gehen Sie im Anbieter-Portal auf Verwalten > Creator-Bewertungen und deaktivieren Sie den Schalter "Angemeldet". Sobald eine Buchung bestätigt ist, wird vom Creator erwartet, dass er teilnimmt und eine Bewertung abgibt.
Muss ich außer der kostenlosen Buchung noch etwas bereitstellen?
Nein. Sie bieten einmalig pro Aktivität eine kostenlose Buchung für den Creator und eine Begleitperson an (1 Buchung für bis zu 2 Teilnehmer) an. Dies ist optional und Sie entscheiden selbst, ob Sie dies für eine Aktivität anbieten möchten oder nicht.
Praktische Aspekte
Kann ich sehen, wer der Creator ist, bevor die Buchung bestätigt wird?
Sie sehen die Buchung in Ihrer Buchungsliste wie jede andere, mit dem Namen des Kunden, aber zu einem Preis von 0 und mit der Kennzeichnung "Buchung im Rahmen von Creator-Bewertungen". Sie sehen vorab kein Creator-Profil oder dessen Kanäle.
Was passiert, wenn ich die Buchung des Creators stornieren muss?
Eine Creator-Buchung ist eine bestätigte Buchung, daher gelten unsere Standard-Stornierungsbedingungen. Wenn Sie stornieren müssen, empfehlen wir Ihnen, dies so früh wie möglich zu tun. Um eine solche Situation zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, nur Aktivitäten anzumelden, bei denen Sie zuverlässig verfügbar sind.
Wie wird die Buchung im Wert von 0 € auf meiner Rechnung ausgewiesen und muss ich etwas für die Steuererklärung tun?
Sie wird als Position mit 0 € ausgewiesen, genauso wie in der Buchungsliste. Sprechen Sie mit Ihrem Steuerberater, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie eine kostenlose Dienstleistung verbuchen sollen.