Sicherheitsrelevante, ethische und rechtliche Standards
Alle Produkte, die auf der Plattform von GetYourGuide angeboten werden, müssen diese Standards einhalten. Jegliche Bedenken in Bezug auf die Sicherkeit der Kundinnen und Kunden, unethisches Verhalten, Tierschutz, unangemessene und/oder illegale Inhalte führen zur Deaktivierung von Produkten oder Anbietern. Alle Entscheidungen liegen im Ermessen von GetYourGuide.
Sicherheitsstandards und gesetzliche Anforderungen:
- Produkte dürfen keine Reisenden, Tiere, lokale Gemeinschaften, die Umwelt oder Ihr eigenes Personal gefährden.
- Alle Produkte müssen den örtlichen Gesetzen und Vorschriften entsprechen und die Anbieter müssen über die erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen verfügen.
Ethische Standards:
- Produkte müssen mit den Werten von GetYourGuide in Bezug auf den Tierschutz und die Eignung für ein vielfältiges globales Publikum übereinstimmen.
- Aktivitäten mit gefangenen Wildtieren oder erniedrigenden Darbietungen werden nicht akzeptiert.
- Das Verletzen oder Töten von gefährdeten Arten oder die Teilnahme an unethischen Praktiken sind nicht erlaubt.
- Anbieter dürfen sich nicht an Zwangsarbeit (z.B. Sklaverei) jeglicher Art beteiligen.
- Anbieter dürfen keine Personen unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter für die Arbeit beschäftigen.
Sicherheitsrichtlinien:
- Risiken und Gefahren sollten den Teilnehmenden klar kommuniziert werden. Gegebenenfalls müssen vor der Teilnahme an einer Aktivität oder einer Tour Einverständnis- und Haftungsverzichtserklärungen unterzeichnet werden.
- Anbieter und ihr Personal müssen über eine angemessene Ausbildung, Zertifizierung und Ausrüstung verfügen.
- Reisende, die nicht über eine erforderliche Versicherung verfügen oder durch Drogen/Alkohol beeinträchtigt sind, dürfen nicht teilnehmen.
- Die Veranstaltungsorte müssen den örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsstandards entsprechen, einschließlich der Brandschutzvorschriften und Maßnahmen zur Kontrolle von Menschenmengen.
- Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen sollte den örtlichen Gesetzen entsprechend gewährleistet sein.
Fahrzeugsicherheit:
- Für Fahrzeuge müssen eine gültige Versicherung, Wartungsunterlagen und Notfallverfahren vorliegen.
- Fahrzeuge dürfen nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen gefahren werden. Fahrzeugführer dürfen während des Betriebs des Fahrzeugs keine Mobiltelefone benutzen.
- Zur Verfügung gestellte Sicherheitsausrüstung, einschließlich Helme und Sicherheitsgurte, muss in gutem Zustand sein.
Sicherheit von Wasserfahrzeugen:
- Für jedes Wasserfahrzeug muss es eine Versicherungspolice geben.
- Kommunikations- und Navigationsgeräte sollten gut gewartet sein.
- Regelmäßige Schiffsinspektionen und Sicherheitseinweisungen für die Teilnehmenden sind unerlässlich.
- An Bord des Schiffes müssen Rettungswesten, Rettungsboote und Notsignale in ausreichender Zahl vorhanden sein.
- Funkkommunikationssysteme und GPS sind erforderlich.
- Das Personal muss über einen gültigen Rettungsschwimmerschein verfügen.
Sicherheit von Flugzeugen:
- Flugzeuge müssen über eine Versicherung verfügen, die sowohl den Betreiber als auch die Reisenden abdeckt.
- Piloten müssen die Anforderungen der örtlichen Luftfahrtbehörde erfüllen und eine Sicherheitseinweisung durchführen.
- Teilnehmende müssen sich der Risiken von Flugreisen bewusst sein.
- Die Einhaltung der örtlichen rechtlichen Vorgaben ist unerlässlich.
Zusätzliche Richtlinien für bestimmte Produkttypen:
Aktivitäten mit Tieren:
- Neue Produkte, welche die folgenden nicht erlaubten Aktivitäten beinhalten, werden deaktiviert:
Rennen mit Stieren, Jagdaktivitäten, Töten/Schlachten von Tieren zu Unterhaltungszwecken, Hundekämpfe, Stierkämpfe, Elefantenritte und -shows, Straßenpferderennen und das Streicheln von Wildkatzen. - Produkte, welche die folgenden Aktivitäten beinhalten, werden überprüft: Zirkusse, Cafés mit exotischen Tieren, Tierparks, Tiershows und -vorführungen, Angelaktivitäten, Tierfahrten, Schwimmen mit Meeressäugern und andere Interaktionen mit Wildtieren.
- Alle Zoos und Aquarien sollten über eine Akkreditierung von WAZA, AZA, EAZA, ZAA, ihren angeschlossenen Partnern oder ähnliche Akkreditierungen verfügen.
- Jegliche Bedenken hinsichtlich des Tierschutzes können zur Deaktivierung führen.
Produkte, die verarmte oder benachteiligte Gemeinschaften, Minderjährige unter 18 Jahren oder Voluntourismus betreffen, werden geprüft:
- Der Anbieter muss die Sicherheit der Reisenden gewährleisten und eine förderliche Partnerschaft mit der örtlichen Gemeinschaft eingehen. So sollten beispielsweise örtliche Guides aus der Gemeinde bei der Durchführung der Aktivität eingesetzt und gemeindebasierte Projekte hervorgehoben werden.
- Die Inhalte dieser Aktivitäten sollten neutral und respektvoll sein. Ausbeuterische Bilder von Kindern, Frauen und anderen Minderheiten dürfen nicht für Werbezwecke verwendet werden.
- Beispiele für diese Aktivitäten sind: Slum-/Favela-Touren, Besuche bei indigenen Gemeinschaften usw.
- Aktivitäten, die sich auf diese Produktart beziehen, werden überprüft.
- Jegliche Bedenken wegen unangemessener Inhalte führen zur Deaktivierung.
Sexuelle Inhalte:
Aktivitäten, bei denen Teilnehmende direkt oder indirekt mit sexuellen Inhalten in Berührung kommen können (z.B. ein Rundgang in einem Rotlichtviertel), müssen respektvoll und unter Einhaltung aller lokalen Gesetze durchgeführt werden.
- Aktivitäten, die sich auf diese Produktart beziehen, werden überprüft.
- Jegliche Bedenken wegen unangemessener Inhalte können zur Deaktivierung führen.
Dark Tourism:
Aktivitäten, die sich auf laufende Kriege, Menschenrechtsverletzungen, Völkermorde, Umwelt- oder humanitäre Katastrophen oder Schießstände beziehen, sollten neutral und edukativ sein.
- Aktivitäten, die sich auf diese Produktart beziehen, werden überprüft.
- Jegliche Bedenken wegen unangemessener Inhalte können zur Deaktivierung führen.