V tomto článku se dozvíte o účelu a funkčnosti karty Konfigurace e-mailu na portálu dodavatelů.
K čemu slouží karta Konfigurace e-mailu?
Záložka Konfigurace e-mailu na portálu dodavatelů hraje klíčovou roli při zvyšování bezpečnosti komunikace mezi dodavateli a zákazníky. Co to dělá:
- Zobrazí seznam autorizovaných e-mailových adres: Zobrazí všechny e-mailové adresy, které jsou oprávněny kontaktovat zákazníky jménem dodavatele.
- Vylepšení zabezpečení: Tím, že řídí, které e-mailové adresy mohou odesílat komunikaci zákazníkům, přidává vrstvu zabezpečení, která zajišťuje, že jsou používány pouze schválené adresy, což je zvláště důležité v případě narušení účtu.
Jak funguje karta Konfigurace e-mailu?
Chcete-li efektivně spravovat své autorizované e-mailové adresy, postupujte takto:
- Přejděte na kartu Konfigurace e-mailu: Přejděte na tuto kartu na portálu dodavatelů, což je část stránky Správa účtu.
- Přidat nové e-mailové adresy: Kliknutím na 'Přidat nový e-mail' přidejte novou adresu, která může kontaktovat zákazníky.
- Upravit existující e-mailové adresy: Vyberte existující e-mail ze seznamu a proveďte potřebné úpravy kliknutím na ikonu 'Upravit'.
- Odstraňte nechtěné e-mailové adresy: Odstraňte všechny e-mailové adresy, které by již neměly mít oprávnění kontaktovat zákazníky, kliknutím na ikonu 'Smazat'.
- Zkontrolujte změny: Ujistěte se, že všechny uvedené e-mailové adresy jsou správné a pouze ty, které jsou nezbytné, mají přístup ke komunikaci se zákazníky.
Přidání více e-mailů pomocí stejné domény:
Pokud potřebujete autorizovat více e-mailových adres pod stejnou doménou, můžete to snadno provést:
- Určení domény: Jednoduše zadejte doménu, které předchází '@' symbol (např. @yourcompany.com). To umožní všem e-mailovým adresám v této doméně kontaktovat zákazníky.
Pozor při používání funkce domény:
Při používání této funkce buďte opatrní. Je určen pro dodavatele, kteří ke správě své emailové komunikace využívají externí systémy, které pro každý kontakt generují nové emailové adresy. Tato funkce by se neměla používat k povolení všech e-mailových adres ze společné domény (např. @gmail.com) když jsou nutné pouze konkrétní adresy. Zneužití této funkce může vést k bezpečnostním chybám a neoprávněnému přístupu.
Co je doména?
Doména je část e-mailové adresy nebo adresy URL webové stránky, která následuje za "@" symbol v e-mailech nebo před prvním lomítkem ("/") v URL. Jednoznačně identifikuje firmu nebo organizaci na internetu. Například:
- @google.com pro Google
- @microsoft.com pro Microsoft
- @amazon.com pro Amazon
Co se stane, když se neautorizovaná e-mailová adresa pokusí kontaktovat zákazníka?
Pokud se dodavatel pokusí kontaktovat zákazníka pomocí e-mailové adresy, která není uvedena v záložce Konfigurace e-mailu, systém zprávu nedoručí. Místo toho odešle zpět odesílateli vysvětlující e-mail, který jej informuje o nedoručení z důvodu, že e-mailová adresa není uvedena na seznamu povolených, a poskytuje pokyny, jak adresu přidat do seznamu.
Co dělat v případě podezření na porušení účtu?
V případě podezření na narušení účtu je důležité zabránit jakýmkoli neoprávněným změnám ve vašem e-mailovém seznamu:
- Kontaktujte podporu GYG Ihned: Obraťte se na pracovníky podpory GetYourGuide, kteří vám mohou pomoci zabezpečit váš účet a zabránit nechtěným změnám v seznamu e-mailů.
Tip: Pravidelně kontrolujte a aktualizujte konfiguraci e-mailu, abyste zajistili, že budou uvedeny všechny aktivní e-mailové adresy a že budou odstraněny všechny zastaralé nebo neautorizované adresy. Tento postup pomáhá udržovat integritu a bezpečnost vaší komunikace se zákazníky.
Karta Konfigurace e-mailu je nezbytným nástrojem pro udržení bezpečné a efektivní komunikace s vašimi zákazníky. Pečlivou správou tohoto seznamu můžete chránit interakce se zákazníky před potenciálním narušením zabezpečení a zajistit soulad s osvědčenými postupy.