V tomto článku se dozvíte o účelu a funkcích karty Konfigurace e-mailu na Portálu pro dodavatele.
K čemu slouží záložka Konfigurace e-mailu?
Karta Konfigurace e-mailu na Portálu pro dodavatele hraje klíčovou roli při zvyšování zabezpečení komunikace mezi dodavateli a zákazníky. Jaké funkce splňuje:
- Zobrazuje autorizované e-mailové adresy: Zobrazuje všechny e-mailové adresy, které jsou autorizovány pro komunikaci se zákazníky jménem dodavatele.
- Vylepšení zabezpečení: Kontrolou e-mailových adres, z nichž lze zákazníkům zasílat zprávy, se zvyšuje úroveň zabezpečení a zajišťuje se, že jsou používány pouze schválené adresy, což je důležité zejména v případě narušení účtu.
Jak funguje karta Konfigurace e-mailu?
Chcete-li efektivně spravovat autorizované e-mailové adresy, postupujte podle následujících kroků:
- Přístup na kartu Konfigurace e-mailu: Přejděte na tuto kartu v Portálu pro dodavatele. Je součástí stránky Správa účtu.
- Přidání nových e-mailových adres: Kliknutím na tlačítko „Přidat nový uživatelský profil“ přidáte novou adresu, ze které můžete kontaktovat zákazníky.
- Úprava existujících e-mailových adres: Vyberte existující e-mail ze seznamu a proveďte potřebné úpravy kliknutím na „Upravit uživatele“.
- Smazání nežádoucích e-mailových adres: Kliknutím na „Odstranit uživatele“ odstraňte všechny e-mailové adresy, které již nemají oprávnění kontaktovat zákazníky.
- Zkontrolujte změny: Ujistěte se, že všechny uvedené e-mailové adresy jsou správné a že přístup ke komunikaci se zákazníky mají pouze ty osoby, které ho potřebují.
Přidání více e-mailů se stejnou doménou:
Pokud potřebujete autorizovat více e-mailových adres pod stejnou doménou, postupujte takto:
- Zadání domény: Jednoduše zadejte doménu a před ní „@“ symbol (např. @yourcompany.com). To umožní kontaktovat zákazníky ze všech e-mailových adres pod danou doménou.
Na co si dát pozor při používání funkce domény:
Při používání této funkce buďte opatrní. Je určena pro dodavatele, kteří ke správě své e-mailové komunikace používají externí systémy, které generují nové e-mailové adresy pro každý kontakt. Tato funkce by neměla být používána k povolení všech e-mailových adres ze společné domény (např. @gmail.com), pokud jsou nutné pouze konkrétní adresy. Zneužití této funkce může vést ke zranitelnosti zabezpečení a neoprávněnému přístupu.
Co je to doména?
Doména je část e-mailové adresy nebo adresy URL webové stránky, která následuje za symbolem „@“ v e-mailech nebo předchází prvnímu lomítku („/“) v adrese URL. Jedinečně identifikuje firmu nebo organizaci na internetu. Například:
- @google.com pro Google
- @microsoft.com pro Microsoft
- @amazon.com pro Amazon
Co se stane, pokud se zákazníka pokusí kontaktovat neautorizovaná e-mailová adresa?
Pokud se dodavatel pokusí kontaktovat zákazníka pomocí e-mailové adresy, která není uvedena v záložce Konfigurace e-mailu, systém zprávu nedoručí. Místo toho odešle odesílateli vysvětlující e-mail, v němž ho informuje o nedoručení z důvodu, že e-mailová adresa není na seznamu povolených adres, a poskytne mu pokyny, jak adresu na seznam přidat.
Co dělat v případě podezření na narušení bezpečnosti účtu?
V případě podezření na narušení účtu je nezbytné zabránit neoprávněným změnám v seznamu e-mailových adres:
- Okamžitě kontaktujte podporu GetYourGuide: Kontaktujte pracovníky podpory GetYourGuide, kteří vám mohou pomoci zabezpečit váš účet a zabránit nežádoucím změnám v seznamu e-mailů.
Praktický tip: Pravidelně kontrolujte a aktualizujte konfiguraci e-mailu, abyste zajistili, že jsou uvedeny všechny aktivní e-mailové adresy a že jsou odstraněny všechny zastaralé nebo neoprávněné adresy. Tato praxe pomáhá udržovat integritu a bezpečnost komunikace se zákazníky.
Karta Konfigurace e-mailu je klíčovým nástrojem pro udržování bezpečné a efektivní komunikace se zákazníky. Pečlivou správou tohoto seznamu můžete chránit interakce se zákazníky před potenciálními narušeními bezpečnosti a zajistit dodržování osvědčených postupů.