Přečtěte si toto a dozvíte se, jak pomocí těchto jednoduchých kroků zajistit hladké a včasné zpracování vašich plateb.
Ověření vašich platebních údajů
Abyste mohli platbu obdržet, musíte mít platné platební údaje. Bez nich vám GetYourGuide nemůže poslat vaše finanční prostředky.
Chcete-li zkontrolovat své platební údaje:
- Přejít na Finance sekce na dodavatelském portálu.
- Přejděte na Platba & daňové údaje > Způsob platby.
- Ujistěte se, že stav platebních údajů je „potvrzený“.
Vyplňte veškerou povinnou dokumentaci
Některé dokumenty jsou povinné na vašem dodavatelském účtu a bez nich nelze platby zpracovat. Vždy znovu zkontrolujte, zda jsou všechny požadované informace v Profil společnosti a Finance úplné, aby vaši platbu nic neblokovalo. Další informace o povinné dokumentaci naleznete v následujícím článku: Zadávání povinných právních dokumentů k prevenci selhání plateb.
Pochopení procesu platby
Hranice platby
Platby bankovním převodem budou pokračovat, pokud částka přesáhne 50 EUR. Pokud je jedna faktura nižší než 50 EUR, platba bude uvolněna, jakmile součet několika faktur přesáhne 50 EUR. Toto pravidlo neplatí, pokud používáte PayPal. Platby jsou zpracovávány bez ohledu na částku.
Splátkový kalendář
Platba je závislá na termínu uskutečněné prohlídky. To znamená, že zpracování platby proběhne po dokončení prohlídky. Než se obrátíte na náš tým pro zkušenosti s dodavateli, ujistěte se, že datum cesty uplynulo.
Poznámka: Problémy, jako je zrušení nebo změna termínu, mohou způsobit zpoždění při zpracování platby. Možná budete chtít ověřit stav svých rezervací prostřednictvím dodavatelského portálu pod Rezervace.
Časová osa zpracování platby
Platby se zpracovávají 5. pracovní den a po tomto datu to může trvat až 7 pracovních dnů. Abyste se vyhnuli zpožděním, vyhněte se úpravám podrobností o platbě těsně před datem provedení platby (5. pracovní den, 17. nebo 20. den každého měsíce).