Hesabınızdaki Rezervasyonlar bölümüne nasıl erişeceğinizi ve bu bölümde nasıl gezineceğinizi öğrenmek, özelliklerini anlamak, mevcut filtreleri kullanmak ve rezervasyon listelerinin indirilmesi hakkında bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun.
Tedarikçi Portalında Müşteri Veri Koruma Politikamıza uyulması büyük önem taşımaktadır. Müşteri verilerine erişim, gizlilik ve uyumluluğu sağlamak adına belirli koşullar altında verilir.
Rezervasyonlar bölümünde görebilecekleriniz ve indirebilecekleriniz:
- Müşteri adları, son üç ay içindeki rezervasyonlar için mevcuttur.
- Tüm müşteri verileri* son 10 gün içindeki rezervasyonlar için mevcuttur.
- Tüm müşteri verileri* 1 ay sonrasına kadar olan rezervasyonlar için mevcuttur.
- Aşağıdaki müşteri verileri (isimler, e-postalar ve Tedarikçi Tarafından Talep Edilen Sorulara verilen yanıtlar) gelecekteki tüm rezervasyonlar için kullanılabilir.
*Müşteri Verileri şunları içerir: isim, şifrelenmiş e-posta, Tedarikçi Tarafından Talep Edilen Sorulara verilen yanıtlar, telefon numarası
Rezervasyonlar bölümünde arayabilecekleriniz:
- Bugünden itibaren üç ay öncesine kadar ve ileriki herhangi bir zamana kadar olan rezervasyonlar.
- Rezervasyonlar, ödeme tarihine veya etkinlik başlangıç tarihine göre sıralanabilir.
- Tedarikçilerin işlem yapmasını gerektiren onaylanmamış rezervasyonlar, Rezervasyonlar sayfasının üst kısmında yer almaktadır.
Bu kurallar, rezervasyonlarınızı etkili bir şekilde yönetmeniz için gerekli verileri sağlarken müşteri bilgilerini korumak üzere tasarlanmıştır.
"Rezervasyonlar" bölümüne erişim
Rezervasyonlar bölümüne erişmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Tedarikçi Portalına giriş yapın.
- Ana gezinme menüsünde Rezervasyonlar sekmesine tıklayın ve Rezervasyonlar bölümünü açın:
İpucu: Gelecek oturumlarda daha hızlı erişim için Rezervasyonlar sayfasını yer imlerine ekleyin.
Rezervasyon sayfasının temel özellikleri
Rezervasyonlar sayfası, mevcut ve geçmiş rezervasyonlarınızın kapsamlı bir genel görünümünü sağlamak için tasarlanmıştır. Rezervasyonlarınızı yönetmenize yardımcı olacak çeşitli özellikler sunar:
-
Rezervasyonlara genel bakış: Tüm mevcut ve geçmiş rezervasyonları görüntüler.
-
Rezervasyon durumu: Rezervasyonlar için farklı durumları gösterir, örneğin:
-
İptal edildi: Rezervasyon tamamen iptal edilmiştir.
-
İptal Talep Edildi: Bu durum, siz veya müşteri turu iptal etme talebinde bulunduğunda, ancak henüz tam olarak işleme alınmadığında görünür.
-
Başarısız oldu: Bu durum, bağlantı sorunları nedeniyle rezervasyonun tamamlanamadığını gösterir.
-
- Rezervasyon detayları: Rezervasyon tarihi ve referansı, katılımcı sayısı ve toplam perakende fiyatı gibi rezervasyonlar hakkında detaylı bilgi sunar. Müşteri adı, telefon numarası ve şifrelenmiş e-posta adresi gibi daha ayrıntılı bilgiler gizlidir ve "Ayrıntıları göster" seçeneğine tıklanarak görüntülenebilir:
İpucu: Rezervasyonlarınızı proaktif bir şekilde yönetmek için durum güncellemelerini düzenli olarak kontrol edin ve aktif rezervasyonların gerçek kaynağı olarak Rezervasyonlar sayfasını kullanın.
Rezervasyon Filtrelerinin Kullanımı
Rezervasyon filtreleri, geniş bir rezervasyon listesinde ihtiyacınız olanı hızlı bir şekilde bulmanıza yardımcı olur. İşte bunları nasıl kullanacağınız:
- Filtre seçeneklerini bulun: Rezervasyon listesinin yan tarafında Ürün, Etkinlik Tarihi veya Referans kodu gibi seçenekler göreceksiniz. Bunlar sizin filtrelerinizdir.
- Kullanmak istediğiniz filtrelere tıklayın ve aradığınız kriterlere uyanları seçin. Örneğin, yalnızca belirli bir tarihe ait rezervasyonları görmeniz gerekiyorsa, Etkinlik Tarihi filtresine tıklayın ve o tarihi seçin.
- Filtrelenmiş sonuçları görüntüleyin: Liste, yalnızca seçtiğiniz kriterleri karşılayan rezervasyonları gösterecek şekilde güncellenecektir.
Arama sonuçlarını etkinlik tarihine veya ödeme tarihine göre de düzenleyebilirsiniz:
- Etkinlik tarihine göre sıralama, sonuçları etkinliklerin ne zaman gerçekleşeceğinin planlandığı tarihe göre düzenler; bu, belirli günlerdeki etkinlikleri bulmak için kullanışlıdır;
- Ödeme tarihine göre sıralama, sonuçları rezervasyonların yapıldığı tarihe göre sıralar ve etkinliklerin zaman içindeki popülerliğini takip etmenize yardımcı olur.
Rezervasyon Listelerini İndirme
Rezervasyon verilerinizle çevrimdışı çalışmanız veya kayıt tutmanız gerekiyorsa rezervasyon listelerinizi indirebilirsiniz. İşte nasıl yapılacağı:
- Tam olarak ihtiyacınız olanı bulmak için rezervasyon filtrelerini (ürün, etkinlik tarihi veya referans kodu) kullanın;
- Etkinlik tarihine veya ödeme tarihine göre sıralayın;
- İndirmeye başlamak için "Rezervasyonları indir" seçeneği üzerine tıklayın.
Rezervasyon bölümü rezervasyonlarınızı etkin bir şekilde yönetmeniz için olmazsa olmaz bir araçtır. Operasyonlarınızı optimize etmek için sunulan özelliklerden ve filtrelerden en iyi şekilde yararlanın. Daha fazla yardım için İletişim Formu aracılığıyla Tedarikçi Destek ekibimizle iletişime geçin.
İlgili Makaleler
- Tedarikçi Portalında bilet tarayıcısının kullanımı
- Kendiliğinden iptal olan rezervasyonlar
- Gelmeyen kişiler nasıl bildirilir?