อ่านสิ่งนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวัตถุประสงค์และการทำงานของแท็บการกำหนดค่าอีเมลในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
วัตถุประสงค์ของแท็บการกำหนดค่าอีเมลคืออะไร
แท็บการกำหนดค่าอีเมลบนพอร์ทัลซัพพลายเออร์มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มความปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้า นี่คือสิ่งที่มันทำ:
- แสดงรายชื่อที่อยู่อีเมลที่ได้รับอนุญาต: แสดงที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตให้ติดต่อลูกค้าในนามของซัพพลายเออร์
- การปรับปรุงความปลอดภัย: การควบคุมว่าที่อยู่อีเมลใดสามารถส่งการสื่อสารถึงลูกค้าได้ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะใช้เฉพาะที่อยู่ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในกรณีที่มีการละเมิดบัญชี
แท็บการกำหนดค่าอีเมลทำงานอย่างไร
หากต้องการจัดการที่อยู่อีเมลที่ได้รับอนุญาตอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าถึงแท็บการกำหนดค่าอีเมล: ไปที่แท็บนี้ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหน้าการจัดการบัญชี
- เพิ่มที่อยู่อีเมลใหม่: คลิก "เพิ่มอีเมลใหม่" เพื่อรวมที่อยู่อีเมลใหม่ที่สามารถติดต่อลูกค้าได้
- แก้ไขที่อยู่อีเมลที่มีอยู่: เลือกที่อยู่อีเมลที่มีอยู่จากรายการและทำการแก้ไขที่จำเป็นโดยคลิกที่ไอคอน 'แก้ไข'
- ลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ต้องการ: ลบที่อยู่อีเมลใดๆ ที่ไม่ควรได้รับอนุมัติให้ติดต่อลูกค้าอีกต่อไป โดยคลิกที่ไอคอน 'ลบ'
- ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่ระบุไว้ถูกต้อง และมีเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อติดต่อกับลูกค้า
การเพิ่มอีเมลหลายฉบับโดยใช้โดเมนเดียวกัน:
หากคุณต้องการอนุญาตที่อยู่อีเมลหลายที่อยู่ภายใต้โดเมนเดียวกัน คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดย:
- การระบุโดเมน: เพียงป้อนโดเมนที่นำหน้าด้วย '@' สัญลักษณ์ (เช่น @yourcompany.com). วิธีนี้จะทำให้ที่อยู่อีเมลทั้งหมดภายใต้โดเมนนั้นสามารถติดต่อกับลูกค้าได้
ข้อควรระวังในการใช้ฟีเจอร์โดเมน:
ควรระมัดระวังเมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ ออกแบบมาสำหรับซัพพลายเออร์ที่ใช้ระบบภายนอกเพื่อจัดการการสื่อสารผ่านอีเมล ซึ่งจะสร้างที่อยู่อีเมลใหม่สำหรับผู้ติดต่อทุกราย ไม่ควรใช้คุณลักษณะนี้เพื่ออนุญาตให้ใช้ที่อยู่อีเมลทั้งหมดจากโดเมนทั่วไป (เช่น @gmail.com) เมื่อจำเป็นต้องใช้เพียงที่อยู่ที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น การใช้ฟีเจอร์นี้โดยมิชอบอาจทำให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
โดเมนคืออะไร?
โดเมนเป็นส่วนหนึ่งของที่อยู่อีเมลหรือ URL เว็บไซต์ที่ตามหลัง "@" สัญลักษณ์ในอีเมล์หรืออยู่ก่อนเครื่องหมายทับตัวแรก ("/") ใน URL เป็นตัวระบุธุรกิจหรือองค์กรบนอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น:
- @google.com สำหรับกูเกิล
- @microsoft.com สำหรับไมโครซอฟต์
- @amazon.com สำหรับอเมซอน
จะเกิดอะไรขึ้นหากที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาตพยายามติดต่อกับลูกค้า?
หากซัพพลายเออร์พยายามติดต่อลูกค้าโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่ในแท็บการกำหนดค่าอีเมล ระบบจะไม่ส่งข้อความ แต่ระบบจะส่งอีเมลอธิบายกลับไปยังผู้ส่ง เพื่อแจ้งให้ทราบถึงสาเหตุที่ส่งไม่ได้เนื่องจากที่อยู่อีเมลไม่อยู่ในรายการอนุญาต และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเพิ่มที่อยู่ดังกล่าวลงในรายการ
หากสงสัยว่ามีการละเมิดบัญชีจะต้องทำอย่างไร?
ในกรณีที่สงสัยว่ามีการละเมิดบัญชี สิ่งสำคัญคือต้องป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตในรายชื่ออีเมลของคุณ:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน GYG ทันที: ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ GetYourGuide ที่สามารถช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณและป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการใดๆ ในรายชื่ออีเมล
เคล็ดลับที่สามารถดำเนินการได้: ตรวจสอบและอัปเดตการกำหนดค่าอีเมลเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแสดงรายการที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด และที่อยู่อีเมลที่ล้าสมัยหรือไม่ได้รับอนุญาตจะถูกลบออก แนวทางปฏิบัตินี้ช่วยรักษาความสมบูรณ์และความปลอดภัยของการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
แท็บการกำหนดค่าอีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญในการรักษาความปลอดภัยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าของคุณ การจัดการรายการนี้ด้วยความระมัดระวังจะช่วยให้คุณปกป้องการโต้ตอบกับลูกค้าจากการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น และมั่นใจได้ว่าเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด