อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวัตถุประสงค์และฟังก์ชันการทำงานของแท็บการกำหนดค่าอีเมลในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
วัตถุประสงค์ของแท็บการกำหนดค่าอีเมลคืออะไร?
แท็บการกำหนดค่าอีเมลบนพอร์ทัลซัพพลายเออร์มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มความปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้า นี่คือสิ่งที่ทำ:
- แสดงรายการที่อยู่อีเมลที่ได้รับอนุญาต: แสดงที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตให้ติดต่อลูกค้าในนามของซัพพลายเออร์
- การปรับปรุงความปลอดภัย: การควบคุมว่าที่อยู่อีเมลใดสามารถส่งการสื่อสารถึงลูกค้าได้นั้นช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัย โดยรับรองว่าจะใช้เฉพาะที่อยู่อีเมลที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดการละเมิดบัญชี
แท็บการกำหนดค่าอีเมลทำงานอย่างไร?
หากต้องการจัดการที่อยู่อีเมลที่ได้รับอนุญาตอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าถึงแท็บการกำหนดค่าอีเมล: ไปที่แท็บนี้ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเพจการจัดการบัญชี
- เพิ่มที่อยู่อีเมลใหม่: คลิก 'เพิ่มอีเมลใหม่' เพื่อรวมที่อยู่อีเมลใหม่ที่สามารถติดต่อลูกค้าได้
- แก้ไขที่อยู่อีเมลที่มีอยู่: เลือกที่อยู่อีเมลที่มีอยู่จากรายการและทำการแก้ไขที่จำเป็นโดยคลิกที่ไอคอน 'แก้ไข'
- ลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ต้องการ: ลบที่อยู่อีเมลใด ๆ ที่ไม่ควรติดต่อลูกค้าอีกต่อไป โดยคลิกที่ไอคอน 'ลบ'
- ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ทั้งหมดถูกต้องและมีเฉพาะที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น
การเพิ่มอีเมลหลายฉบับโดยใช้โดเมนเดียวกัน:
หากคุณต้องการอนุญาตที่อยู่อีเมลหลายรายการภายใต้โดเมนเดียวกัน คุณสามารถทำได้ง่าย ๆ โดย:
- การระบุโดเมน: เพียงป้อนโดเมนที่นำหน้าด้วย '@' สัญลักษณ์ (เช่น @yourcompany.com) วิธีนี้จะทำให้ที่อยู่อีเมลทั้งหมดภายใต้โดเมนนั้นสามารถติดต่อลูกค้าได้
ข้อควรระวังในการใช้ฟีเจอร์โดเมน:
โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ มีไว้สำหรับซัพพลายเออร์ที่ใช้ระบบภายนอกในการจัดการการสื่อสารทางอีเมล ซึ่งจะสร้างที่อยู่อีเมลใหม่สำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย ไม่ควรใช้ฟีเจอร์นี้เพื่ออนุญาตให้ใช้ที่อยู่อีเมลทั้งหมดจากโดเมนทั่วไป (เช่น @gmail.com) เมื่อจำเป็นต้องมีที่อยู่เฉพาะเท่านั้น การใช้ฟีเจอร์นี้ในทางที่ผิดอาจทำให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
โดเมนคืออะไร?
โดเมนคือส่วนหนึ่งของที่อยู่อีเมลหรือ URL เว็บไซต์ที่ตามหลัง "@" สัญลักษณ์ในอีเมลหรืออยู่หน้าเครื่องหมายทับตัวแรก ("/") ใน URL ช่วยระบุธุรกิจหรือองค์กรบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างเฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น:
- @google.com สำหรับ Google
- @microsoft.com สำหรับ Microsoft
- @amazon.com สำหรับ Amazon
จะเกิดอะไรขึ้นหากที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาตพยายามติดต่อลูกค้า?
หากซัพพลายเออร์พยายามติดต่อลูกค้าโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่ในแท็บการกำหนดค่าอีเมล ระบบจะไม่ส่งข้อความ แต่ระบบจะส่งอีเมลอธิบายกลับไปยังผู้ส่ง เพื่อแจ้งให้ทราบว่าอีเมลไม่ได้รับถูกส่ง เนื่องจากที่อยู่อีเมลไม่อยู่ในรายการอนุญาต และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มที่อยู่อีเมลลงในรายการ
หากสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิดจะต้องทำอย่างไร?
ในกรณีที่สงสัยว่ามีการละเมิดบัญชี สิ่งสำคัญคือต้องป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตในรายชื่ออีเมลของคุณ:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน GetYourGuide ทันที: ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน GetYourGuide ที่สามารถช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณและป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการใด ๆ ในรายการอีเมล
เคล็ดลับปฏิบัติได้: ตรวจสอบและอัปเดตการกำหนดค่าอีเมลเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแสดงรายการที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด และลบที่อยู่อีเมลเก่าหรือไม่ได้รับอนุญาตออก แนวทางปฏิบัตินี้ช่วยรักษาความสมบูรณ์และความปลอดภัยของการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
แท็บการกำหนดค่าอีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญในการรักษาการสื่อสารที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพกับลูกค้าของคุณ การจัดการรายการนี้ด้วยความระมัดระวังจะช่วยให้คุณปกป้องการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณจากการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ และมั่นใจได้ว่าเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด