อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการเข้าถึงและใช้งานการจองในบัญชีของคุณ ทำความเข้าใจฟีเจอร์ต่าง ๆใช้ตัวกรองที่มีและดาวน์โหลดรายการการจอง
การยึดมั่นต่อนโยบายการคุ้มครองข้อมูลลูกค้าของเรา ถือเป็นสิ่งสำคัญในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ การเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้รับอนุญาตภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเป็นส่วนตัวและเป็นไปตามข้อกำหนด
สิ่งที่คุณสามารถดูและดาวน์โหลดได้ในส่วนการจอง:
- สามารถดูรายชื่อลูกค้าสำหรับการจองย้อนหลังได้ถึงสามเดือนที่ผ่านมา
- ข้อมูลลูกค้าทั้งหมด* สามารถดูได้สำหรับการจองที่ผ่านมาสูงสุด 10 วัน
- ข้อมูลลูกค้าทั้งหมด* สามารถดูได้สำหรับการจองล่วงหน้าไม่เกิน 1 เดือน
- ข้อมูลลูกค้าต่อไปนี้ (ชื่อ อีเมล และคำตอบสำหรับคำถามที่ซัพพลายเออร์ร้องขอ) สามารถดูได้สำหรับการจองทั้งหมดในอนาคต
*ข้อมูลลูกค้าประกอบด้วย: ชื่อ อีเมลเข้ารหัส คำตอบสำหรับคำถามที่ซัพพลายเออร์ร้องขอ หมายเลขโทรศัพท์
สิ่งที่คุณสามารถค้นหาได้ในส่วนการจอง :
- การจองย้อนจากปัจจุบันลบสามเดือน และไปจนถึงในอนาคตอันใกล้
- การจองสามารถเรียงลำดับตามวันที่เช็คเอาท์หรือวันที่เริ่มกิจกรรมได้
- การจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันซึ่งจำเป็นต้องมีการดำเนินการของซัพพลายเออร์สามารถดูได้ที่ด้านบนสุดของเพจการจอง
แนวทางเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้าพร้อมทั้งมอบข้อมูลที่จำเป็นแก่คุณเพื่อจัดการการจองอย่างมีประสิทธิภาพ
การเข้าถึงส่วน "การจอง"
เพื่อเข้าถึงการจอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่ระบบ ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
- คลิกที่แท็บการจอง ในเมนูการนำทางหลักและเปิดการจอง :
เคล็ดลับ: เพิ่มหน้าการจองไว้ในบุ๊กมาร์กเพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในเซสชันในอนาคต
ฟีเจอร์หลักของหน้าการจอง
หน้าการจอง ได้รับการออกแบบเพื่อให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของการจองปัจจุบันและที่ผ่านมาของคุณ มีฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยคุณจัดการการจอง:
-
ภาพรวมการจอง: แสดงการจองปัจจุบันและที่ผ่านมาทั้งหมด
-
สถานะการจอง: แสดงสถานะการจองที่แตกต่างกัน เช่น:
-
ยกเลิก: การจองได้ถูกยกเลิกอย่างสมบูรณ์แล้ว
-
ขอยกเลิก: สถานะนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณหรือลูกค้าได้ร้องขอให้ยกเลิกทัวร์ แต่ยังไม่ได้ดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์
-
ล้มเหลว: สถานะนี้ระบุว่าการจองไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ
-
- รายละเอียดการจอง: นำเสนอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการจอง เช่น วันที่จองและเลขอ้างอิง จำนวนผู้เข้าร่วม และราคาขายปลีกทั้งหมด ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ชื่อลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลที่เข้ารหัส จะถูกซ่อนไว้และสามารถแสดงได้โดยคลิกที่ “แสดงรายละเอียด”:
เคล็ดลับ: ตรวจสอบสถานะอัปเดตเป็นประจำเพื่อจัดการการจองอย่างสม่ำเสมอ และใช้หน้าการจองเป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการจองที่ใช้งานอยู่
การใช้ตัวกรองการจอง
ตัวกรองการจองช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วจากรายการการจองจำนวนมาก วิธีการใช้งานมีดังนี้:
- ค้นหาตัวเลือกตัวกรอง: ที่ด้านข้างของรายการการจอง คุณจะเห็นตัวเลือกเช่น สินค้า วันที่กิจกรรม หรือเลขอ้างอิง นี่คือตัวกรองของคุณ
- คลิกตัวกรองที่คุณต้องการใช้ และเลือกเกณฑ์ที่ตรงกับสิ่งที่คุณกำลังมองหา ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดูเฉพาะการจองในวันที่ระบุ ให้คลิกที่ตัวกรองวันที่กิจกรรม และเลือกวันที่นั้น
- ดูผลลัพธ์ที่กรอง: รายการจะอัปเดตเพื่อแสดงเฉพาะการจองที่ตรงตามเกณฑ์ที่คุณเลือกเท่านั้น
คุณสามารถจัดระเบียบผลการค้นหาตามวันที่ทำกิจกรรม หรือวันที่เช็คเอาท์ได้:
- การเรียงลำดับตามวันที่กิจกรรม จัดเรียงผลลัพธ์ตามเวลาที่กิจกรรมมีกำหนดจะเกิดขึ้น ซึ่งสะดวกสำหรับการค้นหาเหตุการณ์ในวันใดวันหนึ่งโดยเฉพาะ
- การเรียงลำดับตามวันที่เช็คเอาท์ จะจัดลำดับผลลัพธ์ตามเวลาที่ทำการจอง ช่วยให้คุณติดตามความนิยมของกิจกรรมในแต่ละช่วงเวลาได้
การดาวน์โหลดรายการจอง
หากคุณต้องการทำงานกับข้อมูลการจองแบบออฟไลน์หรือเก็บบันทึก คุณสามารถดาวน์โหลดรายการการจองของคุณได้ วิธีการมีดังนี้:
- ใช้ตัวกรองการจอง (สินค้า วันที่กิจกรรม หรือเลขอ้างอิง) เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง
- เรียงตามวันที่ทำกิจกรรมหรือวันที่เช็คเอาท์;
- คลิกที่ "ดาวน์โหลดการจอง" เพื่อเริ่มดาวน์โหลด
ส่วนการจองเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการจัดการการจองของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ใช้ประโยชน์สูงสุดจากฟีเจอร์และตัวกรองที่ให้มาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนซัพพลายเออร์ของเราผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อ