อ่านสิ่งนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการลดความยุ่งยากในการสแกนตั๋วของคุณโดยใช้ Supplier Portal
เครื่องสแกนตั๋วบน หน้าการจอง ทำให้กระบวนการการรับเข้าของคุณง่ายขึ้นโดยลดจำนวนแอพที่คุณต้องจัดการพร้อมกัน เมื่อเข้าสู่ระบบ Supplier Portal คุณสามารถสแกนรหัส QR และตั๋วเข้าได้โดยตรงผ่านพอร์ทัล โดยไม่ต้องใช้แอปจำหน่ายตั๋วแยกต่างหาก
ฉันต้องใช้เครื่องสแกนตั๋วอะไรบ้าง?
เพื่อใช้เครื่องสแกนตั๋วเว็บอย่างมีประสิทธิภาพ ให้แน่ใจว่าคุณมี:
- อุปกรณ์พกพาที่มีกล้อง (Android, iPhone หรือแท็บเล็ต)
- การเข้าถึงอินเตอร์เน็ตที่เสถียร
- เว็บเบราว์เซอร์ที่อัปเดตแล้ว (ควรใช้ Google Chrome)
ฉันจะใช้งานเว็บได้อย่างไร voucher/ticket สแกนเนอร์?
ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อใช้เครื่องสแกนตั๋วบนพอร์ทัลซัพพลายเออร์:
- เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลซัพพลายเออร์ บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- ไปที่ หน้าการจอง
- คลิกที่ปุ่มที่ระบุว่า “สแกนตั๋ว” (ด้านบนสุดของรายการจองทางด้านขวา):
- อนุญาตให้เข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปิดใช้งานการสแกนตั๋ว
- ถือกล้องอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไว้เหนือรหัส QR ของตั๋ว GetYourGuide
- ยอมรับตั๋วเพื่อดำเนินการสแกนให้เสร็จสิ้น อย่าลืมสแกนตั๋วทั้งหมดในการจองทีละใบ
ถ้าตั๋วไม่สแกนถูกต้องจะเกิดอะไรขึ้น?
หากเครื่องสแกนไม่รู้จักรหัส QRให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
- แตะที่หน้าจอของกล้องเพื่อปรับโฟกัสบนรหัส QR
- ขยับกล้องออกไปให้ไกลขึ้นจนกว่ารหัส QR จะโฟกัสได้
- ขอให้ลูกค้าเพิ่มความสว่างหน้าจอหากคุณกำลังสแกนหน้าจออุปกรณ์เคลื่อนที่
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้หลังจากสแกนตั๋ว แสดงว่าคุณ... mean:
- “ตั๋วถูกใช้ไปแล้ว”: ตั๋วได้ถูกสแกนและแลกเรียบร้อยแล้ว
- “ตั๋วไม่ถูกต้อง”: ตั๋วเป็นของซัพพลายเออร์รายอื่น ไม่ได้ออกโดย GetYourGuide หรือเป็นการจองที่ถูกยกเลิก
- “ตั๋วใบนี้มีไว้สำหรับ [DATE] ที่ [TIME]”- : ตั๋วดังกล่าวมีไว้สำหรับช่วงเวลาที่แตกต่างกัน (ต่างกันมากกว่า 1 ชั่วโมงจากเวลาเริ่มต้นอย่างเป็นทางการ)
คำถามที่พบบ่อย
- ฉันสามารถสแกนตั๋วหลายใบพร้อมกันได้ไหม ต้องสแกนตั๋วแต่ละใบแยกกันเพื่อให้แน่ใจถึงการตรวจสอบที่ถูกต้อง สแกนตั๋วแต่ละใบทีละใบเพื่อยืนยันการสแกนแต่ละครั้งก่อนดำเนินการสแกนครั้งต่อไป
- ฉันควรทำอย่างไรหากคุณสมบัติเครื่องสแกนตั๋วไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของฉัน? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหรือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม