การยกเลิกการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วนั้นจะส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้า
มีสาเหตุการยกเลิกที่แตกต่างกัน เช่น การจองเกิน จำนวนผู้เข้าร่วมไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการจองในนาทีสุดท้าย อย่างไรก็ตาม การยกเลิกส่วนใหญ่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากมีมาตรการที่ถูกต้อง
โปรดดูวิธีแก้ไขบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงการยกเลิกด้านล่าง:
บล็อควันที่ของคุณ
เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมสำหรับการจองแล้ว อย่าลืมปิดวันต่างๆ ที่คุณไม่สามารถเสนอได้ เช่น วันหยุดนักขัตฤกษ์
จำกัดจำนวนบุคคลที่สามารถจองได้
หากคุณทราบอยู่แล้วว่ากิจกรรมในวันที่กำหนดจะมีจำนวนจำกัด โปรดเปลี่ยนจำนวนบุคคลที่สามารถจองได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดที่เสนอต่อวันถูกกำหนดตามความจุของคุณ
กำหนดจำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำที่จำเป็นในการดำเนินทัวร์
แม้ว่าคุณอาจต้องมีผู้เข้าร่วมขั้นต่ำเพื่อดำเนินกิจกรรมของคุณ โปรดอย่าลืมว่าวิธีนี้อาจทำให้คุณพลาดโอกาสสร้างรายได้สุทธิที่สำคัญไปได้
การยกเลิกการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่ควรเกิดขึ้น แม้ว่าจะมีผู้เข้าร่วมทัวร์จำนวนเท่าใดก็ตาม หากไม่สามารถรองรับการจองได้เนื่องจากจำนวนผู้เข้าร่วมที่จองน้อย ก็จะไม่สามารถเสนอการจองนั้นบน GetYourGuide ได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประชุมของคุณ point/pick-up ข้อมูลมีความชัดเจนเพียงพอ
ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเพิ่มจุดอ้างอิงเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและการไม่แสดงตัวที่อาจเกิดขึ้น
ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาตัดรอบ
พิจารณาการรวม API (อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน)
การเชื่อมต่อ API ช่วยให้สามารถใช้งานได้ดีขึ้นโดยการบูรณาการแบบเรียลไทม์ และรับประกันประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าและซัพพลายเออร์
GetYourGuide ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่แตกต่างกันและขอแนะนำให้คุณพิจารณาตัวเลือกนี้ด้วยเช่นกัน
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง