O que devo fazer se estiver enfrentando erros com a API?
Se você encontrar erros com a conexão da API (por exemplo, problemas de disponibilidade), entre em contato com seu Sistema de Reservas para obter suporte.
Seu sistema de reservas é o principal ponto de contato para solucionar problemas de conexão de API.
O GetYourGuide não pode acessar sua conta do Sistema de Reservas nem fornecer solução de problemas direta. Seu Sistema de Reservas tem acesso a ferramentas para solucionar problemas de integrações de API em nosso Portal do Integrador. Descreva seu problema de conexão e eles poderão testá-lo do lado deles.
O que devo fazer se entrei em contato com meu Sistema de Reservas e ainda tenho problemas com a API?
Nossa equipe de Suporte de Conectividade pode orientá-lo pela documentação da API e fornecer mais informações.
Peça ao seu Sistema de Reservas para registrar um tíquete com a equipe de Suporte de Conectividade do GetYourGuide via support-api@getyourguide.com.
De acordo com os SLAs do GetYourGuide, seu Sistema de Reservas receberá uma resposta de nossa Equipe de Conectividade em até 24 horas.
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