Come completare la verifica delle credenziali con Evident

Aggiornato 6 novembre 2026 09:54

Leggi questo articolo per sapere cos'è la verifica delle credenziali, quali documenti dovrai fornire e come funziona il processo con Evident, la nostra piattaforma di terze parti.

Panoramica

Nell'ambito della missione di GetYourGuide di offrire le esperienze migliori e più affidabili, stiamo avviando un progetto pilota per testare la verifica delle credenziali per alcuni partner fornitori. Questa verifica conferma che disponete delle polizze assicurative, delle licenze o dei permessi necessari per svolgere attività nella vostra località.

Si tratta di una procedura distinta dalla verifica dell'identità e dell'attività che hai completato al momento della registrazione su GetYourGuide. La verifica delle credenziali conferma che le tue attività sono adeguatamente assicurate e autorizzate e che i nostri clienti sono coperti in caso di incidente.

Nota: lanceremo questo progetto pilota in più fasi a partire da settembre 2026. Riguarderà un gruppo selezionato di partner fornitori in mercati limitati. Se rientri tra questi, GetYourGuide ed Evident ti contatteranno direttamente.

Perché stiamo introducendo la verifica delle credenziali

I viaggiatori si affidano a marketplace come GetYourGuide perché si aspettano che i nostri operatori soddisfino standard elevati, tra cui quello di dare priorità all'affidabilità e alla sicurezza. La verifica delle credenziali tramite la documentazione, anziché basarsi esclusivamente sulle informazioni fornite dagli operatori stessi, aiuta a:

Mantenere la fiducia dei viaggiatori nelle esperienze che prenotano
Ridurre i rischi evitabili in materia di sicurezza e conformità
Fornirvi una prova documentata della conformità in caso di problemi

Cos'è Evident e come funziona

Evident è una piattaforma di verifica delle credenziali di terze parti che raccoglie e verifica la documentazione aziendale, come certificati assicurativi e licenze, per nostro conto.

Ecco come funziona:

Ricevete un'e-mail da Evident con le istruzioni e una scadenza.
Inviate i vostri documenti direttamente a Evident. Di solito, l'operazione richiede solo pochi minuti.
Evident verifica i tuoi documenti e comunica il risultato a GetYourGuide.
Riceverai una conferma una volta che tutto sarà stato controllato e approvato.

Cosa dovrai fornire

Evident mostrerà l'elenco esatto dei documenti che dovrai caricare. I requisiti variano in base al tipo di attività e alla località, ma in genere includono:

Prova di un'assicurazione di responsabilità civile generale valida
Prova di un'assicurazione di responsabilità civile valida che copra lo specifico tipo di attività
Eventuali licenze o permessi legalmente richiesti per svolgere tale attività

Suggerimento: prima di inviare i documenti, verifica che siano validi, controllando le date di copertura, la ragione sociale e la copertura dell'attività, per evitare ritardi.

Se la verifica non è completa

La verifica delle credenziali sta diventando un passaggio obbligatorio per vendere attività su GetYourGuide. Se non la completi entro il termine indicato, le attività interessate potrebbero essere disattivate fino al completamento della verifica. Ti invieremo promemoria regolari nel caso in cui non dovessi leggere la prima e-mail.

Se invii i documenti ma questi non soddisfano i requisiti, riceverai un'e-mail di follow-up in cui ti spiegheremo come procedere.

Se la tua assicurazione, la tua licenza o i tuoi permessi sono scaduti o non li hai ancora ottenuti, la tua attività verrà disattivata poco dopo la scadenza del termine, a meno che tu non possa dimostrare che una richiesta o un rinnovo sono in corso.

Domande frequenti

In che modo questa procedura differisce dalla verifica che ho già completato al momento della registrazione?

La verifica dell'identità conferma i tuoi dati personali e aziendali. La verifica di Evident conferma le credenziali relative all'assicurazione e alle licenze per le tue attività.

Posso presentare ricorso contro la decisione di disattivare il mio profilo?

Sì, puoi presentare ricorso tramite il modulo di contatto, indicando come motivo "La mia attività o il mio account sono stati rifiutati o disattivati".

Dove posso ricevere assistenza?

Se riscontri problemi tecnici durante il caricamento dei documenti o la navigazione sulla piattaforma Evident, puoi utilizzare l'assistente IA chiamato "Evie" o contattare direttamente Evident. Se hai domande di carattere generale sulla procedura e vuoi sapere se ti riguarda, contatta l'Assistenza fornitori di GetYourGuide.

Conclusione

La verifica delle credenziali contribuisce a garantire la sicurezza delle attività e consente ai clienti di fidarsi di ogni attività offerta su GetYourGuide. Tieni d'occhio la tua casella di posta elettronica per un'e-mail con le istruzioni e verifica che tutti i tuoi documenti siano validi, in modo da essere pronto quando arriverà il momento.

Controlla subito la tua assicurazione, le tue licenze e i tuoi permessi, in modo da essere pronto a completare la procedura di verifica di Evident nel caso in cui GetYourGuide ti contatti.