Leggi questo articolo per conoscere lo scopo e le funzionalità della scheda Impostazioni Email nel Portale dei Partner.
Qual è lo scopo della scheda Impostazioni Email?
La scheda Impostazioni Email del Portale dei Partner ha un ruolo fondamentale nel migliorare la sicurezza delle comunicazioni tra fornitori e clienti. Ecco cosa fa:
- Elenca gli indirizzi email autorizzati: visualizza tutti gli indirizzi email autorizzati a contattare i clienti per conto del fornitore.
- Miglioramento della sicurezza: controllando quali indirizzi email possono inviare comunicazioni ai clienti, si aggiunge un livello di sicurezza che garantisce l'utilizzo di soli indirizzi approvati, fattore particolarmente importante in caso di violazione dell'account.
Come funziona la scheda Impostazioni Email?
Per gestire in modo efficace gli indirizzi email autorizzati, segui questi passaggi:
- Accedi alla scheda Impostazioni email: vai a questa scheda nel Portale dei Partner all'interno della pagina Gestione account.
- Aggiungi nuovi indirizzi email: clicca su "Aggiungi nuovo indirizzo email" per inserire un nuovo indirizzo che possa contattare i clienti.
- Modifica gli indirizzi email esistenti: seleziona un indirizzo email esistente dall'elenco e apporta le modifiche necessarie cliccando sull'icona "Modifica".
- Elimina gli indirizzi email indesiderati: rimuovi gli indirizzi email che non devono più essere autorizzati a contattare i clienti cliccando sull'icona "Elimina".
- Verifica le modifiche: assicurati che tutti gli indirizzi email elencati siano corretti e che solo quelli necessari abbiano accesso alle comunicazioni con i clienti.
Aggiungere più e-mail utilizzando lo stesso dominio:
Se hai bisogno di autorizzare più indirizzi email sotto lo stesso dominio, puoi farlo facilmente:
- Specificare il dominio: basta inserire il dominio preceduto dal simbolo '@' (ad esempio, @yourcompany.com). In questo modo tutti gli indirizzi e-mail di quel dominio potranno contattare i clienti.
Attenzione quando si utilizza la funzione di dominio:
Fai attenzione quando usi questa funzione. È destinata ai partner che utilizzano sistemi esterni per gestire le loro comunicazioni via e-mail, che generano nuovi indirizzi e-mail per ogni contatto. Questa funzione non deve essere utilizzata per consentire tutti gli indirizzi e-mail di un dominio comune (ad esempio, @gmail.com) quando sono necessari solo indirizzi specifici. L'uso improprio di questa funzione può portare a vulnerabilità di sicurezza e ad accessi non autorizzati.
Cos'è un dominio?
Un dominio è la parte di un indirizzo email o di un URL di un sito web che segue il simbolo "@" nelle e-mail o precede la prima barra ("/") in un URL. Identifica in modo univoco un'azienda o un'organizzazione su Internet. Ad esempio:
- @google.com per Google
- @microsoft.com per Microsoft
- @amazon.com per Amazon
Cosa succede se un indirizzo email non autorizzato tenta di contattare un cliente?
Se un fornitore cerca di contattare un cliente utilizzando un indirizzo e-mail non elencato nella scheda Impostazioni Email, il sistema non consegnerà il messaggio. Invierà invece un'email esplicativa al mittente, che lo informa della mancata consegna dovuta al fatto che l'indirizzo email non è stato inserito nell'elenco e fornisce istruzioni su come aggiungere l'indirizzo all'elenco.
Cosa fare in caso di sospetta violazione dell'account?
In caso di sospetta violazione dell'account, è fondamentale impedire qualsiasi modifica non autorizzata alla tua lista di email:
- Contatta l'assistenza GetYourGuide immediatamente: contatta l'assistenza di GetYourGuide che ti aiuterà a proteggere il tuo account e a evitare modifiche indesiderate all'elenco di email.
Suggerimento utile: controlla e aggiorna regolarmente le Impostazioni Email per assicurarti che tutti gli indirizzi email attivi siano elencati e che tutti gli indirizzi obsoleti o non autorizzati siano rimossi. Questa pratica aiuta a mantenere l'integrità e la sicurezza delle comunicazioni con i clienti.
La scheda Impostazioni Email è uno strumento fondamentale per mantenere una comunicazione sicura ed efficace con i tuoi clienti. Gestendo con attenzione questo elenco, puoi proteggere le interazioni con i clienti da potenziali violazioni della sicurezza e garantire la conformità alle best practice.