Risoluzione dei problemi di errori e discrepanze API

Cosa devo fare se riscontro errori con l'API?
Se riscontri errori con la connessione API (ad esempio, problemi di disponibilità), contatta il tuo sistema di prenotazione per ricevere supporto.

Il tuo sistema di prenotazione è il punto di contatto principale per la risoluzione dei problemi di connessione API.
GetYourGuide non può accedere al tuo account del sistema di prenotazione né fornire una risoluzione diretta dei problemi. Il tuo sistema di prenotazione ha accesso agli strumenti per risolvere i problemi di integrazione API nel nostro portale integratori. Descrivi il problema di connessione e loro potranno testarlo dalla loro parte.


Cosa devo fare se ho contattato il mio sistema di prenotazione e ho ancora problemi con l'API?
Il nostro team di supporto alla connettività può guidarti attraverso la documentazione API e fornirti ulteriori informazioni.
Chiedi al tuo sistema di prenotazione di registrare un ticket con il team di supporto alla connettività di GetYourGuide tramite support-api@getyourguide.com.
In base agli SLA di GetYourGuide, il tuo sistema di prenotazione riceverà una risposta dal nostro team di connettività entro 24 ore.

 
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