O recenzijama kreatora
Što su recenzije kreatora?
Kad je vaša aktivnost nova ili tek nedavno objavljena na GetYourGuideu, obično nedostaju recenzije. Recenzije kreatora program je GetYourGuidea koji pomaže da nove aktivnosti ili aktivnosti s premalo recenzija dobiju svoje prve recenzije. Kad prijavite neku aktivnost, ona postaje dostupna našoj zajednici kreatora sadržaja, blogera koji pišu o putovanjima, lokalnih stručnjaka i putničkih agenata. Ako netko od njih odabere vašu aktivnost, sudjelovat će u njoj kao i svaki drugi putnik i napisati iskrenu recenziju s fotografijama u roku od 48 sati od sudjelovanja u aktivnosti.
Za potpuni pregled programa posjetite stranicu Recenzije kreatora.
Zašto su prve recenzije toliko važne?
9 od 10 putnika pročita recenzije prije nego što rezervira aktivnost. Recenzije pretvaraju zanimanje u povjerenje koje je potrebno za ugovaranje rezervacije, a prve recenzije imaju najveći učinak: naša istraživanja pokazuju da je tri puta veća vjerojatnost da će putnici rezervirati aktivnost s 3 recenzije nego aktivnost bez ijedne recenzije. Što prije stignu recenzije, to će vaša aktivnost prije početi ostvarivati rezultate.
Tko su kreatori? Jesu li to influenceri?
To su kreatori sadržaja, blogeri i putnički agenti iz naše zajednice: iskusni putnici koji znaju što ljude zanima prije nego što rezerviraju. Nitko im ne plaća da govore lijepe stvari i nitko im ne daje tekst koji trebaju pročitati. Oni odabiru vašu aktivnost jer ih zanima, a njihove se recenzije temelje na iskrenim dojmovima i praktičnim detaljima.
Kako to funkcionira
Što točno nudim?
Jednu besplatnu rezervaciju po prijavljenoj aktivnosti za najviše 2 sudionika (kreatora i jednu osobu u pratnji). Autor rezervira putem platforme GetYourGuide i sudjeluje kao i svaki drugi gost. Za ovu rezervaciju ne dobivate nikakvu isplatu i ne naplaćuje se nikakva provizija. Zauzvrat dobivate detaljnu, iskrenu recenziju dok vaša aktivnost još uvijek gradi svoj ugled.
Koje aktivnosti ispunjavaju uvjete?
Aktivnosti s manje od 3 recenzije, minimalnom veličinom grupe od 1 osobe (kako bi kreator mogao rezervirati samostalno) i najmanje jednim dostupnim datumom koji se može rezervirati u sljedećih 7 dana. Program je posebno namijenjen novijim oglasima koji još nisu imali priliku prikupiti recenzije.
Mogu li isključiti skuplju opciju (npr. privatni obilazak)?
Ne. Uključivanje aktivnosti u program obuhvaća sve njezine opcije. Ako postoji opcija za koju ne želite da se ugovaraju besplatne rezervacije, ne biste trebali prijaviti tu aktivnost.
Kako se mogu prijaviti?
- Otvorite rubriku Upravljanje > Recenzije kreatora na portalu za partnere.
- Odaberite aktivnosti koje želite prijaviti i kliknite Prijava aktivnosti.
- Potvrdite u skočnom prozoru. Dobit ćete e-mail s popisom aktivnosti koje ste prijavili.
Prijavljivanje za neku aktivnost obuhvaća sve njezine opcije, što znači da kreator može rezervirati bilo koju od njih.
Kada ću dobiti recenziju?
Od kreatora tražimo da napišu recenziju u roku od 48 sati nakon održavanja doživljaja.
Mogu li odrediti kada kreator može rezervirati termin?
Kreatori mogu rezervirati neki od vaših dostupnih termina u sljedećih 7 dana. Ne možete odrediti određeni termin. Ako postoje datumi koje ne želite da se koriste, blokirajte ih u svom kalendaru dostupnosti prije nego što se prijavite.
Koliko recenzija kreatora mogu dobiti po aktivnosti?
Jednu. Kad kreator rezervira termin, status aktivnosti mijenja se u „Zatvoreno za kreatore” i više se ne može rezervirati putem programa. Trenutačno smo u beta-fazi i možda ćemo kasnije proširiti ovu mogućnost.
Što se događa ako nijedan kreator ne rezervira termin?
Rezervacija nije zajamčena. Vaša aktivnost ostaje prijavljena dok je ne isključite i ništa ne dajete dok rezervacija ne bude potvrđena. Dobre fotografije i slobodni datumi povećavaju vam šanse.
Recenzije i transparentnost
Kako mogu znati da će recenzija biti iskrena i nepristrana?
Od kreatora tražimo iskrene i autentične recenzije. Ne uređujemo ni ne filtriramo te recenzije i one nikad nisu anonimne.
Kako će korisnici vidjeti ove recenzije?
Odmah uz vaše ostale recenzije, s jednom vidljivom razlikom: oznakom „Testirao partner za putovanja”, koja služi za veću transparentnost. U praksi su to obično neke od najkorisnijih recenzija na stranici jer su opsežnije, detaljnije i često sadrže fotografije.
Što ako kreator napiše negativnu recenziju?
Program osigurava iskrenu recenziju, a ne zajamčenu recenziju s 5 zvjezdica. Vjerodostojne, detaljne recenzije ono su zbog čega putnici uopće vjeruju recenzijama na vašoj stranici. Ako recenzija krši naša pravila za pisanje recenzija, možete je prijaviti kao i svaku drugu recenziju na GetYourGuideu ili na nju možete odgovoriti izravno na portalu za pružatelje usluga.
Hoće li kreator objaviti sadržaj o mojoj aktivnosti na društvenim mrežama?
To nije dio dogovora. Kreatori se obvezuju na jednu stvar: detaljnu recenziju s fotografijama na stranici vaše aktivnosti. Mnogi dijele svoja omiljena iskustva sa svojom publikom, ali to je na njima.
Uključivanje u program i kontrola
Moram li se prijaviti u program kako bih dobivao rezervacije na platformi GetYourGuide?
Ne. Program Recenzije kreatora nije obvezan. Vi birate za koje ćete se aktivnosti prijaviti, a od bilo koje od njih možete odustati u bilo kojem trenutku prije potvrde rezervacije.
Za koliko se aktivnosti mogu prijaviti?
Možete se prijaviti za onoliko aktivnosti koje ispunjavaju uvjete koliko želite. Za svaku od njih možete dobiti po jednu recenziju kreatora.
Mogu li odustati?
Da, u bilo kojem trenutku prije potvrde rezervacije. Otvorite rubriku Upravljanje > Recenzije kreatora na portalu za pružatelje usluga i isključite opciju Prijava. Nakon što rezervacija bude potvrđena, od kreatora se očekuje da sudjeluje u doživljaju i napiše recenziju.
Moram li ponuditi još nešto osim besplatne rezervacije?
Ne. Nudite jednu besplatnu rezervaciju za kreatora i jednu osobu u pratnji (1 rezervacija za najviše 2 sudionika), jednom po aktivnosti. To je neobavezno i vi odlučujete za svaku aktivnost zasebno.
Praktične informacije
Mogu li vidjeti tko je kreator prije nego što rezervacija bude potvrđena?
Rezervaciju ćete vidjeti na svom popisu rezervacija kao i svaku drugu, s imenom korisnika, ali po cijeni od 0 i s oznakom da se radi o rezervaciji u okviru programa Recenzije kreatora. Unaprijed nećete moći vidjeti profil kreatora ni njegove kanale.
Što ako moram otkazati rezervaciju kreatora?
Rezervacija kreatora potvrđena je rezervacija, pa vrijede naši standardni uvjeti otkazivanja. Ako morate otkazati rezervaciju, preporučujemo vam da to učinite što je prije moguće. Kako biste izbjegli takvu situaciju, preporučujemo vam da prijavite samo one aktivnosti za koje imate stabilne termine.
Kako se rezervacija u vrijednosti od 0 € prikazuje na mom računu i moram li nešto poduzeti u vezi s porezima?
Prikazuje se kao stavka u iznosu od 0 €, isto kao i na popisu rezervacija. Obratite se svom računovođi ako niste sigurni kako evidentirati besplatnu uslugu.