Nepojavljivanje je kupac koji se ne pojavi na početku aktivnosti bez prethodne najave i ne sudjeluje u aktivnosti. Pročitajte ovo kako biste saznali kako prijaviti nedolazak kupca na GetYourGuide.
Koraci za prijavu nedolaska kod dobavljača Portal:
Za prijavu nedolaska, molimo slijedite ove korake:
- Idi na Rezervacije na portalu za dobavljače.
- Filtriraj po datumu: Upotrijebite filtar datuma kako biste pronašli rezervaciju za dan kada se nije pojavio.
- Kliknite na Prikaži detalje i na „Prijavi nedolazak kupca/kupaca“
- Potvrdite klikom na „Da, prijavi nedolazak“:
Smjernice i ograničenja za prijavu nedolaska
Prilikom prijavljivanja nedolaska, molimo vas da uzmete u obzir sljedeće smjernice i ograničenja:
- Nepovratna radnja: Nakon prijave, nedolazak se ne može poništiti. Molimo Vas da provjerite točnost prije potvrde.
- Rok za prijavu: Nepojavljivanja se mogu prijaviti samo unutar 7 dana nakon vremena početka aktivnosti.
- Vidljivost: Trenutno su zapisi o izvješćima o nedolasku vidljivi samo GetYourGuideu.
- Status rezervacije: Status rezervacije se neće promijeniti na portalu za dobavljače nakon što se prijavi nedolazak.
- Izuzeća: Ne koristite izvješće o nedolasku ako je nedolazak bio posljedica pogreške dobavljača, poput netočnih informacija danih kupcu.
- Izvješćivanje cijele grupe: Izvješćivanje o nedolasku treba se koristiti samo kada se ne pojavi cijela grupa sudionika.
- Posljedice zlouporabe: Zlouporaba funkcije prijavljivanja nedolaska može dovesti do njezine deaktivacije za vaš račun.
Točno prijavljivanje nedolaska pomaže u održavanju kvalitete i pouzdanosti usluge koju nudi GetYourGuide. Pažljivo slijedite korake i smjernice kako biste osigurali pravilnu upotrebu funkcije izvješćivanja.