nedolazak je korisnik koji se ne pojavi u vrijeme početka aktivnosti bez prethodne najave i ne sudjeluje u aktivnosti. Pročitajte ovo da biste saznali kako prijaviti nedolazak klijenta na GetYourGuide.
Koraci za prijavu nepojavljivanja kod Dobavljača Portal:
Da biste prijavili nedolazak, slijedite ove korake:
- Idi na Rezervacije odjeljak na Portalu dobavljača.
- Filtriraj po datumu: Koristite filtar datuma da pronađete rezervaciju za dan nedolaska.
- Kliknite na Prikaži pojedinosti i na “Prijavi nedolazak korisnika”
- Potvrdite klikom na “Da, prijavi nedolazak”:
Smjernice i ograničenja za prijavu nepojavljivanja
Prilikom prijavljivanja nepojavljivanja, razmotrite sljedeće smjernice i ograničenja:
- Nepovratna radnja: Jednom prijavljeno nedolazak se ne može poništiti. Provjerite točnost prije potvrde.
- Prozor za prijavu: Nedolazak se može prijaviti samo unutar 7 dana nakon vremena početka aktivnosti.
- Vidljivost: Trenutačno su zapisi o nedolasku vidljivi samo GetYourGuideu.
- Status rezervacije: Status rezervacije neće se promijeniti na portalu dobavljača nakon prijave nedolaska.
- Izuzeci: Nemojte koristiti izvješće o nedolasku ako je nedolazak nastao zbog pogreške dobavljača, kao što su netočne informacije dane kupcu.
- Prijava cijele grupe: Prijava nepojavljivanja trebala bi se koristiti samo kada se cijela grupa sudionika ne pojavi.
- Posljedice zlouporabe: Zlouporaba značajke izvješćivanja o nepojavljivanju može dovesti do njezine deaktivacije za vaš račun.
Točno izvješćivanje o nepojavljivanju pomaže u održavanju kvalitete i pouzdanosti usluge koju nudi GetYourGuide. Pažljivo slijedite korake i smjernice kako biste osigurali pravilnu upotrebu značajke izvješćivanja.