Više o recenzijama kreatora
Što su recenzije kreatora?
Kada je vaša aktivnost nova na platformi GetYourGuide, obično joj nedostaju recenzije. Recenzije kreatora program je GetYourGuidea osmišljen da nove aktivnosti ili one koje nemaju dovoljno recenzija dobiju prve recenzije. Kad prijavite aktivnost, ona postaje dostupna našoj zajednici kreatora sadržaja, blogera koji pišu o putovanjima, lokalnih znalaca i putničkih agenata. Ako netko od njih odabere vašu aktivnost, iskusit će je kao i svaki drugi putnik i u roku od 48 sati nakon iskustva ostaviti iskrenu recenziju s fotografijama.
Za potpuni pregled programa posjetite stranicu Recenzije kreatora.
Zašto su prve recenzije toliko važne?
Devet od deset putnika čita recenzije prije rezervacije aktivnosti. Recenzije pretvaraju interes korisnika u odluku da rezervira, a prve su najvažnije. Naše istraživanje pokazuje da je tri puta veća vjerojatnost da će putnici rezervirati aktivnost s tri recenzije nego aktivnost bez ijedne recenzije. Što prije stignu, to će vaša aktivnost prije početi ostvarivati rezultate.
Tko su kreatori? Jesu li influenceri?
To su kreatori sadržaja, blogeri i putnički agenti iz naše zajednice: iskusni putnici koji znaju što ljudi žele znati prije nego što rezerviraju. Nitko im ne plaća da kažu lijepe stvari i nitko im ne daje scenarij. Oni biraju vašu aktivnost jer ih zanima, a njihove se recenzije donose iskrene dojmove i praktične informacije.
Kako to funkcionira
Što točno nudim?
Jedna besplatna rezervacija po aktivnosti prijavljenoj u program, za jednog ili dva sudionika (kreatora sadržaja i jednu osobu u pratnji). Kreator rezervira putem platforme GetYourGuide i sudjeluje kao i svaki drugi gost. Za ovu rezervaciju ne dobivate nikakvu uplatu i ne naplaćuje se provizija. Zauzvrat dobivate detaljnu i iskrenu recenziju dok vaša aktivnost još uvijek gradi reputaciju.
Koje aktivnosti ispunjavaju uvjete?
Aktivnosti s manje od 3 recenzije, minimalnom veličinom grupe od 1 osobe (tako da mogu rezervirati i samostalni kreatori) i najmanje jednim dostupnim datumom za rezervaciju u sljedećih 7 dana. Program je posebno namijenjen novijim aktivnostima koje još nisu imali priliku prikupiti recenzije.
Mogu li isključiti skuplju opciju (npr. privatnu turu)?
Ne. Prijavljivanje aktivnosti u program uključuje sve njezine opcije. Ako postoji opcija za koju ne želite da se rezervira besplatno, nemojte prijaviti ovu aktivnost.
Kako se mogu prijaviti?
- Idite na Upravljanje > Recenzije kreatora na Portalu za opskrbne partnere
- Odaberite aktivnosti koje želite prijaviti u program i kliknite na Prijavite aktivnosti u program.
- Potvrdite u skočnom prozoru. Primit ćete e-poruku s popisom aktivnosti koje ste prijavili u program.
Za aktivnost prijavljenu u program uključene su sve njezine opcije, što znači da kreator može rezervirati bilo koju od njih.
Kada ću dobiti recenziju?
Od kreatora tražimo da napišu recenzije u roku od 48 sati od održavanja iskustva.
Mogu li kontrolirati kada će kreator rezervirati?
Kreatori rezerviraju termin na neki od dostupnih datuma u sljedećih 7 dana. Ne možete dodijeliti određeni termin. Ako postoje datumi za koje ne želite da su dostupni, blokirajte ih u kalendaru dostupnosti prije nego što se prijavite u program.
Koliko recenzija kreatora mogu dobiti po aktivnosti?
Jednu. Nakon što kreator rezervira termin, status aktivnosti mijenja se u „Nedostupno kreatorima” i više se ne može rezervirati u okviru ovog programa. Trenutačno smo u beta fazi i možda ćemo to kasnije promijeniti.
Što će se dogoditi ako nijedan kreator ne rezervira?
Nije zajamčeno da ćete dobiti rezervaciju. Vaša aktivnost ostaje prijavljena dok je ne isključite, a vi ne dajete ništa dok rezervacija ne bude potvrđena. Dobre fotografije i slobodni datumi povećavaju vam šanse.
Recenzije i transparentnost
Kako mogu znati da će recenzija biti iskrena i nepristrana?
Od kreatora tražimo da napišu iskrene i autentične recenzije. Te recenzije ne uređujemo ni ne filtriramo i nikada nisu anonimne.
Kako će korisnici vidjeti te recenzije?
Odmah uz vaše druge recenzije, s jednom vidljivom razlikom: oznakom „Provjerio partner za putovanja”, koja označava transparentnost. U praksi su to obično neke od najkorisnijih recenzija na stranici, duže, konkretnije i često s fotografijama.
Što ako autor napiše negativnu recenziju?
Program donosi iskrenu recenziju, ne jamči recenziju s 5 zvjezdica. Vjerodostojne i detaljne povratne informacije razlog su zašto putnici uopće vjeruju recenzijama na vašoj stranici. Ako recenzija krši naše smjernice za recenzije, možete je prijaviti, kao i svaku drugu recenziju na GetYourGuideu, ili na nju možete odgovoriti izravno putem portala za opskrbne partnere.
Hoće li kreator objaviti nešto o mojoj aktivnosti na društvenim mrežama?
To nije dio dogovora. Kreatori se obvezuju na jednu stvar: detaljnu recenziju s fotografijama na stranici aktivnosti. Mnogi podijele omiljena iskustva sa svojom publikom, ali to je njihova odluka.
Sudjelovanje i kontrola
Moram li se prijaviti u program da dobijem rezervacije na platformi GetYourGuide?
Ne. Program recenzija kreatora nije obavezan. Vi birate za koje ćete se aktivnosti prijaviti, a možete se prijavu za bilo koju od njih u bilo kojem trenutku prije nego što rezervacija bude potvrđena.
Koliko aktivnosti mogu prijaviti?
Možete prijaviti onoliko aktivnosti koje ispunjavaju uvjete. Svaka od njih može dobiti samo jednu recenziju kreatora.
Mogu li odustati?
Da, u bilo kojem trenutku prije nego što je rezervacija potvrđena. Idite na Upravljanje > Recenzije kreatora na Portalu za opskrbne partnere i isključite opciju Prijavljeno. Nakon što rezervacija bude potvrđena, od kreatora se očekuje da sudjeluje u njoj i napiše recenziju.
Moram li dati još nešto osim besplatne rezervacije?
Ne. Jednom nudite jednu besplatnu rezervaciju za kreatora sadržaja i jednu osobu u pratnji (1 rezervacija s najviše 2 sudionika) po aktivnosti. To nije obavezno i vaš je izbor za svaku aktivnost posebno.
Praktične informacije
Mogu li vidjeti tko je kreator prije nego što rezervacija bude potvrđena?
Rezervaciju ćete vidjeti na svom popisu rezervacija kao i svaku drugu, s imenom korisnika, ali po cijeni od 0 i s oznakom da se radi o rezervaciji u okviru programa recenzija kreatora. Nećete unaprijed vidjeti profil kreatora ni njegove kanale.
Što ako moram otkazati rezervaciju kreatora?
Rezervacija kreatora potvrđena je rezervacija, pa se primjenjuju naši standardni uvjeti otkazivanja. Ako trebate otkazati, preporučujemo vam da to učinite što je prije moguće. Kako bi se izbjegla ova situacija, preporučujemo vam da prijavite samo aktivnosti za koje ste sigurni da će biti dostupne.
Kako se rezervacija u vrijednosti od 0 € prikazuje na mojoj fakturi i imam li neke obaveze u vezi s porezom?
Prikazuje se kao stavka s iznosom od 0 €, isto kao i na popisu rezervacija. Ako niste sigurni kako evidentirati besplatnu uslugu, obratite se svom računovođi.