Pročitajte ovo kako biste saznali kako pristupiti i navigirati odjeljkom Rezervacije na svom računu, razumjeti njegove značajke, koristiti dostupne filterei preuzeti popise rezervacija.
Pridržavanje naše Politike zaštite podataka kupaca ključno je na Portalu za dobavljače. Pristup podacima korisnika odobrava se pod određenim uvjetima kako bi se osigurala privatnost i usklađenost.
Što možete vidjeti i preuzeti u Rezervacije :
- Imena kupaca dostupna su za rezervacije do tri mjeseca unatrag.
- Svi podaci o kupcima* dostupni su za rezervacije do 10 dana unatrag.
- Svi podaci o kupcima* dostupni su za rezervacije do 1 mjesec unaprijed.
- Sljedeći podaci o kupcima (imena, e-mail adrese i odgovori na pitanja dobavljača) dostupni su za sve buduće rezervacije.
*Customer Podaci uključuju: ime, šifriranu e-poštu, odgovore na zatražena pitanja dobavljača, telefonski broj
Što možete pretraživati u Rezervacije :
- Rezervacije koje sežu do danas minus tri mjeseca i do bilo kojeg trenutka u budućnosti.
- Rezervacije se mogu sortirati prema datumu odjave ili datumu početka aktivnosti.
- Nepotvrđene rezervacije koje zahtijevaju radnje dobavljača dostupne su na vrhu stranice Rezervacije.
Ove smjernice osmišljene su kako bi zaštitile podatke o kupcima, a istovremeno vam pružile potrebne podatke za učinkovito upravljanje rezervacijama.
Pristup odjeljku "Rezervacije"
Za pristup Rezervacije slijedite ove korake:
- Prijavite se na portal za dobavljače.
- Kliknite na karticu Rezervacije u glavnom navigacijskom izborniku i otvorite odjeljak Rezervacije :
Savjet: Označite stranicu Rezervacije za brži pristup u budućim sesijama.
Ključne značajke stranice Rezervacije
Stranica Rezervacije osmišljena je kako bi pružila sveobuhvatan pregled vaših trenutnih i prošlih rezervacija. Nudi nekoliko značajki koje vam pomažu u upravljanju rezervacijama:
-
Pregled rezervacija: Prikazuje sve trenutne i prošle rezervacije.
-
Status rezervacije: Prikazuje različite statuse rezervacija, kao što su:
-
Otkazano: Rezervacija je u potpunosti otkazana.
-
Zatraženo otkazivanje: Ovaj status se pojavljuje kada ste vi ili kupac zatražili otkazivanje ture, ali zahtjev još nije u potpunosti obrađen.
-
Neuspješno: Ovaj status označava da rezervacija nije mogla biti dovršena zbog problema s povezivanjem.
-
- Detalji rezervacije: Nudi detaljne informacije o rezervacijama, kao što su datum i referenca rezervacije, broj sudionika i ukupna maloprodajna cijena. Detaljnije informacije poput imena kupca, telefonskog broja i šifrirane adrese e-pošte skrivene su i mogu se prikazati klikom na „Prikaži detalje“:
Savjet: Redovito provjeravajte ažuriranja statusa kako biste proaktivno upravljali rezervacijama i koristite stranicu Rezervacije kao izvor istinitih podataka za aktivne rezervacije.
Korištenje filtera za rezervacije
Filtri za rezervacije pomažu vam da brzo pronađete ono što vam treba na velikom popisu rezervacija. Evo kako ih koristiti:
- Pronađite opcije filtriranja: Sa strane popisa rezervacija vidjet ćete opcije poput Proizvod, Datum aktivnostiili Referentni kod. Ovo su vaši filteri.
- Kliknite na filtere koje želite koristiti i odaberite kriterije koji odgovaraju onome što tražite. Na primjer, ako trebate vidjeti samo rezervacije za određeni datum, kliknite na filter Datum aktivnosti i odaberite taj datum.
- Prikaz filtriranih rezultata: Popis će se ažurirati kako bi prikazivao samo rezervacije koje ispunjavaju vaše odabrane kriterije.
Rezultate pretraživanja možete organizirati i prema datumu aktivnosti ili datumu plaćanja:
- Sortiranje po datumu aktivnosti sortira rezultate na temelju kada su aktivnosti planirane, što je praktično za pronalaženje događaja na određene dane;
- Sortiranje po datumu odjave sortira rezultate prema vremenu rezervacija, što vam pomaže pratiti popularnost aktivnosti tijekom vremena.
Preuzimanje popisa rezervacija
Ako trebate raditi s podacima o rezervacijama izvan mreže ili voditi evidenciju, možete preuzeti svoje popise rezervacija. Evo kako:
- Koristite filtere za rezervaciju (proizvod, datum aktivnosti ili referentni kod) kako biste pronašli točno ono što vam treba;
- Sortiraj po datumu aktivnosti ili datumu plaćanja;
- Kliknite na "Preuzmi rezervacije" za početak preuzimanja.
Odjeljak Rezervacije je ključan alat za učinkovito upravljanje rezervacijama. Iskoristite maksimalno dostupne značajke i filtere kako biste optimizirali svoje poslovanje. Za dodatnu pomoć obratite se našem timu za podršku dobavljačima putem kontaktni obrazac.
Povezani članci
- Korištenje skenera karata na portalu za dobavljače
- Samootkazivanje rezervacija
- Kako prijaviti 'nedolazak'