Pročitajte ovo kako biste saznali kako postupiti s nedavnim zahtjevom e-poštom za uređivanje podataka o plaćanju i razumjeli njegove implikacije. Odmah ažurirajte svoje podatke o plaćanju posjetom ove poveznice.
Q: Je li e-poruka u kojoj se traži uređivanje podataka o plaćanju legitimna?
A: Da, to je legitimno. GetYourGuide prelazi na novi sustav plaćanja radi poboljšane interne obrade. Potrebno je slijediti upute u e-poruci.
Q: Hoće li ova tranzicija utjecati na moj raspored plaćanja?
A: Ne, sve dok su vaši podaci o plaćanju potvrđeni na vrijeme, plaćanje će se odvijati bez ikakvih prekida.
Q: Do kada mogu uređivati podatke o plaćanju?
A : Što prije moguće - inače riskirate kašnjenje. Molimo Vas da što prije ažurirate svoje podatke o plaćanju kako biste izbjegli kašnjenje u primanju uplata.
Q: Propustio/la sam rok za uređivanje podataka o plaćanju.
A: Ako ste propustili rok, mogli biste naići na probleme u procesu plaćanja. Molimo Vas da što prije ažurirate podatke o plaćanju kako biste izbjegli bilo kakve komplikacije
Q: Može li tim za podršku dobavljača urediti moje podatke o plaćanju u moje ime ako dostavim sve potrebne podatke?
A: Tim za korisničko iskustvo dobavljača ne može uređivati ili mijenjati podatke o plaćanju iz sigurnosnih razloga. Dobavljač mora obaviti ovaj zadatak.
Q: Ako naiđem na poruku o pogrešci prilikom provjere uređenih podataka o plaćanju, što trebam učiniti?
A: Ako se pojavi poruka o pogrešci, to može ukazivati na netočne ili nedostajuće informacije. Tim za podršku dobavljačima ne pruža savjete o ovom problemu. Ako se problem nastavi, obratite se svojoj financijskoj instituciji.
Molimo Vas da pravovremeno ažurirate podatke o plaćanju kako biste osigurali neprekidnu uslugu. Svoje podatke možete ažurirati posjetom ova poveznica.