Poštovani partneru opskrbe,
GetYourGuide prelazi na novi sustav valute počevši od 1. veljače, a kako biste osigurali nastavak plaćanja, morate napraviti neke promjene na svom računu. Ovaj je vodič osmišljen kako bi vam pomogao kroz obvezni postupak promjene iz ARS (argentinski pezo) u USD (američki dolar).
Korak 1: Potvrda promjene valute
Od 1. veljače ARS se više ne može koristiti u GetYourGuide transakcijama. Za promjenu valute obratite se našem timu za iskustvo dobavljača. Jednostavno kliknite [here]za pristup obrascu za kontakt i ukratko spomenite primljenu e-poštu o ukidanju ARS-a i namjeri promjene valute.
Korak 2: Potvrda našeg tima
Nakon što primimo vaš zahtjev, započet ćemo proces promjene valute. Bit ćete obaviješteni u roku od 48 sati da su vaši proizvodi privremeno deaktivirani i da je valuta ažurirana. Nastojimo odgovoriti na sve upite u roku od 48 sati. Imajte na umu da tijekom ovog razdoblja nećete moći prihvaćati nove rezervacije.
Korak 3: Ažuriranje cijena proizvoda
Nakon što primite našu e-poruku potvrde, ažurirajte svoje cijene proizvoda naUSD.
Korak 4 : Ponovno aktiviranje vaših proizvoda
Nakon što se ažuriranje cijena završi, možete ponovno aktivirati svoje proizvode putem portala dobavljača.
Korak 5: Ažuriranje pojedinosti o plaćanju
Ponovno unesite svoje podatke o plaćanju i provjerite jesu li postavljeni za primanje USD. Još jednom provjerite u svojoj banci.
Korak 6: Konačna potvrda
Nakon ažuriranja primit ćete e-poruku s naslovom “Važne informacije: Ažuriranje pojedinosti o plaćanju.” Slijedite upute i kliknite vezu za potvrdu iz sigurnosnih razloga. Naš tim će zatim potvrditi vaše nove podatke.
Često postavljana pitanja :
Q: Koliko dugo traje promjena valute?
A: Proces se može dovršiti za manje od 24 sata ako odmah odgovorite na početnu e-poruku.
Q : Mogu li vam poslati e-poštom svoje ažurirane bankovne podatke i cijenu?
Ne, iz sigurnosnih razloga ne smijemo uređivati vaše podatke o plaćanju.
Q: Trebam li ažurirati podatke o plaćanju?
A: Yda, pojedinosti o plaćanju moraju se ponovno unijeti nakon promjene valute u sustavu.
Q: Što ako su moji podaci o plaćanju već postavljeni za primanje USD?
A: I dalje ćete morati ponovno unijeti iste podatke o plaćanju u sustav.
Q: Mogu li prijeći s međunarodnog bankovnog prijenosa na PayPal ili obrnuto?
A: Da, PayPal podržava USD.
Q: Može li GetYourGuide tim za podršku promijeniti cijene umjesto mene?
A: Preporučamo dobavljačima da sami ažuriraju svoje cijene kako bi ubrzali proces.
Q: Što ako moji trenutačni podaci o plaćanju ne podržavaju USD?
A: I dalje možete nastaviti s promjenom valute i ažuriranjem cijena. Ažurirajte podatke o plaćanju kasnije kada budu mogli prihvatiti USD.
Q: Što se događa s otvorenim rezervacijama nakon 1. veljače?
A: Za rezervacije u ARS-u s datumima putovanja nakon 1. veljače 2024., provizije će se pretvoriti u USD prema tečaju od 1. veljače 2024.
Q: Što ako se nisam javio prije 1. veljače?
A: Vaši će obilasci biti offline dok se ne završi promjena valute u USD. Ako imate otvorene rezervacije i važeće podatke o plaćanju, plaćanja će se izvršiti u USD. Bez valjanih podataka o plaćanju, plaćanja će biti blokirana.
Za dodatnu pomoć, kontaktirajte naš tim za podršku.
Hvala vam što ste dio zajednice GetYourGuide!