Pročitajte ovaj članak da biste saznali kako upravljati privremenom obustavom i trajnom deaktivacijom svojih aktivnosti na GetYourGuideu.
Što privremena obustava znači za moje aktivnosti?
Privremena obustava radnja je koju GetYourGuide poduzima kako bi održao kvalitetu svih proizvoda navedenih na GetYourGuideu. Ova mjera može se pokrenuti iz raznih razloga, uključujući povjerenje & Sigurnosni problemi, prijevare, opći problemi s kvalitetom ili visoke stope otkazivanja povezane s vašim aktivnostima, kao što je navedeno u odjeljku 14.4 naših Odredbe i uvjeti.
Dok ste pod obustavom, vaše aktivnosti neće biti dostupne za nove rezervacije. Međutim, većina postojećih rezervacija može ostati važeća, a zakazane isplate obično će se nastaviti prema planu, osim ako nije drugačije navedeno.
Što se događa tijekom privremene suspenzije?
Kada su vaše aktivnosti privremeno obustavljene, dogodit će se sljedeće radnje:
- Nema novih rezervacija: Na snazi od datuma obustave, GetYourGuide neće prihvaćati nikakve nove rezervacije za vaše aktivnosti.
- Preostale aktivne rezervacije: Postojeće rezervacije mogu se nastaviti prema planu ili podliježu određenim radnjama. GetYourGuide pridržava pravo otkazivanja ovih rezervacija i kupcima ponudi puni povrat novca ili alternativne usluge.
- Dodatni zahtjevi: Od vas se može tražiti da ispunite određene zahtjeve prije nego što se vaše aktivnosti mogu ponovno aktivirati.
- Obavijest: Primit ćete e-poruku s pojedinostima o razlozima obustave i daljnjim koracima. Iako imate priliku predstaviti svoj slučaj, o konačnoj odluci nema pregovaranja.
Što trajna deaktivacija znači za moje aktivnosti?
Trajna deaktivacija rezultira uklanjanjem vaših aktivnosti s platforme GetYourGuide i raskidom vašeg ugovora s nama. To se može dogoditi ili odmah, u teškim slučajevima, ili bez posebnog razloga, uz 30-dnevnu obavijest, kao što je navedeno u odjeljcima 14.2 i 14.3 našeg Odredbe i uvjeti.
Što se događa nakon trajne deaktivacije?
Nakon trajne deaktivacije dogodit će se sljedeće radnje:
-
Nema novih rezervacija: Nove rezervacije neće biti prihvaćene za vaše aktivnosti.
-
Preostale aktivne rezervacije: Postojeće rezervacije mogu se odvijati prema planu ili podliježu određenim radnjama, poput otkazivanja i povrata novca klijentima.
-
Uklanjanje sadržaja: Sav vaš sadržaj i oznake bit će uklonjeni s platforme GetYourGuide.
-
Preživjele odredbe: Kao što je navedeno u odjeljku 14.5, određeni dijelovi ugovora će i dalje biti na snazi, pokrivajući pravne obveze, odgovornosti i druge važne aspekte.
-
Obavijest: Primit ćete e-poruku s uputama o deaktivaciji i daljnjim koracima. Iako imate priliku predstaviti svoj slučaj, o konačnoj odluci nema pregovaranja.
Često postavljana pitanja
Mogu li uložiti žalbu na privremenu suspenziju?
Da, svoj slučaj možete predstaviti putem e-pošte, ali o konačnoj odluci nema pregovaranja.
Hoću li primati isplate tijekom privremene suspenzije?
Obično će se zakazane isplate nastaviti prema planu osim ako nije drugačije navedeno u obavijesti o obustavi.
Što trebam učiniti ako su moje aktivnosti trajno deaktivirane?
Pregledajte obavijest e-poštom za određene korake i osigurajte da se pridržavate svih preostalih odredbi kako je navedeno u Odjeljku 14.5 naših Uvjeta i odredbi.