Découvrez comment utiliser l'aide contextuelle dans l'Espace prestataire pour accéder aux FAQ et aux vidéos sans quitter l'Espace prestataire.
Qu'est-ce que l'aide contextuelle ?
L'aide contextuelle est une fonctionnalité de l'Espace prestataire qui aide les utilisateur·ices en leur fournissant des vidéos et des articles de FAQ pertinents en fonction de la page qu'ils consultent actuellement. Elle leur permet de trouver rapidement des réponses sans quitter la plateforme.
Accéder à l'aide contextuelle :
- Localisez le menu d’aide sur le côté droit de l'Espace prestataire.
- Cliquez pour l'ouvrir et afficher les vidéos et articles suggérés.
Effectuer une recherche dans la FAQ :
- Utilisez la barre de recherche dans le menu d’aide pour trouver des sujets ou des questions spécifiques.
Avantages de l'aide contextuelle :
- Permet de gagner du temps en offrant un accès immédiat aux informations pertinentes.
- Améliore l'expérience utilisateur en intégrant l'aide disponible directement à l'Espace prestataire.
Conseil ou remarque pratique : Consultez régulièrement le menu d'aide pour découvrir les nouveaux articles et les nouvelles vidéos qui peuvent vous aider à optimiser votre utilisation de l'Espace prestataire.
Questions fréquentes :
- Puis-je personnaliser les suggestions dans l’aide contextuelle ?
Actuellement, les suggestions sont basées sur le contexte de la page et ne peuvent pas être personnalisées manuellement. - L'aide contextuelle est-elle disponible sur les appareils mobiles ?
Oui, cette fonctionnalité s'utilise aussi sur les appareils mobiles.
Utilisez l’aide contextuelle pour améliorer votre expérience sur l'Espace prestataire.
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