Cet article vous indique les mesures à prendre si vous avez manqué la date limite de vérification des prestataires.
Vous avez manqué la date limite de vérification ? Voici ce que vous devez faire
Si vous avez manqué la date limite de vérification du 17 février 2025, votre compte est désormais soumis à des restrictions temporaires. Ces restrictions resteront en vigueur jusqu’à ce que vous ayez terminé le processus de vérification. La date limite finale pour terminer la vérification est le 30 avril 2025. Après cette date, les comptes qui n'ont pas terminé la vérification seront désactivés et retirés de GetYourGuide.
Étapes immédiates pour terminer la vérification :
- Connectez-vous à votre compte prestataire :
- Accédez immédiatement à votre tableau de bord pour démarrer le processus de vérification.
- Suivez les instructions de vérification :
- Effectuez les vérifications Know Your Customer (KYC) et Know Your Business (KYB) selon les directives de Persona.
- Saisissez les informations issus des documents requis :
- Assurez-vous que toutes les informations nécessaires issues de vos documents sont saisies avec précision et vérifiées sans délai.
Conseil pratique : Terminez votre vérification dès que possible pour lever les restrictions et éviter la désactivation. C'est une étape essentielle pour maintenir votre présence sur la plateforme GetYourGuide.
Questions fréquentes
- Pourquoi la vérification des prestataires est-elle nécessaire ?
La vérification des prestataires est obligatoire en vertu de la loi sur les services numériques (DSA). Elle renforce la confiance des voyageurs et protège votre entreprise contre les usurpateurs d'identité, garantissant le respect des exigences légales et protégeant vos opérations sur la plateforme GetYourGuide.
- Qu'est-ce que la vérification des prestataires et comment puis-je la réaliser ?
La vérification des prestataires implique d'effectuer des contrôles Know Your Customer (KYC) et Know Your Business (KYB) pour garantir la conformité aux exigences légales. Pour des instructions détaillées, veuillez vous référer à notre vidéo sur le processus de vérification.
- Quelles sanctions sont appliquées aux prestataires qui n'ont pas respecté le délai ?
Les prestataires qui n'ont pas respecté la date limite sont confrontés à des restrictions de compte temporaires. Si la vérification n’est pas effectuée d'ici le 30 avril 2025, les comptes seront désactivés. Pour plus de détails sur les sanctions spécifiques, veuillez vous référer à l'e-mail que vous avez reçu de GetYourGuide.
- Que se passe-t-il si ma vérification est rejetée ?
Contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Agissez maintenant pour terminer votre vérification et empêcher la désactivation de votre compte. Pour obtenir de l'aide, contactez notre équipe d'assistance. Connectez-vous à l'Espace prestataire pour commencer le processus dès aujourd'hui.