Lee este artículo para saber cómo gestionar varias cuentas de proveedor con un único inicio de sesión en el Portal de proveedores GetYourGuide.
¿Qué es el inicio de sesión múltiple para proveedores?
La funcionalidad de inicio de sesión múltiple para proveedores permite a los proveedores acceder a varias cuentas con un único inicio de sesión, eliminando la necesidad de repetir la autenticación. Esta función está diseñada para mejorar la eficiencia de los proveedores que administran múltiples unidades de negocio, ubicaciones o regiones. Otros beneficios:
Acceso simplificado: las personas pueden administrar varias cuentas de proveedores sin tener que iniciar y cerrar sesión repetidamente.
Eficiencia: reduce la carga de trabajo al simplificar la gestión de cuentas.
Gestión más sencilla: los proveedores con múltiples cuentas vinculadas pueden habilitar fácilmente el acceso de los usuarios a diferentes cuentas.
¿Quién puede utilizar esta funcionalidad?
Esta función está disponible para los proveedores que hayan demostrado a través del proceso de verificación que sus dos o más cuentas en GetYourGuide:
pertenecen al mismo propietario de negocio (empresa o individuo) o grupo corporativo, o
tienen una relación jurídica, por ejemplo una filial o sucursal.
Si no estás seguro de si tus cuentas son aptas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al proveedor para obtener ayuda.
Veamos un ejemplo:
Dirige una empresa llamada Kata's Walking Tours en tres ubicaciones, cada una con una cuenta independiente en GetYourGuide: Hamburgo, Berlín, Múnich.
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Hasta ahora, las tres cuentas se administraban de forma independiente una de otra, y esta era la configuración del personal sin funcionalidad de inicio de sesión múltiple:
Hamburgo: Kata1 (usuario principal - administrador), Helen (guía), Frank1 (finanzas)
Berlín: Kata2 (usuario principal - administrador), Bernd (guía), Frank2 (finanzas)
Múnich: Kata3 (usuario principal - administrador), Marc (guía), Frank3 (finanzas)
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Problemas sin inicio de sesión múltiple:
Frank, que elabora informes financieros cada mes, tenía que mantener un conjunto de tres direcciones de correo electrónico y contraseñas para acceder a cada una de las cuentas.
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Con el inicio de sesión múltiple, la configuración es más sencilla:
Cada cuenta necesita un usuario principal con una dirección de correo electrónico única: es por eso que Kata permanecerá con esta configuración tal como está.
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Para Frank podemos simplificarlo:
Primero podemos eliminar Frank2 & Frank3 de Berlín y Múnich respectivamente
En un segundo paso, Kata2 puede invitar a Frank1 a la cuenta de Berlín.
En un tercer paso, Kata3 puede invitar a Frank1 a la cuenta de Munich
Después de este cambio, cada vez que Frank1 inicie sesión, podrá elegir a qué cuenta acceder: Berlín, Hamburgo o Múnich. Además, puede cambiar entre cuentas en cualquier momento sin cerrar sesión.
¿Cómo funciona?
Usuarios administradores: solo los administradores pueden enviar invitaciones. No necesitan acceso de inicio de sesión múltiple, siempre que las cuentas comerciales ya estén vinculadas en GetYourGuide.
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Invitar usuarios:
Inicia sesión como usuario administrador.
Navega a la sección gestión de usuarios en el Portal del proveedores.
Haz clic en "Añadir un nuevo perfil de usuario"
Introduce la dirección de correo electrónico del usuario al que deseas invitar.
Haz clic en "Continuar" para enviar la invitación. El usuario recibirá una invitación por correo electrónico para acceder a la cuenta.
Asignación de roles de usuario: cuando invites a usuarios a tu cuenta, debes seleccionar el rol apropiado y el rol de notificación para cada usuario. Asegúrate de elegir la función correcta que se ajuste a las responsabilidades del usuario y al nivel de acceso requerido, y selecciona la función de notificación adecuada en función de las comunicaciones que deba recibir el usuario. Los roles no se asignan automáticamente en función de las cuentas anteriores, por lo que debes seleccionar manualmente el rol correcto y el rol de notificación para cada invitación, con el fin de garantizar un control de acceso adecuado. Puedes encontrar más información sobre cómo funcionan los distintos accesos aquí.
Cambio de cuenta: una vez conectados, los usuarios pueden cambiar de cuenta sin problemas y sin necesidad de desconectarse. Para ello, haz clic en su nombre en la esquina superior derecha y selecciona la cuenta deseada.
- Visibilidad de acceso a la cuenta: en la sección de administración de cuentas, debajo de cada usuario, puedes ver las otras cuentas a las que tiene acceso. Esto ayuda a gestionar eficazmente los permisos de los usuarios.
Consejo práctico: asegúrate de que todas las cuentas están vinculadas internamente antes de intentar utilizar la función de inicio de sesión múltiple. Si no estás seguro del estado de la vinculación, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al proveedor para obtener verificación y ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de cuenta sin cerrar sesión?
Sí, una vez iniciada la sesión, puedes navegar entre todas las cuentas a las que tengas acceso sin cerrar la sesión.
¿Cómo sé a qué cuentas tengo acceso?
Potencialmente puedes tener acceso a todas las cuentas vinculadas a tu empresa, si un administrador te da acceso a ellas. Sin embargo, también puedes tener acceso solo a un subconjunto de cuentas. Al acceder al Portal de proveedores, verás una pantalla en la que se indican todas las demás cuentas a las que tienes acceso. Si no ves en esa lista una cuenta a la que esperas tener acceso, ponte en contacto con un administrador de la cuenta que falta.
¿Puedo cambiar las funciones de los usuarios o la configuración de las notificaciones?
Sí, los ajustes de acceso y notificación pueden modificarse individualmente en cada cuenta según sea necesario. Puedes encontrar instrucciones detalladas en este artículo de preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo comprobar si mis cuentas están vinculadas?
Si no estás seguro del estado de vinculación de tus cuentas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al proveedor para verificar y solicitar la vinculación si es necesario.
¿Cómo puedo comprobar a qué cuentas tiene acceso un usuario?
Inicia sesión como usuario administrador. Ve a la sección de gestión de cuentas y busca al usuario en cuestión en la lista. Puedes ver una lista de todas las cuentas a las que tiene acceso cada usuario, lo que facilita la gestión de permisos y derechos de acceso.