Lee esto para saber qué pasos dar si se te ha pasado el plazo de verificación de proveedores.
¿Se te ha pasado la fecha límite de verificación? Esto es lo que debes hacer
Si no cumpliste el plazo límite de verificación el 17 de febrero de 2025, tu cuenta ahora tiene restricciones temporales. Estas restricciones permanecerán hasta que completes el proceso de verificación. La fecha límite final para completar la verificación es el 30 de abril de 2025. Después de esta fecha, las cuentas que no hayan completado la verificación serán desactivadas y eliminadas de GetYourGuide.
Pasos inmediatos para completar la verificación:
- Inicia sesión en tu cuenta de proveedor:
- Accede a tu panel de control inmediatamente para iniciar el proceso de verificación.
- Sigue las instrucciones de verificación:
- Completa las comprobaciones tipo "Know Your Customer" (KYC) y "Know Your Business" (KYB), según las indicaciones de Persona.
- Introduce la información de los documentos requeridos:
- Asegúrate de que toda la información necesaria de tus documentos se introduce con precisión y se verifica sin demora.
Consejo práctico: completa tu verificación lo antes posible para retirar las restricciones y evitar la desactivación. Esto es crucial para mantener tu presencia en la plataforma GetYourGuide.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué es necesaria la verificación de proveedores?
La verificación de proveedores es obligatoria según la Ley de Servicios Digitales. Genera confianza para los viajeros y protege tu negocio de los impostores, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y salvaguardando tus operaciones en la plataforma GetYourGuide.
- ¿Qué es la verificación de proveedores y cómo la completo?
La verificación de proveedores implica completar las comprobaciones tipo "Know Your Customer" (KYC) y "Know Your Business" (KYB) para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales. Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestro vídeo del proceso de verificación.
- ¿Qué sanciones se aplican a los proveedores que no cumplen con el plazo?
Los proveedores que no cumplieron con el plazo enfrentan restricciones temporales en sus cuentas. Si la verificación no se completa antes del 30 de abril de 2025, las cuentas se desactivarán. Para obtener más detalles sobre sanciones específicas, consulta el correo electrónico que recibiste de GetYourGuide.
- ¿Qué pasa si mi verificación se ha rechazado?
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
Completa ya tu verificación y evita la desactivación de la cuenta. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al proveedor. Inicia sesión en el Portal de proveedores para comenzar el proceso hoy mismo.