Solución de problemas de conexión del producto
Asegúrate de que la información de tu sistema de reservas externo coincide con la del sistema de GetYourGuide para que la conexión sea correcta. Si falla la conexión, revisa el mensaje de error y ponte en contacto con tu sistema de reservas para obtener ayuda, si es necesario.
Problemas comunes de conexión:
Producto no válido
- Asegúrate de que el ID del producto coincide tanto con GetYourGuide como con tu sistema de reservas.
- Asegúrate de habilitar la conexión en tu sistema de reservas para todos los productos que quieras conectar.
Sin disponibilidad
Si no hay suficientes ventanas de disponibilidad en tu producto, no podrá conectarse.
- Comprueba que tienes al menos dos franjas horarias disponibles en tu sistema externo de reservas y que estás compartiendo la disponibilidad a través de la API con GetYourGuide.
Categoría de ticket no válida
- Asegúrate de que las categorías de los billetes (por ejemplo, adulto, niño) coinciden entre GetYourGuide y tu sistema de reservas.
Los precios de venta al público no pueden ser nulos o estar vacíos
- Cuando te conectes mediante el Precio a través de API, asegúrate de recibir el precio correcto de tu sistema de reservas.
Fecha y zona horaria no coincidentes
- Asegúrate de que está configurada la misma zona horaria en ambos sistemas. Las zonas horarias deben ajustarse a la ubicación del punto de encuentro de la actividad.
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