Στην GetYourGuide, πιστεύουμε ότι οι ποιοτικές εμπειρίες δημιουργούν αξέχαστες αναμνήσεις για τους ταξιδιώτες, ενώ παράλληλα βοηθούν τους συνεργάτες μας να χτίσουν επιτυχημένες επιχειρήσεις.
Ως παγκόσμια αγορά εμπειριών, συνδέουμε τους ταξιδιώτες με χιλιάδες δραστηριότητες παγκοσμίως. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι εμπειρίες που προσφέρουμε στους πελάτες μας πληρούν σταθερά, υψηλά πρότυπα που προσφέρουν στους ταξιδιώτες αξιόπιστες επιλογές και σας βοηθούν να αναδείξετε την αξία της δραστηριότητάς σας. Ως εκ τούτου, διατηρούμε και εφαρμόζουμε αυστηρά ένα σαφές σύνολο κατευθυντήριων γραμμών για τους συνεργάτες, που καθορίζουν τι επιτρέπουμε και τι δεν επιτρέπουμε στην πλατφόρμα μας.
Αυτές οι κατευθυντήριες γραμμές συμπληρώνουν τη λίστα με τις δραστηριότητες με περιορισμούς.
Τίτλοι δραστηριοτήτων:
Οι τίτλοι πρέπει να ξεκινούν με την τοποθεσία της δραστηριότητας (είτε το όνομα του αξιοθέατου για εισιτήρια, είτε την πόλη/προορισμό για όλες τις άλλες κατηγορίες).
Οι τίτλοι πρέπει να περιγράφουν με σαφήνεια το περιεχόμενο της δραστηριότητάς σας, συμπεριλαμβανομένης της κατηγορίας (π.χ. "Ξενάγηση με τα πόδια", "Μάθημα μαγειρικής" ή "Εισιτήριο").
Οι τίτλοι πρέπει να μην έχουν τυπογραφικά λάθη και να μην είναι γραμμένοι με κεφαλαία γράμματα (εκτός από γνωστά ακρωνύμια όπως NYC, MoMA και UNESCO).
Οι τίτλοι δεν πρέπει να περιέχουν λεπτομέρειες σχετικά με τιμές ή εκπτώσεις, καθώς αυτές οι πληροφορίες εμφανίζονται ξεχωριστά.
Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Μισής ημέρας» μόνο για δραστηριότητες διάρκειας 4-7 ωρών και την επιλογή «Ολοήμερη» για δραστηριότητες διάρκειας 8 ωρών και άνω.
Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Μικρή ομάδα» μόνο για ομάδες 15 ατόμων και κάτω για ημερήσιες εκδρομές, 18 ατόμων και κάτω για πολυήμερες εκδρομές ή 10 ατόμων και κάτω για όλα τα υπόλοιπα.
Περιεχόμενο και περιγραφές
Το περιγραφικό κείμενο πρέπει να είναι ακριβές, περιεκτικό και απαλλαγμένο από σημαντικές ασυνέπειες, παρέχοντας στους ταξιδιώτες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι γραμμένο στη γλώσσα που επιλέξατε για την καταχώριση. Εξαιρέσεις επιτρέπονται για τοπικά τοπωνύμια, επίσημα εμπορικά σήματα ή ευρέως κατανοητές φράσεις, μόνο εάν είναι κατάλληλες και σαφείς.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι δικό σας πρωτότυπο έργο και να μην έχει αντιγραφεί από άλλες καταχωρίσεις ή γενικές πηγές χωρίς τα κατάλληλα δικαιώματα.
Απαγορεύεται ρητά το προσβλητικό ή μεροληπτικό περιεχόμενο με βάση τη φυλή, την εθνικότητα, την εθνική καταγωγή, τη θρησκεία, το φύλο, την ταυτότητα φύλου, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ηλικία, την αναπηρία ή οποιοδήποτε άλλο προστατευόμενο χαρακτηριστικό.
Απαγορεύεται το άσεμνο γυμνό και το περιεχόμενο με σεξουαλικό υπονοούμενο που προορίζεται κυρίως για σεξουαλική ικανοποίηση. Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμένες εξαιρέσεις για νόμιμα καλλιτεχνικά, εκπαιδευτικά ή πολιτιστικά πλαίσια (π.χ. κλασική τέχνη σε ξενάγηση σε μουσείο, ορισμένες παραδοσιακές παραστάσεις καμπαρέ εάν δεν είναι σαφείς και σαφώς ενσωματωμένες σε συγκεκριμένα συμφραζόμενα).
Απαγορεύεται η βία, η βλάβη και το παραστατικό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των απεικονίσεων ή της εξύμνησης παραστατικής βίας, αιματοχυσίας, αυτοτραυματισμού ή επιβλαβών πράξεων.
Απαγορεύεται η κακοποίηση ή η εκμετάλλευση ζώων, συμπεριλαμβανομένων εικόνων ή περιγραφών που απεικονίζουν βλάβη, κακοποίηση, αγωνία ή εκμετάλλευση ζώων. Δείτε την πολιτική μας για την καλή διαβίωση των ζώων.
Εικόνες και οπτικό περιεχόμενο
Οι πρώτες εικόνες πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας (καθαρές, με ωραία σύνθεση, με καλή ανάλυση, χωρίς pixel), άμεσα σχετικές με την κύρια δραστηριότητα και σωστά προσανατολισμένες.
Όλες οι εικόνες πρέπει να σχετίζονται άμεσα με την προσφερόμενη εμπειρία και να μην είναι φωτογραφίες αρχείου που δεν απεικονίζουν με ακρίβεια τι θα δει ή θα κάνει ο ταξιδιώτης.
Οι εικόνες πρέπει να είναι καθαρές, καλά φωτισμένες, με σωστό προσανατολισμό και να παρουσιάζουν κυρίως την εμπειρία χωρίς σημαντικές επικαλύψεις κειμένου ή λογότυπα που αποσπούν την προσοχή.
Φωτογραφίες θολές, εκτός εστίασης, με κακό φωτισμό ή λανθασμένο προσανατολισμό (το πάνω κάτω/στα πλάγια) δεν επιτρέπονται.
Απαγορεύονται οι εικόνες που περιέχουν προσβλητικό περιεχόμενο (άσεμνο γυμνό, κακοποίηση ζώων, βία).
Τιμές και χρεώσεις
Οι τιμές που εμφανίζονται στην GetYourGuide πρέπει να περιλαμβάνουν όλες τις υποχρεωτικές χρεώσεις που είναι απαραίτητες για να συμμετάσχει ο ταξιδιώτης στο βασικό δρομολόγιο, όπως περιγράφεται. Μια «υποχρεωτική χρέωση» είναι οποιοδήποτε κόστος που είναι απαραίτητο για τον ταξιδιώτη για να συμμετάσχει στο βασικό πρόγραμμα όπως περιγράφεται (π.χ. εισιτήρια, απαιτούμενες αμοιβές ξεναγού).
Δεν επιτρέπονται δωρεάν εκδρομές ή εκδρομές με φιλοδώρημα όπου η κύρια αποζημίωση αναμένεται μέσω εθελοντικών φιλοδωρημάτων.
Οι τιμές των μεμονωμένων εισιτηρίων δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα 2.000 ευρώ ανά άτομο (ή το ισόποσο σε τοπικό νόμισμα). Αυτό ισχύει για όλους τους τύπους τιμολόγησης (ατομική, ομαδική ή κλιμακωτή).
Πολιτικές κρατήσεων και προϋποθέσεις
Οι πληροφορίες ακύρωσης στα πεδία ελεύθερου κειμένου πρέπει να είναι σύμφωνες με την πολιτική ακύρωσης που έχει διαμορφωθεί για το προϊόν.
Δεν επιτρέπονται πολιτικές ακύρωσης που δηλώνονται σε πεδία κειμένου και διαφέρουν από την πολιτική προϊόντος που έχει διαμορφωθεί.
Τα όρια τελευταίας κράτησης για νέες κρατήσεις δεν μπορούν να υπερβαίνουν τις 10 ώρες πριν από την ώρα έναρξης της δραστηριότητας.
Ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων που απαιτείται για την επιβεβαίωση μιας δραστηριότητας θα πρέπει να είναι 5 ή λιγότεροι.
Στοιχεία επικοινωνίας και άμεση κράτηση
Απαγορεύονται τα στοιχεία άμεσης επικοινωνίας (αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις email, URL ιστοτόπων, ονόματα στα κοινωνικά δίκτυα) σε πεδία ελεύθερου κειμένου ή η ενθάρρυνση των ταξιδιωτών να κάνουν απευθείας κράτηση.
Τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας ενδέχεται να επιτρέπονται μόνο εντός της καθορισμένης ενότητας «Πληροφορίες Κουπονιού».
Διαχείριση καταχώρισης
Η δημιουργία πολλαπλών καταχωρίσεων για πανομοιότυπες ή πολύ παρόμοιες δραστηριότητες απαγορεύεται ρητά.
Οι παραλλαγές μιας δραστηριότητας (π.χ., διαφορετικές διάρκειες ή γλώσσες) πρέπει να διαχειρίζονται ως επιλογές μέσα σε μία μόνο καταχώριση προϊόντος.
Όλες οι εμπειρίες στην GetYourGuide πρέπει να συμμορφώνονται πλήρως με αυτές τις οδηγίες. Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε όλο το περιεχόμενο και να αφαιρέσουμε οποιαδήποτε δραστηριότητα ή περιεχόμενο που θεωρείται ακατάλληλο, προσβλητικό, παραπλανητικό ή παραβιάζει αυτές τις οδηγίες, τους όρους και προϋποθέσεις, ή τους ισχύοντες νόμους. Οι επανειλημμένες ή σοβαρές παραβάσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε περαιτέρω ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή του τερματισμού του λογαριασμού παρόχου που έχετε.