Διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το κουμπί εύκολης επιβεβαίωσης για να βελτιστοποιήσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας.
Τι είναι αυτό το χαρακτηριστικό και πώς λειτουργεί;
Για να σας βοηθήσουμε να διαχειρίζεστε τις επικοινωνίες σας πιο αποτελεσματικά, προσθέσαμε μια νέα λειτουργία που έχει σχεδιαστεί για να σας εξοικονομεί χρόνο. Όταν λαμβάνετε μηνύματα πελατών που δεν απαιτούν λεπτομερή απάντηση, μπορείτε πλέον απλώς να κάνετε κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση παραλαβής» . Αυτή η ενέργεια θα ειδοποιήσει τον πελάτη ότι το μήνυμά του έχει ληφθεί, εξαλείφοντας την ανάγκη να γράψετε μια απάντηση.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το κουμπί εύκολης επιβεβαίωσης
- Προσδιορίστε το μήνυμα: Εξετάστε το μήνυμα του πελάτη για να διαπιστώσετε εάν απαιτεί λεπτομερή απάντηση ή εάν αρκεί μια απλή επιβεβαίωση.
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιβεβαίωση παραλαβής»: Αν το μήνυμα είναι απλό, όπως «Γεια σας, ανυπομονούμε για αυτό το ταξίδι» ή «Θα φοράω κόκκινο μπλουζάκι στο σημείο παραλαβής», κάντε κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση παραλαβής» στο κάτω μέρος του email.
- Η ειδοποίηση στάλθηκε: Μόλις κάνετε κλικ, ο πελάτης θα λάβει μια ειδοποίηση που θα υποδεικνύει ότι το μήνυμά του έχει διαβαστεί.
Προαιρετική απάντηση: Εάν ο πελάτης υποβάλει κάποια ερώτηση ή το μήνυμα απαιτεί περισσότερες πληροφορίες, εξακολουθείτε να έχετε την επιλογή να απαντήσετε λεπτομερώς απλώς απαντώντας στο email.
Συχνές ερωτήσεις
Τι θα δει ο πελάτης όταν κάνω κλικ σε αυτό;
Αφού κάνετε κλικ στην επιλογή «Επιβεβαίωση παραλαβής», ο πελάτης θα λάβει μια ειδοποίηση που θα τον ενημερώνει ότι το μήνυμά σας έχει διαβαστεί. Παρακάτω είναι ένα παράδειγμα:
Μπορώ να απαντήσω στον πελάτη αφού κάνω κλικ στην επιλογή «Επιβεβαίωση παραλαβής»;
Ναι, μπορείτε να στείλετε μια λεπτομερή απάντηση εάν είναι απαραίτητο, ακόμα και μετά την επιβεβαίωση του μηνύματος. Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.