Διαβάστε αυτό για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το κουμπί Εύκολης αναγνώρισης για να βελτιστοποιήσετε τις επικοινωνίες με τους πελάτες σας.
Τι είναι αυτό το χαρακτηριστικό και πώς λειτουργεί;
Για να σας βοηθήσουμε να διαχειρίζεστε τις επικοινωνίες σας πιο αποτελεσματικά, προσθέσαμε μια νέα δυνατότητα που έχει σχεδιαστεί για να σας εξοικονομεί χρόνο. Όταν λαμβάνετε μηνύματα πελατών που δεν απαιτούν λεπτομερή απάντηση, μπορείτε τώρα απλώς να κάνετε κλικ στο κουμπί 'Επιβεβαίωση παραλαβής' . Αυτή η ενέργεια θα ειδοποιήσει τον πελάτη ότι το μήνυμά του έχει ληφθεί, εξαλείφοντας την ανάγκη να γράψετε μια απάντηση.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Εύκολης αναγνώρισης
- Προσδιορίστε το μήνυμα: Εξετάστε το μήνυμα του πελάτη για να διαπιστώσετε εάν απαιτεί λεπτομερή απάντηση ή εάν αρκεί μια απλή επιβεβαίωση.
- Κάντε κλικ στην «Επιβεβαίωση παραλαβής»: Εάν το μήνυμα είναι απλό, όπως "Γεια σας, ανυπομονούμε για αυτό το ταξίδι" ή "Παρακαλώ προσέξτε με με το κόκκινο μπλουζάκι στο σημείο παραλαβής", κάντε κλικ στο κουμπί 'Επιβεβαίωση παραλαβής' στο στο κάτω μέρος του email.
- Η ειδοποίηση εστάλη: Μόλις γίνει κλικ, ο πελάτης θα λάβει μια ειδοποίηση που θα υποδεικνύει ότι το μήνυμά του έχει διαβαστεί.
Προαιρετική απάντηση: Εάν ο πελάτης κάνει μια ερώτηση ή το μήνυμα απαιτεί περισσότερες πληροφορίες, εξακολουθείτε να έχετε την επιλογή να απαντήσετε λεπτομερώς απαντώντας απλώς στο email.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι θα δει ο πελάτης όταν κάνω κλικ σε αυτό;
Αφού κάνετε κλικ στο «Επιβεβαίωση παραλαβής», ο πελάτης θα λάβει μια ειδοποίηση που τον ενημερώνει ότι το μήνυμά σας έχει διαβάσει. Ακολουθεί ένα παράδειγμα:
Μπορώ να απαντήσω στον πελάτη αφού κάνω κλικ στην επιλογή "Επιβεβαίωση παραλαβής";
Ναι, μπορείτε ακόμα να στείλετε μια λεπτομερή απάντηση εάν είναι απαραίτητο, ακόμη και μετά την επιβεβαίωση του μηνύματος. Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες, ανατρέξτε στο αυτό το άρθρο.