Διαβάστε αυτό για να μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να πλοηγηθείτε στην ενότητα Κρατήσεις στο λογαριασμό σας, να κατανοήσετε τις δυνατότητές της, να χρησιμοποιείτε διαθέσιμα φίλτρα, και να κατεβάζετε λίστες κρατήσεων.
Η τήρηση της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Πελατών μας είναι ζωτικής σημασίας στην Πύλη Προμηθευτών. Η πρόσβαση στα δεδομένα πελατών παρέχεται υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις για τη διασφάλιση του απορρήτου και της συμμόρφωσης.
Τι μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε στο Κρατήσεις ενότητα:
- Τα ονόματα πελατών είναι διαθέσιμα για κρατήσεις έως και τριών μηνών στο παρελθόν.
- Όλα τα δεδομένα πελατών* είναι διαθέσιμα για κρατήσεις έως και 10 ημερών στο παρελθόν.
- Όλα τα δεδομένα πελατών* είναι διαθέσιμα για κρατήσεις έως και 1 μήνα στο μέλλον.
- Τα ακόλουθα δεδομένα πελατών (ονόματα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και απαντήσεις σε ερωτήσεις που ζητήθηκαν από τον προμηθευτή) είναι διαθέσιμα για όλες τις μελλοντικές κρατήσεις.
*Customer Τα δεδομένα περιλαμβάνουν: όνομα, κρυπτογραφημένο email, απαντήσεις σε ερωτήσεις που ζητήθηκαν από τον προμηθευτή, αριθμό τηλεφώνου
Τι μπορείτε να αναζητήσετε στο Κρατήσεις ενότητα:
- Κρατήσεις που επιστρέφουν στη σημερινή ημέρα μείον τρεις μήνες και μέχρι οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον.
- Οι κρατήσεις μπορούν να ταξινομηθούν κατά ημερομηνία ολοκλήρωσης αγοράς ή ημερομηνία έναρξης δραστηριότητας.
- Οι μη επιβεβαιωμένες κρατήσεις που απαιτούν ενέργειες των προμηθευτών είναι διαθέσιμες στο επάνω μέρος της σελίδας Κρατήσεις.
Αυτές οι οδηγίες έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τις πληροφορίες των πελατών, ενώ σας παρέχουν τα απαραίτητα δεδομένα για την αποτελεσματική διαχείριση των κρατήσεων.
Πρόσβαση στην ενότητα "Κρατήσεις".
Για πρόσβαση στο Κρατήσεις , ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Συνδεθείτε στην Πύλη Προμηθευτών.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Κρατήσεις στο κύριο μενού πλοήγησης και ανοίξτε την ενότητα Κρατήσεις :
Συμβουλή: Προσθέστε σελιδοδείκτη στη σελίδα Κρατήσεις για ταχύτερη πρόσβαση σε μελλοντικές συνεδρίες.
Τα βασικά χαρακτηριστικά της σελίδας Κρατήσεις
Η σελίδα Κρατήσεις έχει σχεδιαστεί για να παρέχει μια ολοκληρωμένη επισκόπηση των τρεχουσών και των προηγούμενων κρατήσεών σας. Προσφέρει πολλές δυνατότητες για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις κρατήσεις σας:
-
Επισκόπηση κρατήσεων: Εμφανίζει όλες τις τρέχουσες και προηγούμενες κρατήσεις.
-
Κατάσταση κράτησης: Εμφανίζει διαφορετικές καταστάσεις για κρατήσεις, όπως:
-
Ακυρώθηκε: Η κράτηση έχει ακυρωθεί πλήρως.
-
Ζητήθηκε ακύρωση: Αυτή η κατάσταση εμφανίζεται όταν είτε εσείς είτε ο πελάτης έχετε ζητήσει την ακύρωση της περιήγησης, αλλά δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί η επεξεργασία της.
-
Απέτυχε: Αυτή η κατάσταση υποδεικνύει ότι η κράτηση δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί λόγω προβλημάτων συνδεσιμότητας.
-
- Λεπτομέρειες κράτησης: Προσφέρει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις, όπως ημερομηνία κράτησης και αναφορά, αριθμός συμμετεχόντων και συνολική τιμή λιανικής. Λεπτομερέστερες πληροφορίες όπως το όνομα πελάτη, ο αριθμός τηλεφώνου και η κρυπτογραφημένη διεύθυνση email είναι κρυμμένες και μπορούν να εμφανιστούν κάνοντας κλικ στο "Εμφάνιση λεπτομερειών":
Συμβουλή: Ελέγχετε τακτικά τις ενημερώσεις κατάστασης για να διαχειριστείτε προληπτικά τις κρατήσεις και χρησιμοποιήστε τη σελίδα Κρατήσεις ως πηγή αλήθειας για τις ενεργές κρατήσεις.
Χρήση φίλτρων κρατήσεων
Τα φίλτρα κρατήσεων σάς βοηθούν να βρείτε γρήγορα αυτό που χρειάζεστε σε μια μεγάλη λίστα κρατήσεων. Δείτε πώς να τα χρησιμοποιήσετε:
- Βρείτε τις επιλογές φίλτρου: Στο πλάι της λίστας κρατήσεων, θα δείτε επιλογές όπως Προϊόν, Ημερομηνία δραστηριότητας, ή Κωδικός αναφοράς. Αυτά είναι τα φίλτρα σας.
- Κάντε κλικ στα φίλτρα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και επιλέξτε τα κριτήρια που ταιριάζουν με αυτό που αναζητάτε. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να δείτε μόνο τις κρατήσεις για μια συγκεκριμένη ημερομηνία, κάντε κλικ στο φίλτρο Ημερομηνία δραστηριότητας και επιλέξτε αυτήν την ημερομηνία.
- Προβολή φιλτραρισμένων αποτελεσμάτων: Η λίστα θα ενημερωθεί για να εμφανίζει μόνο κρατήσεις που πληρούν τα επιλεγμένα κριτήρια.
Μπορείτε επίσης να οργανώσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης είτε κατά ημερομηνία δραστηριότητας είτε ημερομηνία ολοκλήρωσης αγοράς:
- Η ταξινόμηση κατά ημερομηνία δραστηριότητας τακτοποιεί τα αποτελέσματα με βάση το πότε είναι προγραμματισμένες να πραγματοποιηθούν οι δραστηριότητες, κάτι που είναι χρήσιμο για την εύρεση συμβάντων σε συγκεκριμένες ημέρες.
- Η ταξινόμηση κατά ημερομηνία ολοκλήρωσης αγοράς παραγγέλνει τα αποτελέσματα ανάλογα με το πότε έγιναν οι κρατήσεις, βοηθώντας σας να παρακολουθείτε τη δημοτικότητα των δραστηριοτήτων με την πάροδο του χρόνου.
Λήψη λιστών κρατήσεων
Εάν πρέπει να εργαστείτε με τα δεδομένα της κράτησής σας εκτός σύνδεσης ή να κρατήσετε αρχείο, μπορείτε να κάνετε λήψη των λιστών κρατήσεών σας. Δείτε πώς:
- Χρησιμοποιήστε τα φίλτρα κρατήσεων (προϊόν, ημερομηνία δραστηριότητας ή κωδικός αναφοράς) για να βρείτε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε.
- Ταξινόμηση κατά ημερομηνία δραστηριότητας ή ημερομηνία ολοκλήρωσης αγοράς.
- Κάντε κλικ στο "Λήψη κρατήσεων" για να ξεκινήσετε τη λήψη.
Η ενότητα Κρατήσεις είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο για την αποτελεσματική διαχείριση των κρατήσεών σας. Αξιοποιήστε στο έπακρο τις δυνατότητες και τα φίλτρα που παρέχονται για να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες σας. Για περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης προμηθευτών μέσω τη Φόρμα Επικοινωνίας.
Σχετικά Άρθρα
- Χρήση του σαρωτή εισιτηρίων στην Πύλη Προμηθευτών
- Αυτόματη ακύρωση κρατήσεων
- Πώς να αναφέρετε μια "Μη εμφάνιση"