Διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε πώς να απλοποιήσετε τις λειτουργίες σάρωσης εισιτηρίων χρησιμοποιώντας την Πύλη Παρόχων.
Ο σαρωτής εισιτηρίων στη σελίδα κρατήσεων απλοποιεί τη διαδικασία υποδοχής πελατών μειώνοντας τον αριθμό των εφαρμογών που πρέπει να διαχειρίζεστε ταυτόχρονα. Συνδεόμενοι στην Πύλη Παρόχων, μπορείτε να σαρώσετε κωδικούς QR και εισιτήρια εισόδου απευθείας μέσω της πύλης — δεν απαιτείται ξεχωριστή εφαρμογή έκδοσης εισιτηρίων.
Τι χρειάζομαι για να χρησιμοποιήσω τον σαρωτή εισιτηρίων;
Για να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά τον διαδικτυακό σαρωτή εισιτηρίων, βεβαιωθείτε ότι έχετε:
- Μια κινητή συσκευή με κάμερα (Android, iPhone ή tablet)
- Σταθερή πρόσβαση στο διαδίκτυο
- Ένα ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης (ιδανικά Google Chrome)
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τον σαρωτή κουπονιού/εισιτηρίου;
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να χρησιμοποιήσετε τον σαρωτή εισιτηρίων στην Πύλη Παρόχων:
- Συνδεθείτε στην Πύλη Παρόχων στην κινητή σας συσκευή
- Πηγαίνετε στη Σελίδα κρατήσεων
- Κάντε κλικ στο κουμπί που λέει «Σάρωση εισιτηρίων» (στο πάνω μέρος της λίστας κρατήσεων στα δεξιά):
- Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα στη συσκευή σας για να ενεργοποιήσετε τη σάρωση εισιτηρίων
- Κρατήστε την κάμερα της κινητής σας συσκευής πάνω από τον κωδικό QR του εισιτηρίου GetYourGuide
- Αποδεχτείτε το εισιτήριο για να ολοκληρώσετε τη σάρωση. Θυμηθείτε να σαρώσετε όλα τα εισιτήρια σε μια κράτηση ένα προς ένα.
Τι γίνεται αν το εισιτήριο δε σαρωθεί σωστά;
Εάν ο κωδικός QR δεν αναγνωρίζεται από τον σαρωτή, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
- Πατήστε στην οθόνη της κάμερας για να προσαρμόσετε την εστίαση στον κωδικό QR
- Μετακινήστε την κάμερα πιο μακριά μέχρι να εστιάσει ο κωδικός QR
- Ζητήστε από τον πελάτη να αυξήσει τη φωτεινότητα της οθόνης του, εάν σαρώνετε την οθόνη μιας κινητής συσκευής.
Εάν εμφανιστεί κάποιο από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος μετά τη σάρωση ενός αιτήματος, σημαίνει:
- «Το εισιτήριο έχει ήδη χρησιμοποιηθεί»: Το εισιτήριο είχε ήδη σαρωθεί και εξαργυρωθεί.
- «Το εισιτήριο δεν είναι έγκυρο»: το εισιτήριο είτε αφορά διαφορετικό πάροχο, είτε δεν εκδόθηκε από την GetYourGuide, είτε αφορούσε κράτηση που ακυρώθηκε.
- «Αυτό το εισιτήριο είναι για τις [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ] στις [ΩΡΑ]”: το εισιτήριο αφορά διαφορετικό χρονικό διάστημα (διαφορά μεγαλύτερη από 1 ώρα από την επίσημη ώρα έναρξης).
Συχνές ερωτήσεις
- Μπορώ να σαρώσω πολλά εισιτήρια ταυτόχρονα; Κάθε εισιτήριο πρέπει να σαρώνεται ξεχωριστά για να διασφαλίζεται η ακριβής επικύρωση. Σαρώστε κάθε εισιτήριο ένα προς ένα, επιβεβαιώνοντας κάθε σάρωση πριν προχωρήσετε στο επόμενο.
- Τι πρέπει να κάνω εάν η λειτουργία σάρωσης εισιτηρίων δε λειτουργεί στη συσκευή μου; Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης της συσκευής σας είναι ενημερωμένα. Εάν τα προβλήματα επιμένουν, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας ή να μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δε λειτουργήσει, επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.