Αγαπητέ συνεργάτη εφοδιασμού,
Το GetYourGuide μεταβαίνει σε νέο νομισματικό σύστημα από την 1η Φεβρουαρίου και για να διασφαλίσετε τη συνέχιση της πληρωμής, πρέπει να κάνετε κάποιες αλλαγές στον λογαριασμό σας. Αυτός ο οδηγός έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει στην υποχρεωτική διαδικασία αλλαγής από ARS (Πέσο Αργεντινής) σε USD (Δολάρια ΗΠΑ).
Βήμα 1: Επιβεβαίωση αλλαγής νομίσματος
Από την 1η Φεβρουαρίου, το ARS δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί στις συναλλαγές GetYourGuide. Για εναλλαγή νομισμάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα εμπειρίας προμηθευτών μας. Απλώς κάντε κλικ στο [here]για πρόσβαση στη φόρμα επικοινωνίας και αναφέρετε εν συντομία το email που λάβατε σχετικά με τη διακοπή του ARS και την πρόθεσή σας να αλλάξετε νομίσματα.
Βήμα 2: Επιβεβαίωση από την ομάδα μας
Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία αλλαγής νομίσματος. Θα ειδοποιηθείτε εντός 48 ωρών ότι τα προϊόντα σας έχουν προσωρινά απενεργοποιηθεί και το νόμισμα ενημερώθηκε. Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις εντός 48 ωρών. Σημειώστε ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να δεχτείτε νέες κρατήσεις.
Βήμα 3: Ενημέρωση τιμών προϊόντων
Αφού λάβετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, ενημερώστε τις τιμές των προϊόντων σας σεUSD.
Βήμα 4 : Επανενεργοποίηση των προϊόντων σας
Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση τιμής, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τα προϊόντα σας μέσω της πύλης προμηθευτών.
Βήμα 5: Ενημέρωση στοιχείων πληρωμής
Εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία πληρωμής σας, διασφαλίζοντας ότι έχουν ρυθμιστεί να λαμβάνουν USD. Ελέγξτε ξανά την τράπεζά σας.
Βήμα 6: Τελική επιβεβαίωση
Μετά την ενημέρωση, θα λάβετε ένα email με τίτλο «Σημαντικές πληροφορίες: Ενημέρωση λεπτομερειών πληρωμής.” Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στον σύνδεσμο επαλήθευσης για λόγους ασφαλείας. Στη συνέχεια, η ομάδα μας θα επικυρώσει τα νέα σας στοιχεία.
Συχνές Ερωτήσεις :
Q: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να αλλάξει το νόμισμα;
A: Η διαδικασία μπορεί να ολοκληρωθεί σε λιγότερο από 24 ώρες εάν απαντήσετε εγκαίρως στο αρχικό email.
Q : Μπορώ απλώς να σας στείλω email με τα ενημερωμένα τραπεζικά στοιχεία και την τιμή μου;
Όχι, για λόγους ασφαλείας δεν επιτρέπεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία πληρωμής σας.
Q: Πρέπει να ενημερώσω τα στοιχεία πληρωμής μου;
A:Ναι , τα στοιχεία πληρωμής πρέπει να εισαχθούν ξανά μετά την αλλαγή νομίσματος στο σύστημα.
Q: Τι θα γινόταν αν τα στοιχεία πληρωμής μου είχαν ήδη ρυθμιστεί για λήψη USD;
A: Θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τα ίδια στοιχεία πληρωμής στο σύστημα.
Q: Μπορώ να κάνω εναλλαγή από διεθνή τραπεζική μεταφορά σε PayPal ή αντίστροφα;
A: Ναι, το PayPal υποστηρίζει USD.
Q: Μπορεί η ομάδα υποστήριξης του GetYourGuide να αλλάξει τις τιμές για μένα;
A: Συνιστούμε στους προμηθευτές να ενημερώνουν οι ίδιοι τις τιμές τους για να επισπεύσουν τη διαδικασία.
Q: Τι γίνεται αν τα τρέχοντα στοιχεία πληρωμής μου δεν υποστηρίζουν USD;
A: Μπορείτε ακόμα να συνεχίσετε με την αλλαγή νομίσματος και τις ενημερώσεις τιμών. Ενημερώστε τα στοιχεία πληρωμής σας αργότερα, όταν μπορούν να δεχτούν USD.
Q: Τι συμβαίνει με τις ανοιχτές κρατήσεις μετά την 1η Φεβρουαρίου;
A: Για κρατήσεις στο ARS με ημερομηνίες ταξιδιού μετά την 1η Φεβρουαρίου 2024, οι προμήθειες θα μετατραπούν σε USD χρησιμοποιώντας τη συναλλαγματική ισοτιμία της 1ης Φεβρουαρίου 2024.
Q: Τι θα γινόταν αν δεν επικοινωνούσα πριν από την 1η Φεβρουαρίου;
A: Οι περιηγήσεις σας θα είναι εκτός σύνδεσης μέχρι να ολοκληρωθεί η αλλαγή νομίσματος σε USD. Εάν έχετε ανοιχτές κρατήσεις και έγκυρα στοιχεία πληρωμής, οι πληρωμές θα γίνονται σε USD. Χωρίς έγκυρα στοιχεία πληρωμής, οι πληρωμές θα αποκλειστούν.
Για περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Σας ευχαριστούμε που είστε μέλος της κοινότητας GetYourGuide!