Ασφάλεια, ηθικά και νομικά πρότυπα
Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται στην πλατφόρμα GetYourGuide πρέπει να συμμορφώνονται με αυτά τα πρότυπα. Οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των πελατών, ανήθικη συμπεριφορά, καλή μεταχείριση των ζώων, ακατάλληλη and/or παράνομο περιεχόμενο θα οδηγήσει σε απενεργοποίηση προϊόντος ή προμηθευτή. Όλες οι αποφάσεις θα είναι στη διακριτική ευχέρεια του GetYourGuide.
Ασφάλεια και νομική συμμόρφωση:
- Τα προϊόντα δεν πρέπει να θέτουν σε κίνδυνο ταξιδιώτες, ζώα, τοπικές κοινότητες, το περιβάλλον ή οποιοδήποτε από το προσωπικό σας.
- Όλα τα προϊόντα πρέπει να συμμορφώνονται με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς και οι Προμηθευτές πρέπει να διαθέτουν τις απαραίτητες άδειες και άδειες.
Δεοντολογικά πρότυπα:
- Τα προϊόντα πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τις αξίες του GetYourGuide σχετικά με την καλή διαβίωση των ζώων και την καταλληλότητα για ένα ποικίλο παγκόσμιο κοινό.
- Δεν θα γίνονται δεκτές δραστηριότητες που περιλαμβάνουν άγρια ζώα σε αιχμαλωσία ή υποτιμητικές παραστάσεις.
- Η βλάβη ή η θανάτωση ειδών που απειλούνται με εξαφάνιση ή η εμπλοκή σε ανήθικες πρακτικές δεν επιτρέπεται.
- Οι προμηθευτές δεν πρέπει να συμμετέχουν σε καταναγκαστική εργασία (π.χ. σκλαβιά) οποιουδήποτε είδους.
- Οι προμηθευτές δεν πρέπει να απασχολούν άτομα κάτω από το τοπικό κατώτατο όριο ηλικίας για εργασία.
Οδηγίες ασφαλείας:
- Οι κίνδυνοι και οι κίνδυνοι θα πρέπει να κοινοποιούνται ξεκάθαρα στους συμμετέχοντες και, κατά περίπτωση, πρέπει να υπογράφονται έντυπα αναγνώρισης και παραίτησης πριν από τη συμμετοχή σε μια δραστηριότητα ή περιοδεία.
- Οι προμηθευτές και το προσωπικό τους πρέπει να έχουν κατάλληλη εκπαίδευση, πιστοποιήσεις και εξοπλισμό.
- Οι ταξιδιώτες που στερούνται την απαιτούμενη ασφάλιση ή έχουν απομείωση drugs/alcohol μπορεί να μην συμμετέχει.
- Οι χώροι πρέπει να πληρούν τα τοπικά πρότυπα υγείας και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων των κωδίκων πυρκαγιάς και ελέγχου του πλήθους.
- Η προσβασιμότητα για τα άτομα με αναπηρία θα πρέπει να παρέχεται όπως απαιτείται από την τοπική νομοθεσία.
Ασφάλεια οχήματος:
- Τα οχήματα πρέπει να έχουν έγκυρη ασφάλιση, αρχεία συντήρησης και διαδικασίες έκτακτης ανάγκης.
- Τα οχήματα δεν πρέπει να οδηγούνται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών. Οι χειριστές οχημάτων δεν πρέπει να χρησιμοποιούν συσκευές κινητής τηλεφωνίας κατά τη λειτουργία του οχήματος.
- Ο παρεχόμενος εξοπλισμός ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των κρανών και των ζωνών ασφαλείας, πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.
Ασφάλεια σκάφους:
- Παρέχονται ασφαλιστήρια συμβόλαια για κάθε πλοίο.
- Ο εξοπλισμός επικοινωνίας και πλοήγησης θα πρέπει να είναι καλά συντηρημένος.
- Οι τακτικές επιθεωρήσεις σκαφών και οι ενημερώσεις για την ασφάλεια των συμμετεχόντων είναι απαραίτητες.
- Στο σκάφος πρέπει να υπάρχουν επαρκή σωσίβια, σωσίβιες λέμβους και σήματα κινδύνου.
- Απαιτούνται συστήματα ραδιοεπικοινωνίας και GPS.
- Το προσωπικό πρέπει να διαθέτει έγκυρο πιστοποιητικό ναυαγοσωστικής.
Ασφάλεια αεροσκαφών:
- Το αεροσκάφος πρέπει να έχει ασφάλιση που να καλύπτει τόσο τον αερομεταφορέα όσο και τον ταξιδιώτη.
- Οι πιλότοι πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις της τοπικής αρχής αεροπορίας και να παρέχουν ενημερώσεις για την ασφάλεια.
- Οι συμμετέχοντες πρέπει να γνωρίζουν τους κινδύνους των αεροπορικών εκδρομών.
- Η συμμόρφωση με τις τοπικές οδηγίες δικαιοδοσίας είναι απαραίτητη.
Πρόσθετες οδηγίες για συγκεκριμένους τύπους προϊόντων:
Δραστηριότητες με ζώα:
- Νέα προϊόντα που περιλαμβάνουν τις ακόλουθες μη επιτρεπόμενες δραστηριότητες θα απενεργοποιηθούν:
Τρέξιμο με ταύρους, δραστηριότητες κυνηγιού, killing/slaughtering ζώα για ψυχαγωγικούς σκοπούς, κυνομαχίες, ταυρομαχίες, βόλτες με ελέφαντα και σόου, ιπποδρομίες δρόμου και χάιδεμα άγριων γατών. - Θα επανεξεταστούν προϊόντα που περιλαμβάνουν τις ακόλουθες δραστηριότητες: Τσίρκα, καφετέριες για εξωτικά κατοικίδια, πάρκα ζώων, ζώα shows/performances, αλιευτικές δραστηριότητες, βόλτες με ζώα, κολύμπι με θαλάσσια θηλαστικά και άλλες αλληλεπιδράσεις άγριας ζωής.
- Όλοι οι ζωολογικοί κήποι και τα ενυδρεία θα πρέπει να έχουν διαπίστευση από τα WAZA, AZA, EAZA, ZAA, τους συνδεδεμένους συνεργάτες τους ή παρόμοιες διαπιστεύσεις.
- Οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την καλή διαβίωση των ζώων μπορεί να οδηγήσουν σε απενεργοποίηση.
Τα προϊόντα που αφορούν φτωχές ή μειονεκτούσες κοινότητες, ανηλίκους κάτω των 18 ετών ή εθελοντισμό θα επανεξεταστούν:
- Ο Προμηθευτής πρέπει να διασφαλίζει την τουριστική ασφάλεια και να έχει μια επωφελής συνεργασία με την τοπική κοινότητα, για παράδειγμα, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται τοπικοί οδηγοί από την κοινότητα στην παροχή της δραστηριότητας και να επισημαίνονται έργα που βασίζονται στην κοινότητα.
- Το περιεχόμενο αυτών των δραστηριοτήτων πρέπει να είναι ουδέτερο και με σεβασμό. Εκμεταλλευτικές εικόνες παιδιών, γυναικών και άλλων μειονοτήτων δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για προβολή.
- Παραδείγματα αυτών των δραστηριοτήτων περιλαμβάνουν: slum/favela ξεναγήσεις, επισκέψεις σε αυτόχθονες κοινότητες κ.λπ.
- Οι δραστηριότητες που σχετίζονται με αυτόν τον τύπο προϊόντος θα επανεξεταστούν.
- Οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με ακατάλληλο περιεχόμενο οδηγούν σε απενεργοποίηση.
Σεξουαλικό περιεχόμενο:
Δραστηριότητες με πιθανή έκθεση σε σεξουαλικό περιεχόμενο (π.χ. περιήγηση με τα πόδια σε περιοχή με κόκκινα φανάρια), άμεσα ή έμμεσα, πρέπει να είναι σεβαστές και να συμμορφώνονται με όλους τους τοπικούς νόμους.
- Οι δραστηριότητες που σχετίζονται με αυτόν τον τύπο προϊόντος θα επανεξεταστούν.
- Οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με ακατάλληλο περιεχόμενο ενδέχεται να οδηγήσουν σε απενεργοποίηση.
Σκοτεινός Τουρισμός:
Οι δραστηριότητες που σχετίζονται με συνεχείς πολέμους, παραβιάσεις των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, γενοκτονίες, περιβαλλοντικές ή ανθρωπιστικές καταστροφές ή εμβέλεια όπλων θα πρέπει να είναι ουδέτερες και εκπαιδευτικού περιεχομένου.
- Οι δραστηριότητες που σχετίζονται με αυτόν τον τύπο προϊόντος θα επανεξεταστούν.
- Οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με ακατάλληλο περιεχόμενο ενδέχεται να οδηγήσουν σε απενεργοποίηση.