So schließen Sie die Verifizierung Ihrer Qualifikationsnachweise mit Evident ab

Aktualisiert 9. November 2026 11:57

In diesem Artikel erfahren Sie, worum es sich bei der Verifizierung von Qualifikationsnachweisen genau handelt, welche Dokumente Sie hierzu vorlegen müssen und wie dieser Vorgang mit Evident, unserer Drittanbieterplattform, im Detail abläuft.

Übersicht

GetYourGuide verfolgt konsequent die Mission, die besten und vertrauenswürdigsten Erlebnisse anzubieten. In diesem Zuge setzen wir derzeit ein Pilotprojekt um, bei dem wir die Verifizierung von Qualifikationsnachweisen für ausgewählte Anbieter testen wollen. Im Rahmen dieser Verifizierung soll bestätigt werden, dass Sie über die erforderlichen Versicherungspolicen, Lizenzen oder Genehmigungen für die Durchführung von Aktivitäten an Ihrem Standort verfügen.

Dieser Vorgang erfolgt getrennt von der Identitäts- und Unternehmensverifizierung, die Sie bei Ihrer Registrierung auf GetYourGuide durchlaufen haben. Bei der Verifizierung der Qualifikationsnachweise soll bestätigt werden, dass Ihre Aktivitäten ordnungsgemäß versichert und zugelassen sind und dass unsere Kundinnen und Kunden im Falle eines Unfalls abgesichert sind.

Hinweis: Wir setzen dieses Pilotprojekt ab September 2026 schrittweise um. Es betrifft eine ausgewählte Gruppe von Anbietern in bestimmten Märkten. Wenn Sie von diesem Pilotprojekt betroffen sind, werden sich GetYourGuide und Evident direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Darum führen wir die Verifizierung von Qualifikationsnachweisen ein

Reisende vertrauen Marktplätzen wie GetYourGuide, weil sie dort erwarten können, dass unsere Anbieter hohe Standards erfüllen und Vertrauen und Sicherheit für sie oberste Priorität haben. Anstatt uns nur auf selbst angegebene Informationen zu verlassen, wollen wir mit der Überprüfung der Qualifikationsnachweise durch entsprechend bereitgestellte Unterlagen folgende Ziele erreichen:

Die Reisenden sollen den von ihnen gebuchten Erlebnissen weiterhin ihr Vertrauen schenken können
Wir wollen vermeidbare Sicherheits- und Compliance-Risiken reduzieren
Für den Fall eines Unfalls wollen wir die Einhaltung der geltenden Vorschriften nachweislich dokumentieren können

Das ist Evident und so funktioniert es

Evident ist eine Drittanbieterplattform zur Verifizierung von Qualifikationsnachweisen, die in unserem Auftrag geschäftliche Unterlagen wie Versicherungsnachweise und Genehmigungen einholt und überprüft.

So läuft der Vorgang ab:

Sie erhalten eine E-Mail von Evident mit entsprechenden Anweisungen und einer Frist.
Sie reichen Ihre Dokumente direkt bei Evident ein. Das dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Evident überprüft anschließend Ihre Dokumente und bestätigt GetYourGuide das jeweilige Ergebnis.
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald alles überprüft und genehmigt wurde.

Das müssen Sie bereitstellen

Evident zeigt Ihnen eine Liste der konkreten Dokumente an, die Sie hochladen müssen. Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Ort und Art der Aktivität. In der Regel werden jedoch folgende Dokumente angefordert:

Nachweis einer gültigen allgemeinen Haftpflichtversicherung
Nachweis einer gültigen Haftpflichtversicherung mit Versicherungsschutz für die jeweilige Aktivität
Alle Lizenzen oder Genehmigungen, die gesetzlich für die Durchführung dieser Aktivität erforderlich sind

Tipp: Überprüfen Sie Ihre Dokumente vor der Einreichung auf ihre Gültigkeit, einschließlich der Versicherungszeiträume, des Firmennamens und des Versicherungsschutzes für die gegenständliche Aktivität, um Verzögerungen zu vermeiden.

Wenn die Verifizierung noch nicht abgeschlossen ist

Die Verifizierung von Nachweisen wird zu einem verpflichtend vorgesehenen Schritt, um auf GetYourGuide Aktivitäten anbieten zu können. Wenn Sie diesen Vorgang nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitraums abschließen, können Ihre betroffenen Aktivitäten bis zum Abschluss der Verifizierung offline genommen werden. Für den Fall, dass Sie die erste E-Mail übersehen sollten, senden wir Ihnen regelmäßig Erinnerungen zu.

Wenn Ihre eingereichten Dokumente nicht den Anforderungen entsprechen, erhalten Sie eine Folge-E-Mail mit Erläuterungen zum weiteren Vorgehen.

Wenn Ihre Versicherung oder Ihre Lizenz bzw. Genehmigungen abgelaufen sind oder sie Ihnen noch nicht erteilt wurden, wird Ihre Aktivität kurz nach Ablauf der Frist deaktiviert, sofern Sie nicht nachweisen können, dass bereits ein entsprechender Antrag oder eine Verlängerung anhängig ist.

Häufig gestellte Fragen

Wie unterscheidet sich dieser Vorgang von der Verifizierung, die ich bereits bei meiner Registrierung durchlaufen habe?

Bei der Verifizierung einer Persona werden Ihre Identität und Ihre Geschäftsdaten bestätigt. Bei der Verifizierung durch Evident werden die Versicherungs- und Lizenznachweise für Ihre Aktivitäten bestätigt.

Kann ich gegen einer Entscheidung, meine Aktivität offline zu nehmen, Einspruch erheben?

Ja, Sie können über das Kontaktformular Einspruch erheben. Geben Sie dabei als Grund „Meine Aktivität oder mein Konto wurde abgelehnt oder deaktiviert“ an.

Wo kann ich Hilfe erhalten?

Wenn beim Hochladen Ihrer Dokumente oder bei der Navigation auf der Evident-Plattform technische Probleme auftreten, können Sie den KI-Assistenten „Evie“ um Unterstützung bitten oder sich direkt an Evident wenden. Bei allgemeinen Fragen zu diesem Vorgang oder wenn Sie wissen möchten, ob Sie von dieser Änderung betroffen sind, wenden Sie sich bitte an den Anbieter-Support von GetYourGuide.

Abschluss

Durch die Verifizierung von Nachweisen wollen wir für sichere Aktivitäten sorgen, damit alle Kundinnen und Kunden jeder auf GetYourGuide angebotenen Aktivität vollends vertrauen können. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit entsprechenden Anweisungen und überprüfen Sie, ob all Ihre Dokumente gültig sind, damit Sie bereit sind, wenn entsprechende Nachweise angefordert werden.

Überprüfen Sie jetzt Ihre Versicherungen, Lizenzen und Genehmigungen, damit Sie bereit für den Verifizierungsprozess von Evident sind, sobald GetYourGuide Sie hierzu kontaktiert.