Kimlik bilgilerinin doğrulanmasının ne olduğunu, hangi belgeleri sağlamanız gerektiğini ve sürecin üçüncü taraf platformumuz Evident ile nasıl işlediğini öğrenmek için bu yazıyı okuyun.
Genel bakış
GetYourGuide'ın en iyi ve en güvenilir deneyimleri sunma misyonunun bir parçası olarak, belirli tedarik ortakları için kimlik bilgilerinin doğrulanmasını test etmek üzere bir pilot uygulama başlatıyoruz. Bu doğrulama, bulunduğunuz yerde faaliyetlerde bulunmak için gerekli olan sigorta poliçelerine, ruhsatlara veya izinlere sahip olduğunuzu teyit eder.
Bu, GetYourGuide'a kaydolduğunuzda tamamladığınız kimlik ve işletme doğrulamalarından ayrı bir işlemdir. Kimlik bilgisi doğrulaması, faaliyetlerinizin uygun şekilde sigortalı ve lisanslı olduğunu ve müşterilerimizin bir kaza durumunda teminat altında olduğunu teyit eder.
Not: Bu pilot uygulamayı Eylül 2026'dan itibaren aşamalı olarak hayata geçiriyoruz. Sınırlı sayıda pazardaki belirli bir tedarikçi iş ortağı grubunu etkileyecektir. Siz de bu gruptaysanız GetYourGuide ve Evident sizinle doğrudan iletişime geçecektir.
Neden kimlik bilgilerinin doğrulanmasını uygulamaya koyuyoruz?
Seyahatseverler GetYourGuide gibi pazar yerlerine güveniyor çünkü operatörlerimizin güven ve güvenliği öncelik hâline getirmek de dâhil olmak üzere yüksek standartları karşılamasını bekliyorlar. Yalnızca kendi beyan ettiği bilgilere güvenmek yerine belgeler aracılığıyla kimlik bilgilerini doğrulamak şunlara yardımcı olur:
- Seyahatseverlerin rezervasyon yaptıkları deneyimlere güven duymasını sağlamak
- Önlenebilir güvenlik ve uyumluluk risklerini azaltır
- Bir sorun yaşanması durumunda size uyumluluğu gösteren belgelenmiş kanıt sunar
Evident nedir ve nasıl çalışır?
Evident, sigorta poliçeleri ve ruhsatlar gibi ticari belgeleri bizim adımıza toplayan ve doğrulayan üçüncü taraf bir kimlik bilgisi doğrulama platformudur.
İşlem şu şekildedir:
- Evident’tan talimatlar ve bir son tarih içeren bir e-posta alırsınız.
- Belgelerinizi doğrudan onlara gönderirsiniz. Bu işlem genellikle yalnızca birkaç dakika sürer.
- Evident belgelerinizi doğrular ve sonucu GetYourGuide'a bildirir.
- Her şey kontrol edilip onaylandıktan sonra bir onay alırsınız.
Sunmanız gerekenler
Evident, yüklemeniz gereken belgelerin tam listesini gösterecektir. Gereklilikler, aktivite türüne ve konuma göre değişir ancak genellikle şunları içerir:
- Geçerli genel sorumluluk sigortası belgesi
- Belirli faaliyet türünü kapsayan geçerli sorumluluk sigortasının kanıtı
- Söz konusu faaliyeti yürütmek için yasal olarak gerekli olan tüm ruhsatlar veya izinler
İpucu: Göndermeden önce gecikmeleri önlemek için geçerlilik tarihleri, işletme adı ve faaliyet kapsamı dâhil olmak üzere belgelerinizin geçerli olup olmadığını kontrol edin.
Doğrulama tamamlanmamışsa
Kimlik bilgilerinin doğrulanması, GetYourGuide'da etkinlik satmak için zorunlu bir adım hâline geliyor. Bu işlemi belirtilen süre içinde tamamlamazsanız ilgili aktiviteleriniz doğrulama tamamlanana kadar yayından kaldırılabilir. İlk e-postayı kaçırmanız durumunda size düzenli olarak hatırlatmalar göndereceğiz.
Belgeleri gönderirseniz ancak belgeler gereklilikleri karşılamıyorsa ne yapmanız gerektiğini açıklayan bir takip e-postası alacaksınız.
Sigortanızın, ruhsatınızın veya izinlerinizin süresi dolmuşsa ya da henüz bunlara sahip değilseniz bir başvuru veya yenileme işleminin devam ettiğine dair kanıt sunamadığınız sürece etkinliğiniz son tarihten kısa bir süre sonra devre dışı bırakılacaktır.
Sıkça sorulan sorular
Bu, kayıt olurken tamamladığım doğrulamadan ne açıdan farklı?
Kişi doğrulaması, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi teyit eder. Evident doğrulaması, faaliyetleriniz için sigorta ve ruhsat bilgilerini teyit eder.
Çevrim dışı bırakılma kararına itiraz edebilir miyim?
Evet, “Faaliyetim veya hesabım reddedildi ya da devre dışı bırakıldı” gerekçesini kullanarak İletişim Formu üzerinden itiraz edebilirsiniz.
Nereden yardım alabilirim?
Belgelerinizi yüklerken veya Evident platformunda gezinirken teknik sorunlarla karşılaşırsanız "Evie" adlı yapay zekâ asistanlarını kullanabilir veya doğrudan onlarla iletişime geçebilirsiniz. Süreçle ilgili genel sorularınız varsa ve bu durumun sizi etkileyip etkilemediğini öğrenmek istiyorsanız GetYourGuide Tedarikçi Destek ekibiyle iletişime geçin.
Kapanış
Kimlik bilgilerinin doğrulanması, aktivitelerin güvenli kalmasına yardımcı olur ve müşterilerin GetYourGuide'da sunulan her aktiviteye güvenebileceği anlamına gelir. Talimatları içeren bir e-posta bekleyin ve zamanı geldiğinde hazır olmanız için tüm belgelerinizin geçerli olup olmadığını kontrol edin.
GetYourGuide sizinle iletişime geçerse Evident doğrulama sürecini tamamlamaya hazır olmanız için sigortanızı, ruhsatlarınızı ve izinlerinizi şimdi kontrol edin.
İlgili makaleler
- GetYourGuide'da Güvenlik, Etik ve Yasal Standartlar
- GetYourGuide'da Aktivite Standartları ve Onayı Hakkında Temel Kılavuz
- GetYourGuide'ın Hayvan Refahı Politikası