Değerli Tedarik Ortağımız,
GetYourGuide 1 Şubat'tan itibaren yeni bir para birimi sistemine geçiyor ve ödemelerin devam etmesini sağlamak için hesabınızda bazı değişiklikler yapmanız gerekiyor. Bu rehber, ARS'den (Arjantin Pesosu) USD'ye (ABD Doları) zorunlu geçiş sürecinde size yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Adım 1: Para Birimi Değişikliğinin Onaylanması
1 Şubat'tan itibaren GetYourGuide işlemlerinde ARS kullanılamayacak. Para birimini değiştirmek için lütfen tedarikçi deneyimi ekibimizle iletişime geçin. Sadece [here]İletişim formuna erişmek için, ARS'nin durdurulmasıyla ilgili aldığınız e-postayı ve para birimlerini değiştirme niyetinizi kısaca belirtin.
Adım 2: Ekibimizden Onay
Talebinizi aldıktan sonra döviz değişim işlemine başlayacağız. Ürünlerinizin geçici olarak devre dışı bırakıldığı ve para biriminin güncellendiği konusunda 48 saat içinde bilgilendirileceksiniz. Herhangi bir sorunuza 48 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Bu süreçte yeni rezervasyon kabul edemeyeceğinizi hatırlatmak isteriz.
Adım 3: Ürün Fiyatlarının Güncellenmesi
Onay e-postamızı aldıktan sonra ürün fiyatlarınızıUSD olarak güncelleyin.
Adım 4 : Ürünlerinizi Yeniden Etkinleştirme
Fiyat güncellemesi tamamlandıktan sonra tedarikçi portalı üzerinden ürünlerinizi yeniden aktif hale getirebilirsiniz.
Adım 5: Ödeme Ayrıntılarını Güncelleme
Ödeme bilgilerinizi tekrar girin ve USD almaya uygun olduğundan emin olun. Lütfen bankanızla tekrar kontrol edin.
Adım 6: Son Onay
Güncellemeden sonra, “Önemli Bilgi: Ödeme Ayrıntıları Güncellemesi.” başlıklı bir e-posta alacaksınız. Talimatları izleyin ve güvenlik amacıyla doğrulama bağlantısına tıklayın. Ekibimiz daha sonra yeni bilgilerinizi doğrulayacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular :
Q: Para biriminin değiştirilmesi ne kadar zaman alır?
A: İlk e-postaya derhal yanıt verirseniz, süreç 24 saatten kısa bir sürede tamamlanabilir.
Q : Güncellenmiş banka bilgilerimi ve fiyatımı size e-postayla gönderebilir miyim?
Hayır, güvenlik nedeniyle ödeme bilgilerinizi düzenlememize izin verilmiyor.
Q: Ödeme bilgilerimi güncellemem gerekiyor mu?
A: Evetes, sistemde döviz değişiminden sonra ödeme bilgilerinin tekrar girilmesi gerekmektedir.
Q: Ödeme bilgilerim zaten USD alacak şekilde ayarlanmışsa ne olur?
A: Sisteme aynı ödeme bilgilerini tekrar girmeniz gerekecektir.
Q: Uluslararası banka havalesinden PayPal'a veya tam tersine geçiş yapabilir miyim?
A: Evet, PayPal USD'yi destekliyor.
Q: GetYourGuide destek ekibi benim için fiyatları değiştirebilir mi?
A: Tedarikçilere süreci hızlandırmak için fiyatlarını kendilerinin güncellemelerini öneriyoruz.
Q: Mevcut ödeme bilgilerim USD'yi desteklemiyorsa ne olur?
A: Döviz değişimi ve fiyat güncellemelerine devam edebilirsiniz. Ödeme bilgilerinizi daha sonra USD kabul edebilecekleri zaman güncelleyin.
Q: 1 Şubat'tan sonra açık rezervasyonlara ne olacak?
A: 1 Şubat 2024'ten sonraki seyahat tarihlerine sahip ARS rezervasyonları için komisyonlar 1 Şubat 2024 döviz kuru kullanılarak USD'ye çevrilecektir.
Q: 1 Şubat'tan önce ulaşmazsam ne olur?
A: Turlarınız USD'ye dönüşüm tamamlanana kadar çevrimdışı kalacaktır. Açık rezervasyonlarınız ve geçerli ödeme bilgileriniz varsa ödemeler USD olarak yapılacaktır. Geçerli ödeme bilgileri olmadan ödemeler engellenecektir.
Daha fazla yardım için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
GetYourGuide topluluğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!