GetYourGuide aşağıdaki iki hata için seçenekleri otomatik olarak devre dışı bırakır:
- Geçersiz Ürün hataları
- Müsaitlik Yok hataları
Ürünümün devre dışı bırakıldığına dair bir bildirim alırsam ne yapmalıyım?
Lütfen rezervasyon sisteminizle iletişime geçin; sorunun temel nedenini onlar belirleyebilir ve en iyi çözümü önerebilirler. Ayrıca, ürünler devre dışı bırakıldığında kendilerini bilgilendiren bir e-posta alacaklardır.
Ürünüm devre dışı bırakılırsa GetYourGuide ile iletişime geçmeli miyim?
GetYourGuide Tedarikçi Portalında ürün yapılandırmanızı değiştirmeye ilişkin özel sorularınız olmadığı sürece bizimle iletişime geçmenize gerek yoktur.
Ürünümü tekrar çevrimiçi hale getirmek için ne yapmalıyım?
Rezervasyon platformunuz sorunun çözüldüğünü onayladıktan sonra lütfen GetYourGuide Tedarikçi Portalında tur seçeneğinizi etkinleştirin.
Seçeneği yeniden etkinleştirmek için buradan adım adım talimatları kontrol edin.
Geçersiz Ürün Hatası
Ürününüz geçersiz ürün hatası nedeniyle devre dışı bırakıldıysa, bunun nedeni rezervasyon sisteminizin bize ürününüzün veya Ürün Kimliğinizin mevcut olmadığını, hatalı olduğunu veya yanlış yapılandırıldığını bildirmiş olmasıdır. Lütfen aşağıdakileri doğrulayın:
- Ürününüz API aracılığıyla bağlandı
- Ürününüz doğru ürün kimliğiyle eşleştirildi
- Ürününüz doğru şekilde yapılandırıldı ve bu yapılandırma GetYourGuide tarafından destekleniyor
- Rezervasyon sisteminizde GetYourGuide ile API bağlantısını etkinleştirdiniz
Ürün yapılandırmasını ve bağlantı ayarlarını Tedarikçi Portalında güncelleyebilirsiniz. Ürünün bağlı ve çevrimiçi olması gerekiyorsa, sorun çözüldükten sonra lütfen Tedarikçi Portalında yeniden etkinleştirin.
Yukarıdakilerin tümünü kontrol ettiyseniz ve bağlantının kesilme nedenini belirleyemiyorsanız, destek için lütfen rezervasyon sisteminizle iletişime geçin.
Müsaitlik Hatası Yok
Ürününüz için yeterli müsaitlik mevcut değilse, bağlantı sağlanamayacaktır.
- Harici rezervasyon sisteminizde müsait zaman aralıklarının olduğundan ve müsaitliği API aracılığıyla GetYourGuide ile paylaştığınızdan emin olun.
- Sorun devam ederse, lütfen rezervasyon sisteminizle iletişime geçin.
Bir ürünün API ile bağlantısını nasıl kesebilirim?
- Seçeneğinize giderek, Müsaitlik ve Fiyatlandırma bölümüne geçin.
- "Müsaitlik durumunuz için bir rezervasyon sistemi kullanıyor musunuz?" başlığı altında Hayır seçeneğini seçin
- Ayarı kaydetmek için Devam öğesini seçin.
Müşteri tarafından devre dışı bırakılmış bir ürün örneği.
İlgili Makaleler: