การปกป้องบัญชีของคุณ: วิธีตั้งค่าและแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) บนพอร์ทัลซัพพลายเออร์

อ่านสิ่งนี้เพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณโดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) บนพอร์ทัลซัพพลายเออร์ GetYourGuide

การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) คืออะไร

การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดยิ่งขึ้นโดยต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนสองรูปแบบก่อนจึงจะให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชีได้ โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับรหัสผ่านและ smartphone/desktop แอปที่สร้างรหัสที่จำกัดเวลา

เหตุ ใดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) จึงมีความสำคัญ

• ความปลอดภัย: เพิ่มชั้นการป้องกันพิเศษเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความไว้วางใจ: รักษาความเชื่อมั่นของลูกค้าในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของเรา
• การปฏิบัติตาม: สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
  

ประเภทของ การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ที่เราเสนอ:

1. แอป Authenticator (แนะนำเป็นอย่างยิ่ง):
   • สร้างรหัสชั่วคราวบนอุปกรณ์หรือเดสก์ท็อปของคุณ
   • ใช้งานได้โดยไม่ต้องมีเครือข่ายมือถือ
   • ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
     
     
2. การยืนยันตัวตนทาง SMS:
   • ส่งรหัสผ่านข้อความ
   • ต้องมีเครือข่ายมือถือที่ใช้งานได้
   • ปลอดภัยน้อยกว่าแอปพลิเคชัน Authenticator

สำคัญ: โปรดทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขไม่ได้รับการสนับสนุนเนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยต่างๆ ถ้าคุณไม่สามารถลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ โปรดใช้แอป Authenticator ประเภทการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA)

การตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) บนพอร์ทัลซัพพลายเออร์:

สำหรับแอป Authenticator:

1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลซัพพลายเออร์
2. เลือก 'แอปพลิเคชัน Authenticator' และคลิกดำเนินการต่อ
3. ดาวน์โหลดแอปตรวจสอบสิทธิ์ (เช่น Google Authenticator: ค้นหาคำแนะนำโดยละเอียด ที่นี่)
4. สแกนรหัส QR หรือป้อนรหัสด้วยตนเอง
5. กรอกรหัส 6 หลักจากแอปลงในพอร์ทัล
6. บันทึกรหัสสำรองข้อมูลไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัย

ลองดูตัวอย่างได้ที่นี่:

สำหรับ SMS:

1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลซัพพลายเออร์
2. เลือก 'การยืนยันทาง SMS'
3. กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
4. กรอกรหัสยืนยันที่ได้รับทาง SMS
5. เก็บบันทึกรหัสสำรองข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย

1. การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) จำเป็นสำหรับบัญชีทั้งหมดหรือไม่
   ใช่ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบปัจจัยสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีทุกประเภท
2. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันสูญเสียอุปกรณ์ของฉันโดยใช้แอป Authenticator?
   ใช้รหัสสำรองรหัสหนึ่งของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
3. ฉันจะรีเซ็ตการตรวจสอบปัจจัยสองประการ (2FA) ได้อย่างไรหากอุปกรณ์ของฉันสูญหาย?
   ติดต่อฝ่ายสนับสนุนซัพพลายเออร์ผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ.
4. ฉันสามารถสลับจาก SMS ไปยังแอป Authenticator ได้หรือไม่?
   ใช่ ติดต่อ การสนับสนุนซัพพลายเออร์ เพื่อรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ของคุณ
5. อีเมลสามารถใช้การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) ได้หรือไม่
   ไม่ รองรับเฉพาะแอป Authenticator และ SMS เท่านั้น
6. ฉันยังต้องใช้รหัสผ่านหลังจากตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) หรือไม่
   ใช่ คุณยังคงต้องกรอกรหัสผ่านของคุณ
7. ฉันต้องใช้การตรวจสอบปัจจัยสองชั้น (2FA) บ่อยเพียงใด
   ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบพอร์ทัลซัพพลายเออร์
8. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ได้รับรหัส SMS การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA)
   ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ของคุณและให้แน่ใจว่าไม่มีการบล็อคข้อความขาเข้า ติดต่อ การสนับสนุนซัพพลายเออร์ หากปัญหายังคงมีอยู่
   
   

การแก้ไขปัญหา

บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน นี่คือคู่มือการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ หรือพูดคุยกับผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อรับคำแนะนำและการกำหนดค่าที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

โปรดทราบว่า หมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขไม่ได้รับการรองรับ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยต่างๆ หากคุณไม่สามารถลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ โปรดใช้แอป Authenticator ประเภทการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA)

• พนักงานไม่มีโทรศัพท์มือถือ:
  • ดาวน์โหลดแอป Authenticator เป็นส่วนขยายของ Chrome สำหรับเดสก์ท็อปและตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองดูตัวอย่างด้านล่างนี้:
    
    
• ไม่สามารถลงทะเบียนได้:
  • อัปเดตแอปตรวจสอบความถูกต้องของคุณ: ตรวจสอบว่าคุณมีแอปตรวจสอบความถูกต้องเวอร์ชันล่าสุดที่แนะนำ
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและลองอีกครั้ง
  • ออกจากระบบและเริ่มกระบวนการลงทะเบียนใหม่
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนซัพพลายเออร์เพื่อขอความช่วยเหลือ
• รหัสตรวจสอบความถูกต้องไม่ทำงาน:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาบนโทรศัพท์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ซิงโครไนซ์กันอย่างถูกต้อง มักจะปรับเปลี่ยนสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่าของแอปพลิเคชันตัวตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ
• สูญเสียรหัสสำรองหรืออุปกรณ์ที่มีแอป Authenticator:
  • ติดต่อ การสนับสนุนซัพพลายเออร์ เพื่อรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) และรับรหัสสำรองใหม่
• อุปกรณ์ที่สูญหายด้วยแอป Authenticator:
  • ใช้รหัสสำรองข้อมูลบนอุปกรณ์ใหม่
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) หากคุณสูญเสียรหัสสำรองเช่นกัน
• ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์พนักงาน:
  • ใช้ตัวเลือกแอป Authenticator ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์
• บัญชีที่ใช้ร่วมกัน (พนักงานหลายคนใช้บัญชีเดียวกัน user/email เพื่อเข้าสู่ระบบซัพพลายเออร์ portal): 
  • เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย หลีกเลี่ยงการใช้บัญชีที่ใช้ร่วมกัน

หากมีปัญหาหรือความไม่แน่นอนใดๆ ทีมสนับสนุนซัพพลายเออร์ของเรายินดีให้ความช่วยเหลือผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ.

ดาวน์โหลดแอป Authenticator:

• ตัวตรวจสอบสิทธิ์ของ Google:
  • App Store สำหรับอุปกรณ์ iOS
  • Google Play สำหรับอุปกรณ์ Android
• ตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Microsoft
• ออธี่
  
  

ที่เกี่ยวข้อง links: 

• การจัดการการเข้าถึงบัญชีของคุณและการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ 
• ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน