การปกป้องบัญชีของคุณ: วิธีตั้งค่าและแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) บนพอร์ทัลซัพพลายเออร์

อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มความปลอดภัยบัญชีของคุณ โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) บนพอร์ทัลซัพพลายเออร์ GetYourGuide

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) คืออะไร?

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงที่จำเป็นต้องมีการระบุตัวตนสองรูปแบบก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงบัญชีได้ โดยปกติแล้วจะใช้รหัสผ่านและแอปสมาร์ทโฟน/เดสก์ท็อปที่สร้างรหัสที่จำกัดเวลา

เหตุใดการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) จึงมีความสำคัญ

• ความปลอดภัย: เพิ่มชั้นการป้องกันพิเศษเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความไว้วางใจ: รักษาความเชื่อมั่นของลูกค้าในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของเรา
• การปฏิบัติตามกฎ: สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
  

ประเภทของการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ที่เรานำเสนอ:

1. แอป Authenticator (แนะนำมากที่สุด):
   • สร้างรหัสชั่วคราวบนอุปกรณ์หรือเดสก์ท็อปของคุณ
   • ใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้เครือข่ายมือถือ
   • ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
     
     
2. การยืนยันตัวตนผ่าน SMS:
   • ส่งรหัสผ่านข้อความ
   • ต้องมีเครือข่ายมือถือที่ใช้งานได้
   • ปลอดภัยน้อยกว่าแอป Authenticator

สำคัญ: โปรดทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขไม่ได้รับการรองรับเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยต่าง ๆ หากคุณไม่สามารถลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ โปรดใช้แอป Authenticator เป็นประเภทการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA)

การตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) บนพอร์ทัลซัพพลายเออร์:

สำหรับแอป Authenticator:

1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลซัพพลายเออร์
2. เลือก 'แอป Authenticator' แล้วคลิกดำเนินการต่อ
3. ดาวน์โหลดแอป Authenticator (เช่น Google Authenticator: ดูคำแนะนำโดยละเอียดที่นี่)
4. สแกน QR โค้ดหรือป้อนรหัสด้วยตนเอง
5. ป้อนรหัส 6 หลักจากแอปลงในพอร์ทัล
6. บันทึกรหัสสำรองข้อมูลไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัย

ลองดูการสาธิตที่นี่:

สำหรับ SMS:

1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลซัพพลายเออร์
2. เลือก 'การยืนยันตัวตนผ่าน SMS'
3. กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
4. กรอกรหัสยืนยันที่ได้รับผ่าน SMS
5. เก็บบันทึกรหัสสำรองข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย

1. การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) จำเป็นสำหรับบัญชีทั้งหมดหรือไม่?
   ใช่ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) สำหรับบัญชีทุกประเภท
2. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำอุปกรณ์ของฉันที่มีแอป Authenticator หาย?
   ใช้รหัสสำรองของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
3. ฉันจะรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ได้อย่างไรหากอุปกรณ์ของฉันสูญหาย?
   ติดต่อฝ่ายสนับสนุนซัพพลายเออร์ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
4. ฉันสามารถสลับจาก SMS ไปยังแอป Authenticator ได้หรือไม่?
   ได้ ติดต่อทีมสนับสนุนซัพพลายเออร์ เพื่อรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ของคุณ
5. สามารถใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ผ่านอีเมลได้หรือไม่?
   ไม่ได้ รองรับเฉพาะแอป Authenticator และ SMS เท่านั้น
6. ฉันยังต้องใช้รหัสผ่านหลังจากตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) หรือไม่?
   ใช่ คุณยังจำเป็นต้องใช้รหัสผ่านของคุณ
7. ฉันต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) บ่อยเพียงใด?
   ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบพอร์ทัลซัพพลายเออร์
8. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ได้รับรหัส SMS การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA)?
   ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ของคุณและให้แน่ใจว่าไม่มีการบล็อคข้อความขาเข้า ติดต่อทีมสนับสนุนซัพพลายเออร์ หากปัญหายังคงมีอยู่
   
   

การแก้ไขปัญหา

บางครั้งคุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ 2 ขั้นตอน นี่คือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณจัดการกับปัญหาทั่วไป หรือพูดคุยกับผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อรับคำแนะนำและการกำหนดค่าที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

โปรดทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขไม่ได้รับการรองรับเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยต่าง ๆ หากคุณไม่สามารถลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ โปรดใช้แอป Authenticator เป็นประเภทการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA)

• พนักงานที่ไม่มีโทรศัพท์มือถือ:
  • ดาวน์โหลดแอป Authenticator เป็นส่วนขยายของ Chrome สำหรับเดสก์ท็อปและตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองดูตัวอย่างด้านล่างนี้:
    
    
• ไม่สามารถลงทะเบียนได้:
  • อัปเดตแอป Authenticator ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุดที่แนะนำ
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและลองอีกครั้ง
  • ออกจากระบบและเริ่มกระบวนการลงทะเบียนใหม่
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนซัพพลายเออร์เพื่อขอความช่วยเหลือ
• รหัสการตรวจสอบสิทธิ์ไม่ทำงาน:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาบนโทรศัพท์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ซิงค์กันอย่างถูกต้อง ซึ่งมักจะสามารถปรับได้ในการตั้งค่าของแอป Authenticator ของคุณ
• สูญเสียรหัสสำรองข้อมูลหรืออุปกรณ์ที่มีแอป Authenticator:
  • ติดต่อทีมสนับสนุนซัพพลายเออร์ เพื่อรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) และรับรหัสสำรองข้อมูลใหม่
• อุปกรณ์ที่มีแอป Authenticator สูญหาย:
  • ใช้รหัสสำรองข้อมูลบนอุปกรณ์ใหม่
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) หากคุณสูญเสียรหัสสำรองด้วย
• ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์พนักงาน:
  • ใช้ตัวเลือกแอป Authenticator ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์
• บัญชีที่ใช้ร่วมกัน (พนักงานหลายคนใช้ผู้ใช้/อีเมลเดียวกันเพื่อเข้าสู่ระบบพอร์ทัลซัพพลายเออร์)
  • ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หลีกเลี่ยงการใช้บัญชีที่ใช้ร่วมกัน

หากมีปัญหาหรือไม่แน่ใจ ทีมสนับสนุนซัพพลายเออร์ของเรายินดีให้ความช่วยเหลือผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

ดาวน์โหลดแอป Authenticator:

• Google Authenticator:
  • App Store สำหรับอุปกรณ์ iOS
  • Google Play สำหรับอุปกรณ์ Android
• Microsoft Authenticator
• Authy 
  
  

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง:

• การจัดการการเข้าถึงบัญชีของคุณและเพิ่มผู้ใช้ใหม่
• ฉันลืมรหัสผ่าน