Leia isto para saber mais sobre a finalidade e a funcionalidade da guia Configuração de e-mail no Portal do fornecedor.
Qual é a finalidade da guia Configuração de e-mail?
A guia Configuração de e-mail no Portal do fornecedor tem uma função essencial no aprimoramento da segurança das comunicações entre fornecedores e clientes. Veja o que ele faz:
- Lista endereços de e-mail autorizados: Exibe todos os endereços de e-mail que estão autorizados a entrar em contato com os clientes em nome do fornecedor.
- Aprimoramento da segurança: Ao controlar quais endereços de e-mail podem enviar comunicações aos clientes, você adiciona uma camada de segurança, garantindo que somente endereços aprovados sejam usados, o que é especialmente importante no caso de uma violação de conta.
Como funciona a guia Configuração de e-mail?
Para gerenciar seus endereços de e-mail autorizados com eficiência, siga estas etapas:
- Acesse a guia Configuração de e-mail: Navegue até essa guia no Portal do fornecedor, parte da página Gerenciamento de contas.
- Adicionar novos endereços de e-mail: Clique em "Add New Email" para incluir um novo endereço que possa entrar em contato com os clientes.
- Editar endereços de e-mail existentes: Selecione um e-mail existente na lista e faça as modificações necessárias clicando no ícone "Editar".
- Excluir endereços de e-mail indesejados: Remova todos os endereços de e-mail que não devem mais ter autorização para entrar em contato com os clientes clicando no ícone "Excluir".
- Revisar alterações: Verifique se todos os endereços de e-mail listados estão corretos e se somente as pessoas necessárias têm acesso para se comunicar com os clientes.
Adicionando vários e-mails usando o mesmo domínio:
Se você precisar autorizar vários endereços de e-mail no mesmo domínio, poderá fazer isso facilmente:
- Especificando o domínio: Basta digitar o domínio precedido pelo símbolo "@" (por exemplo, @suaempresa.com). Isso permitirá que todos os endereços de e-mail desse domínio entrem em contato com os clientes.
Cuidado ao usar o recurso de domínio:
Tenha cuidado ao usar esse recurso. Destina-se a fornecedores que usam sistemas externos para gerenciar suas comunicações por e-mail, que geram novos endereços de e-mail para cada contato. Esse recurso não deve ser usado para permitir todos os endereços de e-mail de um domínio comum (por exemplo, @gmail.com) quando apenas endereços específicos são necessários. O uso indevido desse recurso pode levar a vulnerabilidades de segurança e acesso não autorizado.
O que é um domínio?
Um domínio é a parte de um endereço de e-mail ou URL de site que segue o símbolo "@" em e-mails ou precede a primeira barra ("/") em um URL. Ele identifica de forma exclusiva uma empresa ou organização na Internet. Por exemplo:
- @google.com para o Google
- @microsoft.com para a Microsoft
- @amazon.com para a Amazon
O que acontece se um endereço de e-mail não autorizado tentar entrar em contato com um cliente?
Se um fornecedor tentar entrar em contato com um cliente usando um endereço de e-mail não listado na guia Configuração de e-mail, o sistema não entregará a mensagem. Em vez disso, ele envia um e-mail explicativo de volta ao remetente, informando-o sobre a não entrega devido ao fato de o endereço de e-mail não estar na lista de permissões e fornece instruções sobre como adicionar o endereço à lista.
O que você deve fazer em caso de suspeita de violação de conta?
No caso de suspeita de violação de conta, é fundamental evitar alterações não autorizadas em sua lista de e-mails:
- Entre em contato com o suporte do GYG imediatamente: Entre em contato com a equipe de suporte da GetYourGuide, que pode ajudar a proteger sua conta e evitar alterações indesejadas na lista de e-mails.
Dica prática: Revise e atualize regularmente a Configuração de e-mail para garantir que todos os endereços de e-mail ativos estejam listados e que todos os endereços desatualizados ou não autorizados sejam removidos. Essa prática ajuda a manter a integridade e a segurança das comunicações com seus clientes.
A guia Configuração de e-mail é uma ferramenta essencial para manter uma comunicação segura e eficaz com seus clientes. Ao gerenciar cuidadosamente essa lista, você pode proteger as interações com os clientes contra possíveis violações de segurança e garantir a conformidade com as práticas recomendadas.