Como configurar ofertas especiais

As ofertas especiais são uma ótima maneira de conseguir mais reservas oferecendo um desconto aos viajantes. Este guia explica como configurá-las e responde a perguntas comuns.

Aviso legal de oferta especial
Sobre ofertas especiais
Como criar uma oferta especial
Tipos de ofertas especiais
Guias de configuração rápida
Perguntas frequentes

Aviso legal de oferta especial

Antes de criar qualquer oferta especial, aqui estão algumas regras de preço que você precisa saber:

• Você deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao exibir preços, incluindo, entre outros, a obrigação de incluir todos os impostos e todas as taxas no preço exibido. 

• No momento da introdução de um preço com desconto, este valor deve ser o menor preço cobrado pelo produto no mês anterior.

• Esse preço com desconto pode, então, permanecer ativo por 30 dias e precisa ser removido após a expiração dos 30 dias.

• Não aumente seus preços e depois crie uma oferta. Monitoramos isso e violações repetidas impedirão que você use ofertas especiais.

💡 Quer um preço mais baixo permanente? Não use ofertas especiais. Em vez disso, acesse suas configurações de preço e altere seu preço normal.

Sobre ofertas especiais 

Reduza seus preços por um tempo limitado para atrair viajantes para sua atividade. Esses descontos são chamados de "ofertas especiais" e você os configura aqui em Criar > Oferta especial.

Nossas percepções e dicas sobre ofertas especiais:
nossos dados mostram que as ofertas especiais podem ajudar a impulsionar a demanda e aumentar as reservas em até 25%. Para aproveitar ao máximo as ofertas especiais:

Como criar uma oferta especial

Etapa 1: acesse o Portal do Fornecedor > Criar > Oferta especial

Etapa 2: preencha o formulário
Você verá um formulário com várias seções. Veja o que cada uma significa:

1. Digite o nome da sua oferta especial (por exemplo, oferta da primavera de 2026. Isso é apenas para você se lembrar, os viajantes não verão isso)
    
2. Selecione o produto e a opção aos quais você deseja que a oferta seja aplicada. Você pode selecionar mais de um.
   
    
3. Escolha as datas às quais você deseja que o desconto seja aplicado. Estas são as datas da excursão (quando os viajantes farão a atividade), não as datas de reserva/checkout.
   
    
4. Escolha o tipo de desconto que você deseja (consulte a próxima seção)
   
    
5. Selecione os dias e os horários aos quais você deseja que a oferta seja aplicada. 
   Escolha dias específicos da semana, se quiser (como apenas segundas e terças-feiras), ou escolha horários específicos, se quiser (como apenas excursões às 14h). Por padrão, ela se aplica a todos os horários. 
   
   
    
6. Escolha a porcentagem de desconto e o número de assentos aos quais você deseja que a oferta se aplique (exemplo: você tem 20 assentos no total, mas só quer descontar 10 deles). Por padrão, ele se aplica a todos os assentos.
   
   

Etapa 3: revise e publique

Verifique tudo novamente e clique em Criar oferta especial. Sua oferta será publicada imediatamente! Você pode gerenciar e editar a oferta em Gerenciar > Ofertas especiais.

Tipos de ofertas especiais

Existem três tipos principais de ofertas especiais. Veja quando usar cada uma:

1. Oferta padrão por tempo limitado

Desconto simples por um determinado período. Qualquer pessoa pode reservar e receber o desconto durante esse período. Exemplo: "20% de desconto em todas as excursões de janeiro"

Melhor para:

• Promover sua atividade durante as épocas de baixa demanda
• Realizar uma promoção geral
• Testar se um preço mais baixo traz mais reservas ou aumenta suas reservas

Como funciona: os viajantes veem o desconto e podem reservar a qualquer momento durante as datas da oferta.

2. Oferta para reservas antecipadas

Desconto para viajantes que reservam com muita antecedência.

Exemplo: "Reserve com pelo menos 10 dias de antecedência e economize 15%"

Melhor para:

• Receber dinheiro mais cedo
• Saber quantos hóspedes esperar com antecedência
• Planejar suas necessidades de pessoal
• Vencer a concorrência com reservas antecipadas

Como funciona:

• Você define um número de "aviso de reserva" (como 10 dias)
• Os viajantes devem reservar pelo menos esse número de dias antes da data da atividade
• Se a sua atividade for em 15 de junho e você definir um aviso prévio de 10 dias, os viajantes devem reservar até 5 de junho para receber o desconto

3. Oferta de última hora

Desconto para viajantes que reservam muito perto da data da atividade.

Exemplo: "Reserve em até 2 dias e economize 25%"

Melhor para:

• Preencher vagas vazias no último minuto
• Ganhar algum dinheiro em vez de não ganhar nada com vagas vazias
• Atrair viajantes espontâneos

Como funciona:

• Você define um número de "aviso de reserva" (como 2 dias)
• Os viajantes só podem receber o desconto se reservarem dentro desse período
• Se a sua atividade for em 15 de junho e você definir um aviso prévio de 2 dias, os viajantes que reservarem em 13, 14 ou 15 de junho receberão o desconto

Guias de configuração rápida

Como criar uma oferta padrão

1. Dê um nome à sua oferta (por exemplo, "Promoção da primavera de 2026")
2. Selecione seu produto e opções
3. Selecione as datas da atividade (quando os viajantes farão a excursão)
4. Escolha "Oferta padrão" como o tipo
5. Selecione dias e horários (ou deixe como "todos")
6. Insira a porcentagem de desconto e o número de assentos com desconto
7. Clique em Criar oferta especial

Como criar uma oferta para reservas antecipadas

1. Dê um nome à sua oferta (por exemplo, "Reserva antecipada: 15% de desconto")
2. Selecione seu produto e opções
3. Selecione as datas da atividade
4. Escolha "Oferta antecipada" como o tipo
5. Insira o aviso de reserva (com quantos dias de antecedência os viajantes precisam reservar)
6. Selecione dias e horários (ou deixe como "todos")
7. Insira a porcentagem de desconto e o número de assentos com desconto
8. Clique em Criar oferta especial

Crindo uma oferta de última hora

1. Dê um nome à sua oferta (por exemplo, "Oferta de última hora: 20% de desconto")
2. Selecione seu produto e opções
3. Selecione as datas da atividade
4. Escolha "Oferta de última hora" como o tipo
5. Insira o aviso de reserva (quantos dias antes da atividade a oferta se aplica)
6. Selecione dias e horários (ou deixe como "todos")
7. Insira a porcentagem de desconto e o número de assentos com desconto
8. Clique em Criar oferta especial

Criando uma oferta para horários específicos

Você pode combinar qualquer tipo de oferta acima com horários ou dias específicos:

1. Siga as etapas para o tipo de oferta escolhido (por tempo limitado, antecipada ou de última hora)
2. Na seção "dias e horários", clique em "Incluir dia da semana e opção específicos"
3. Escolha os dias da semana que você deseja (segunda-feira, terça-feira, etc.)
4. Escolha os horários que deseja (como apenas excursões às 14h)
5. Preencha o restante do formulário
6. Clique em Criar oferta especial

Exemplos de casos de uso:

• "20% de desconto em todas as excursões de terça e quarta-feira"
• "15% de desconto em excursões à tarde (apenas das 14h às 16h)"
• "Oferta de última hora nas manhãs de dias úteis"

Perguntas frequentes

1. Quais datas devo inserir: quando os viajantes reservam (finalizar compra) ou quando fazem a excursão (datas da viagem)?

Você precisa selecionar as datas da atividade, ou seja, quando os viajantes realmente fazem a excursão. Por exemplo: se você quiser preencher as excursões em agosto, defina as datas da atividade como 1 a 31 de agosto. Os viajantes podem reservar em junho ou julho, mas o desconto se aplica às excursões que acontecem em agosto. Pense desta forma: "Quais datas de excursão eu quero descontar?"

2. Minha oferta aparecerá imediatamente?
Sim! Sua oferta especial é publicada no momento em que você clica em "Criar oferta especial"*. Os viajantes verão o desconto no seu anúncio, com o preço original riscado e o novo preço da oferta destacado em vermelho. Veja como fica:

*Observação: pode levar alguns minutos para aparecer no site do cliente. 

3. Posso aplicar uma oferta a várias opções?
Sim! Em "produto e opções", você pode selecionar:

• Um produto com todas as opções 
• Um produto com opções específicas apenas
• Vários produtos (se você quiser a mesma oferta em diferentes atividades)

4. Como funciona o "aviso de reserva" para ofertas antecipadas e de última hora?

Para ofertas para reservas antecipadas: "aviso de reserva de 10 dias" significa que os viajantes devem reservar pelo menos 10 dias antes da data da atividade. Por exemplo, se a data da atividade for 15 de junho e for necessário um aviso de reserva de 10 dias, → os viajantes devem reservar até 5 de junho para receber o desconto.

Para ofertas de última hora: "aviso de reserva de 2 dias" significa que os viajantes devem reservar dentro de 2 dias da data da atividade. Por exemplo, se a data da atividade for 15 de junho e você definir um aviso de reserva de 2 dias, →  os viajantes podem receber o desconto se reservarem em 13, 14 ou 15 de junho (dependendo do horário limite do seu produto).

5. E se meus horários não corresponderem ao que é mostrado?
O sistema extrai seus horários das configurações do produto. Se eles estiverem errados:

• Verifique as configurações de disponibilidade do seu produto primeiro. Certifique-se de que seus horários estejam configurados corretamente lá

• Horários adicionados recentemente? Eles devem aparecer automaticamente, mas isso pode levar algumas horas

• Ainda não apareceu? Entre em contato com nossa equipe de suporte.

6. Onde posso ver todas as minhas ofertas?

Acesse Gerenciar > Ofertas especiais para ver todas as suas ofertas ativas, pausadas, anteriores/expiradas e o número de vagas vendidas para cada uma.

7. Posso editar uma oferta depois de criá-la?

Sim, para editar uma oferta: 
1. Acesse Gerenciar > Oferta especial
2. Encontre sua oferta
3. Clique nos três pontos (⋮) à direita
4. Clique em Editar
5. Faça suas alterações e salve

8. Posso pausar uma oferta temporariamente?

Sim, para editar uma oferta: 
1. Acesse Gerenciar > Oferta especial
2. Encontre sua oferta
3. Clique nos três pontos (⋮) à direita
4. Clique em Pausar oferta
5. Faça suas alterações e salve

9. Como posso excluir minha oferta?

Para excluir uma oferta:

1. Acesse Gerenciar > Oferta especial
2. Encontre sua oferta
3. Clique nos três pontos (⋮) à direita
4. Clique em Excluir