GetYourGuideは、次の2つのオプションを自動的に無効にします。 errors:
- 無効な商品 エラー
- 在庫なし エラー
製品が非アクティブ化されたという通知を受け取った場合はどうすればよいですか?
予約システムにお問い合わせください。問題の根本原因を特定し、最善の解決策を提案することができます。製品が非アクティブ化されたときにも、通知メールが届きます。
製品が非アクティブ化された場合、GetYourGuide に連絡する必要がありますか?
GetYourGuide サプライヤー ポータルで製品構成を変更することについて具体的な質問がない限り、弊社にお問い合わせいただく必要はありません。
製品をオンラインに戻すにはどうすればよいですか?
予約プラットフォームで問題が解決されたことを確認したら、GetYourGuide サプライヤー ポータルでツアー オプションを有効にしてください。
オプションを再度有効にするには、ステップバイステップの手順を確認してください ここ。
無効な商品エラー
無効な製品エラーにより製品が非アクティブ化された場合は、予約システムから、製品または製品 ID が存在しない、壊れている、または誤って設定されているという通知が届いたためです。以下の点を確認してください:
- 製品はAPI経由で接続されています
- 製品は正しい製品IDにマッピングされています
- 製品は正しく構成されており、この構成はGetYourGuideによってサポートされています
- 予約システムでGetYourGuideとのAPI接続を有効にしました
サプライヤー ポータルで製品の構成と接続設定を更新できます。製品が接続されオンラインになっている場合は、 サプライヤー ポータル にアクセスしてください。
上記のすべてを確認しても切断の理由が特定できない場合 は、 予約システムにサポートを依頼してください。
利用不可エラー
製品の空きスロットが不足している場合は、接続できません。
- 外部予約システムに空き時間枠があること、および GetYourGuide と API 経由で空き状況を共有していることを確認します。
- 問題が解決しない場合は、 予約システムにお問い合わせください。
製品を API から切断するにはどうすればよいですか?
- オプションに移動し、空き状況に移動します & 価格設定セクション。
- 「空き状況を確認するために予約システムを使用していますか?」の欄で いいえ を選択してください。[]
- 続行 を選択して設定を保存します。
顧客側から非アクティブ化された製品の例。
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