GetYourGuide サプライヤー ポータルで 2 要素認証 (2FA) を使用してアカウントのセキュリティを強化する方法については、こちらをお読みください。
2要素認証（2FA）とは何ですか？
2 要素認証 (2FA) は、アカウントへのアクセスを許可する前に 2 種類の ID を要求する強化されたセキュリティ対策です。これには通常、パスワードと smartphone/desktop 時間制限のあるコードを生成するアプリ。
2要素認証（2FA） が重要なのはなぜですか?
- セキュリティ: 不正アクセスに対する保護層を追加します。
- 信頼: 当社の安全なプラットフォームに対する顧客の信頼を維持します。
- コンプライアンス: サイバーセキュリティに関する業界のベストプラクティスに準拠しています。
当社が提供する 2要素認証 (2FA) の種類:
- 認証アプリ（強く推奨）：
- デバイスまたはデスクトップ上に一時コードを生成します。
- モバイルネットワークがなくても動作します。
- より安全かつ効率的です。
- SMS認証:
- テキストメッセージでコードを送信します。
- 機能しているモバイル ネットワークが必要です。
- 認証アプリよりも安全性が低くなります。
重要: さまざまなセキュリティ上の理由により、一部の電話番号はサポートされていないことに注意してください。電話番号で登録できない場合は、認証アプリタイプの 2 要素認証 (2FA) を使用してください。
サプライヤーポータルで2要素認証 (2FA) を設定する:
認証アプリの場合:
- サプライヤーポータルにログインします。
- 「認証アプリ」を選択し、「続行」をクリックします。
- 認証アプリをダウンロードします（例：Google Authenticator：詳細な手順は こちらをご覧ください）。
- QR コードをスキャンするか、キーを手動で入力します。
- アプリからの 6 桁のコードをポータルに入力します。
- バックアップ コードを安全な場所に保存します。
ここでデモをご覧ください:
SMSの場合:
- サプライヤーポータルにログインします。
- 「SMS認証」を選択します。
- 携帯電話番号を入力してください。
- SMSで受信した確認コードを入力します。
- バックアップ コードを記録しておいてください。
よくある質問
- すべてのアカウントに2要素認証（2FA）が必須ですか?
はい、すべてのアカウントタイプで 2 要素認証 (2FA) が必要です。 - 認証アプリをインストールしたデバイスを紛失した場合はどうなりますか?
バックアップ コードのいずれかを使用してログインします。 - デバイスを紛失した場合、2 要素認証 (2FA) をリセットするにはどうすればよいですか?
お問い合わせフォーム. - SMS から認証アプリに切り替えることはできますか?
はい、ご連絡ください サプライヤーサポート に連絡して、2要素認証 (2FA) をリセットしてください。 - 電子メールの 2 要素認証 (2FA) は利用できますか?
いいえ、認証アプリと SMS のみがサポートされています。 - 2 要素認証 (2FA) を設定した後もパスワードは必要ですか?
はい、パスワードは引き続き必要です。 - 2 要素認証 (2FA) をどのくらいの頻度で使用する必要がありますか?
サプライヤーポータルにログインするたびに。 - 2 要素認証 (2FA) SMS コードを受信しない場合はどうすればよいですか?
携帯電話の信号を確認し、受信メッセージがブロックされていないことを確認してください。接触 サプライヤー サポート にお問い合わせください。
トラブルシューティング
2 段階認証プロセスで問題が発生する場合があります。ここでは、一般的な問題の解決に役立つトラブルシューティング ガイドを紹介します。また、IT 管理者に相談して、会社に最適な推奨事項と構成を入手することもできます。
さまざまなセキュリティ上の理由により、 一部の電話番号はサポートされていません のでご注意ください。電話番号で登録できない場合は、認証アプリタイプの 2 要素認証 (2FA) を使用してください。
- 携帯電話を持たないスタッフ:
- Authenticator アプリをデスクトップ用の Chrome 拡張機能 としてダウンロードし、コンピューターにセットアップします。以下のデモをご覧ください:
- Authenticator アプリをデスクトップ用の Chrome 拡張機能 としてダウンロードし、コンピューターにセットアップします。以下のデモをご覧ください:
- 登録できません:
- 認証アプリを更新する: 推奨される認証アプリの最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- デバイスを再起動してもう一度お試しください。
- ログアウトして登録プロセスを再開してください。
- サポートについてはサプライヤーのサポートにお問い合わせください。
- 認証コードが機能しない:
- 携帯電話とサーバーの時刻が正しく同期されていることを確認してください。多くの場合、これは認証アプリの設定で調整できます。
- 認証アプリでバックアップ コードまたはデバイスを紛失した場合:
- 接触 サプライヤー サポート に連絡して、2 要素認証 (2FA) をリセットし、新しいバックアップ コードを受け取ってください。
- 認証アプリを搭載した紛失したデバイス:
- 新しいデバイスでバックアップ コードを使用します。
- バックアップ コードも紛失した場合は、サポートに連絡して 2 要素認証 (2FA) をリセットしてください。
- スタッフの電話番号はありません:
- 電話番号を必要としない認証アプリ オプションを使用します。
- 共有アカウント（複数の従業員が同じアカウントを使用） user/email サプライヤーにログインする portal):
- セキュリティ上の理由から、共有アカウントの使用は避けてください。
問題や不明点がある場合は、当社のサプライヤーサポートチームが お問い合わせフォーム.
認証アプリをダウンロード:
- Google 認証システム:
- マイクロソフト認証システム
- オーシー