GetYourGuide automatski deaktivira opcije za sljedeće dvije pogreške:
- Nevažeći proizvod
- Nema dostupnosti
Što trebam učiniti ako primim obavijest o deaktivaciji mog proizvoda?
Molimo kontaktirajte svoj sustav za rezervacije jer oni mogu utvrditi uzrok problema i predložiti najbolje rješenje. Također će dobiti e-poruku s obavijesti kada se proizvodi deaktiviraju.
Trebam li kontaktirati GetYourGuide ako je moj proizvod deaktiviran?
Nema potrebe da nas kontaktirate osim ako imate konkretna pitanja o promjeni konfiguracije proizvoda na GetYourGuide portalu za opskrbne partnere.
Što trebam učiniti da vratim svoj proizvod na tržište?
Nakon što vaša platforma za rezervacije potvrdi da je problem riješen, aktivirajte opciju ture na GetYourGuide portalu za opsrkbne partnere.
Za ponovnu aktivaciju opcije pročitajte detaljne upute ovdje.
Nevažeći proizvod
Ako je vaš proizvod deaktiviran zbog pogreške nevažećeg proizvoda, to je zato što nas je vaš sustav za rezervacije obavijestio da vaš proizvod ili vaš ID proizvoda ne postoji, da je neispravan ili da je pogrešno konfiguriran. Molimo provjerite sljedeće:
- Je li vaš proizvod povezan putem API-ja
- Je li vaš proizvod mapiran s ispravnim ID-om proizvoda
- Je li vaš proizvod ispravno konfiguriran i GetYourGuide podržava ovu konfiguraciju
- Jeste li omogućili API vezu s GetYourGuideom u svom sustavu za rezervacije
Postavke konfiguracije i povezivosti proizvoda možete ažurirati na portalu za opskrbne partnere. Ako proizvod treba biti povezan i online, ponovno ga aktivirajte na Portal za opskrbne partnere nakon što se problem riješi.
Ako ste provjerili sve navedeno i ne možete utvrditi razlog prekida veze, zatražite pomoć od svog sustava za rezervacije.
Nema dostupnosti
Ako za vaš proizvod nema dovoljno slobodnih mjesta, neće se moći povezati.
- Provjerite imate li dostupne termine u svom vanjskom sustavu za rezervacije i dijelite li dostupnost putem API-ja s GetYourGuideom.
- Ako problemi potraju, molimo kontaktirajte svoj rezervacijski sustav.
Kako odspojiti proizvod od API-a?
- Idite na svoju opciju pa na odjeljak Dostupnost i cijene.
- Odaberite Ne pod „Koristite li sustav rezervacija za svoju dostupnost?“
- Odaberite Nastavak za spremanje postavki.
Primjer deaktiviranog proizvoda od strane korisnika.
Povezani članci: