GetYourGuide automatski deaktivira opcije za sljedeće dvije errors:
- Nevažeći proizvod pogreške
- Nema dostupnosti pogreške
Što trebam učiniti ako primim obavijest o deaktivaciji mog proizvoda?
Molimo kontaktirajte svoj rezervacijski sustav jer oni mogu utvrditi uzrok problema i predložiti najbolje rješenje. Također će dobiti e-poruku s obavijesti kada se proizvodi deaktiviraju.
Trebam li kontaktirati GetYourGuide ako je moj proizvod deaktiviran?
Nema potrebe da nas kontaktirate osim ako imate konkretna pitanja o promjeni konfiguracije proizvoda na portalu za dobavljače GetYourGuide.
Što trebam učiniti da vratim svoj proizvod na tržište?
Nakon što vaša platforma za rezervacije potvrdi da je problem riješen, aktivirajte svoju opciju obilaska na portalu za dobavljače GetYourGuide.
Za ponovnu aktivaciju opcije provjerite detaljne upute ovdje.
Pogreška nevažećeg proizvoda
Ako je vaš proizvod deaktiviran zbog pogreške nevažećeg proizvoda, to je zato što nas je vaš sustav za rezervacije obavijestio da vaš proizvod ili vaš ID proizvoda ne postoji, da je neispravan ili da je pogrešno konfiguriran. Molimo provjerite je li:
- Vaš proizvod je povezan putem API-ja
- Vaš je proizvod mapiran s ispravnim ID-om proizvoda
- Vaš je proizvod ispravno konfiguriran i GetYourGuide podržava ovu konfiguraciju
- Omogućili ste API vezu s GetYourGuideom u svom sustavu za rezervacije
Postavke konfiguracije i povezivosti proizvoda možete ažurirati na portalu za dobavljače. Ako proizvod treba biti povezan i online, ponovno ga aktivirajte u Portal za dobavljače nakon što se problem riješi.
Ako ste provjerili sve navedeno i ne možete utvrditi razlog prekida veze, obratite se svom rezervacijskom sustavu za podršku.
Pogreška bez dostupnosti
Ako za vaš proizvod nema dovoljno slobodnih mjesta, neće se moći povezati.
- Provjerite imate li dostupne termine u svom vanjskom sustavu za rezervacije i dijelite li dostupnost putem API-ja s GetYourGuideom.
- Ako problemi potraju, molimo kontaktirajte svoj rezervacijski sustav.
Kako odspojiti proizvod s API-jem?
- Idite na svoju opciju i odaberite Raspoloživost & Odjeljak s cijenama.
- Odaberite Ne pod „Koristite li sustav rezervacija za svoju raspoloživost?“
- Odaberite Nastavi za spremanje postavke.
Primjer deaktiviranog proizvoda sa strane kupca.
Povezani članci: