Πρότυπα ασφάλειας, δεοντολογίας και νομιμότητας
Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται στην πλατφόρμα της GetYourGuide πρέπει να συμμορφώνονται με αυτά τα πρότυπα. Τυχόν ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των πελατών, την αντιδεοντολογική συμπεριφορά, την καλή διαβίωση των ζώων ή το ακατάλληλο ή παράνομο περιεχόμενο θα οδηγήσουν στην απενεργοποίηση του προϊόντος ή του προμηθευτή. Όλες οι αποφάσεις λαμβάνονται κατά τη διακριτική ευχέρεια της GetYourGuide.
Ασφάλεια και νομική συμμόρφωση:
Τα προϊόντα δεν πρέπει να θέτουν σε κίνδυνο τους ταξιδιώτες, τα ζώα, τις τοπικές κοινότητες, το περιβάλλον ή οποιοδήποτε από το προσωπικό σας.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να συμμορφώνονται με την τοπική νομοθεσία και τους τοπικούς κανονισμούς και οι Προμηθευτές πρέπει να διαθέτουν τις απαραίτητες άδειες και εγκρίσεις.
Δεοντολογικά πρότυπα:
Τα προϊόντα πρέπει να συνάδουν με τις αξίες της GetYourGuide όσον αφορά την καλή διαβίωση των ζώων και την καταλληλότητα για ένα ποικιλόμορφο παγκόσμιο κοινό.
Δεν θα γίνονται δεκτές δραστηριότητες που περιλαμβάνουν άγρια ζώα σε αιχμαλωσία ή ταπεινωτικές παραστάσεις.
Δεν επιτρέπεται η πρόκληση βλάβης ή η θανάτωση ειδών που απειλούνται με εξαφάνιση ούτε η συμμετοχή σε αντιδεοντολογικές πρακτικές.
Οι Προμηθευτές δεν πρέπει να εμπλέκονται σε καταναγκαστική εργασία (π.χ. δουλεία) οποιουδήποτε είδους.
Οι προμηθευτές δεν πρέπει να απασχολούν άτομα κάτω από την τοπική νόμιμη ελάχιστη ηλικία για εργασία.
Οδηγίες ασφαλείας:
Οι κίνδυνοι και οι πηγές κινδύνου πρέπει να κοινοποιούνται με σαφήνεια στους συμμετέχοντες και, κατά περίπτωση, πρέπει να υπογράφονται έντυπα αποδοχής και παραίτησης από αξιώσεις πριν από τη συμμετοχή σε μια δραστηριότητα ή μια περιήγηση.
Οι πάροχοι και το προσωπικό τους πρέπει να διαθέτουν την κατάλληλη εκπαίδευση, τις κατάλληλες πιστοποιήσεις και τον κατάλληλο εξοπλισμό.
Οι ταξιδιώτες που δεν διαθέτουν την απαιτούμενη ασφάλιση ή που βρίσκονται υπό την επήρεια ναρκωτικών ουσιών/αλκοόλ δεν επιτρέπεται να συμμετάσχουν.
Οι χώροι διεξαγωγής πρέπει να πληρούν τα τοπικά πρότυπα υγείας και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών πυροπροστασίας και διαχείρισης πλήθους.
Πρέπει να παρέχεται προσβασιμότητα για άτομα με αναπηρία, όπως απαιτείται από την τοπική νομοθεσία.
Ασφάλεια οχημάτων:
Τα οχήματα πρέπει να διαθέτουν έγκυρη ασφάλιση, αρχεία συντήρησης και διαδικασίες έκτακτης ανάγκης.
Απαγορεύεται η οδήγηση οχημάτων υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών. Οι οδηγοί των οχημάτων δεν πρέπει να χρησιμοποιούν συσκευές κινητής τηλεφωνίας κατά την οδήγηση του οχήματος.
Ο παρεχόμενος εξοπλισμός ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των κρανών και των ζωνών ασφαλείας, πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.
Ασφάλεια σκαφών:
Παρέχονται ασφαλιστήρια συμβόλαια για κάθε σκάφος.
Ο εξοπλισμός επικοινωνίας και ναυσιπλοΐας πρέπει να συντηρείται σωστά.
Οι τακτικές επιθεωρήσεις των σκαφών και οι ενημερώσεις των συμμετεχόντων σχετικά με την ασφάλεια είναι απαραίτητες.
Πρέπει να υπάρχουν επαρκή σωσίβια γιλέκα, σωστικές λέμβοι και σήματα κινδύνου στο σκάφος.
Απαιτούνται συστήματα ραδιοεπικοινωνίας και GPS.
Το προσωπικό πρέπει να διαθέτει έγκυρο πιστοποιητικό διάσωσης.
Ασφάλεια αεροσκαφών:
Τα αεροσκάφη πρέπει να διαθέτουν ασφάλιση που καλύπτει τόσο τον χειριστή όσο και τον ταξιδιώτη.
Οι πιλότοι πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις των τοπικών αεροπορικών αρχών και να παρέχουν ενημερώσεις σχετικά με την ασφάλεια.
Οι συμμετέχοντες πρέπει να γνωρίζουν τους κινδύνους των αεροπορικών εκδρομών.
Η συμμόρφωση με τις κατευθυντήριες γραμμές της τοπικής δικαιοδοσίας είναι απαραίτητη.
Πρόσθετες οδηγίες για συγκεκριμένους τύπους προϊόντων:
Δραστηριότητες με ζώα:
- Για λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική της GetYourGuide για την καλή διαβίωση των ζώων.
Επισκέψεις σε κοινότητες και ευάλωτες ομάδες
Οι εμπειρίες που περιλαμβάνουν επισκέψεις σε φτωχές ή μειονεκτούσες κοινότητες ή στις οποίες συμμετέχουν ανήλικοι κάτω των 18 ετών υπόκεινται σε επιπλέον μέτρα διασφάλισης και ελέγχονται πριν δημοσιευτούν.
- Ο Προμηθευτής πρέπει να διασφαλίζει την ασφάλεια των ταξιδιωτών και να έχει μια επωφελή συνεργασία με την τοπική κοινότητα. Για παράδειγμα, να χρησιμοποιεί ντόπιους ξεναγούς από την κοινότητα στη δραστηριότητα και να αναδεικνύει έργα που υλοποιούνται σε επίπεδο κοινότητας.
- Το περιεχόμενο πρέπει να είναι ουδέτερο και να επιδεικνύει σεβασμό. Δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται εκμεταλλευτικές εικόνες παιδιών, γυναικών ή άλλων μειονοτήτων για διαφημιστικούς σκοπούς.
- Παραδείγματα αποτελούν οι περιηγήσεις σε παραγκουπόλεις ή φαβέλες και οι επισκέψεις σε κοινότητες ιθαγενών.
- Αυτές οι εμπειρίες πρέπει να είναι εμπορικές και δεν πρέπει να βασίζονται ή να συνδέονται με εθελοντισμό, δωρεές, συγκέντρωση χρημάτων ή τιμολόγηση που συνδέεται με φιλανθρωπικούς σκοπούς. Δείτε την ενότητα "Σκοτεινός τουρισμός" παρακάτω.
- Οι δραστηριότητες αυτού του είδους ελέγχονται. Τυχόν ανησυχίες σχετικά με ακατάλληλο περιεχόμενο οδηγούν σε απενεργοποίηση.
Περιεχόμενο σεξουαλικού χαρακτήρα
Οι δραστηριότητες με πιθανή έκθεση σε σεξουαλικό περιεχόμενο (π.χ. περιπατητική περιήγηση σε περιοχή κόκκινου φωτός), άμεσα ή έμμεσα, πρέπει να είναι ευπρεπείς και να συμμορφώνονται με όλους τους τοπικούς νόμους.
- Οι δραστηριότητες αυτού του είδους ελέγχονται.
- Τυχόν ανησυχίες σχετικά με ακατάλληλο περιεχόμενο ενδέχεται να οδηγήσουν σε απενεργοποίηση.
Σκοτεινός τουρισμός
Ο σκοτεινός τουρισμός περιλαμβάνει περιηγήσεις και εμπειρίες που συνδέονται με ανθρώπινο πόνο, τραγωδίες ή ευαίσθητα θέματα.
Πρέπει να είναι καθαρά εμπορικές εμπειρίες (π.χ. ξενάγηση), με σαφείς, τεκμηριωμένες περιγραφές των γεγονότων και των ευθυνών, μνημειακό ή εκπαιδευτικό πλαίσιο και σεβαστικό ύφος.
Δεν επιτρέπονται:
- Οποιαδήποτε μορφή εορτασμού, άρνησης, χλευασμού ή υποτίμησης του πόνου
- Πολιτική προάσπιση, μηνύματα υποστήριξης ή αντίθεσης, συνθήματα ή εκκλήσεις για δράση, συμπεριλαμβανομένων μποϊκοτάζ, συγκέντρωσης χρημάτων ή στρατολόγησης
- Οποιαδήποτε απάνθρωπη ή σκανδαλοθηρική γλώσσα
Οι δραστηριότητες αυτού του είδους ελέγχονται. Τυχόν ανησυχίες σχετικά με ακατάλληλο περιεχόμενο ενδέχεται να οδηγήσουν σε απενεργοποίηση. Για σχετικούς περιορισμούς, ανατρέξτε στην ενότητα «Δραστηριότητες που υπόκεινται σε περιορισμούς» στην GetYourGuide.
Σχετικά άρθρα: