Hier erfahren Sie, wie Sie häufig auftretende Probleme identifizieren und beheben, die zu einem Fehlschlagen der Verifizierung führen können.
Häufige Gründe für eine fehlgeschlagene Verifizierung
Keine Übereinstimmung beim Namen
Es gibt keine Übereinstimmung zwischen den zur TIN (Tax Identification Number) gehörigen Daten und dem Namen Ihres Unternehmens.
- Beispiel: Wenn in Ihrem TIN-Datensatz 'ABC AG' steht, Ihr Unternehmensname aber 'ABC GmbH' lautet, gibt es keine Übereinstimmung.
Ungültiges TIN-Format
Die TIN wurde im falschen Format eingegeben.
- Beispiel: Wenn die TIN '123-456-789' lauten sollte, Sie aber '123456789' eingegeben haben, wird die Verifizierung leider nicht funktionieren.
Duplizierte Felder
Sie haben dieselbe Nummer sowohl für die TIN als auch für die Business Registration (Handelsregisternummer in Deutschland) eingegeben.
- Beispiel: Wenn Sie '123456789' sowohl für TIN als auch für die Handelsregisternummer eingegeben haben, ist das nicht korrekt.
Falsche Nummer
Sie haben Ihre VAT (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in Deutschland) anstelle der TIN eingegeben.
- Beispiel: Wenn Sie Ihre VAT (z.B. 'DE987654321') an der Stelle eintragen, an der die TIN stehen sollte, ist das ein Fehler.
Markenname verwendet
Sie haben Ihren Markennamen anstelle des offiziell registrierten Unternehmensnamens eingegeben.
- Beispiel: Wenn Ihr offizieller Unternehmensname 'Tech Innovators GmbH' lautet, Sie aber 'Techie Gadgets' eingegeben haben, scheitert die Verifizierung.
Falsche Nummer
Sie haben Ihre VAT anstelle der Handelsregisternummer eingegeben.
- Beispiel: Wenn Ihre Handelsregisternummer 'HRA 1234' lauten sollte, Sie dort aber 'DE987654321' eingeben, wird die Verifizierung nicht erfolgreich verlaufen.
Persönliche Daten
Sie haben persönliche Daten anstelle von Unternehmensdaten eingegeben.
- Beispiel: Wenn Sie Ihren eigenen Namen und Ihre persönliche Adresse anstelle der registrierten Daten Ihres Unternehmens angeben, wird es keine Übereinstimmung geben.
Falsche Eingaben
Sie haben die falschen Nummern in die falschen Felder eingetragen.
- Beispiel: Wenn Sie Ihre TIN an der Stelle eingeben, an der die Handelsregisternummer stehen sollte, ist dies nicht korrekt.
Einzelpersonen
Vielleicht betreiben Sie Ihr Geschäft als Einzelperson, haben aber die falsche Account-Kategorie gewählt.
- Beispiel: Wenn Sie als Selbstständiger Ihren eigenen Namen verwenden, sich aber als eingetragenes Unternehmen registriert haben, sollten Sie dies überprüfen.
Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie die Verifizierung erneut versuchen
Ist Ihr Unternehmen offiziell bei den zuständigen staatlichen Stellen registriert?
- Beispiel: Wenn Sie von der zuständigen Behörde eine Bescheinigung mit Ihrem Unternehmensnamen erhalten haben, sind Sie registriert. Wenn nicht, sind Sie vermutlich als Einzelperson tätig.
Haben Sie eine Handelsregisternummer oder eine entsprechende Bescheinigung?
- Beispiel: Wenn Sie ein Unternehmen wie 'Tech Innovators GmbH' betreiben, sollten Sie eine offizielle Registernummer haben. Wenn Sie das nicht haben, sind Sie vielleicht als Einzelperson unternehmerisch tätig.
Werden Ihre Unternehmenssteuern getrennt von Ihren persönlichen Steuern eingereicht?
- Beispiel: Wenn Sie separate Steuererklärungen für Ihr Unternehmen abgeben und Steuerformulare für Ihr Unternehmen erhalten, sind Sie ein eingetragenes Unternehmen. Wenn Sie Ihr Geschäftseinkommen einfach zu Ihren persönlichen Steuern addieren, sind Sie wahrscheinlich als Einzelperson unternehmerisch tätig.
Ist Ihr Unternehmen eine von Ihnen getrennte juristische Person oder sind Sie als Einzelperson unternehmerisch tätig?
- Beispiel: Wenn Ihr Unternehmen ein eigenes Bankkonto hat und getrennt von Ihnen Schulden aufnehmen kann, ist es ein eingetragenes Unternehmen. Wenn alles auf Ihren Namen läuft, wie z.B. Ihr Bankkonto und alle Verbindlichkeiten, sind Sie wahrscheinlich als Einzelperson unternehmerisch tätig.
Aktionspunkte
Wenn Sie zum Schluss gekommen sind, dass Sie als Einzelperson tätig sind
Lassen Sie es uns bitte wissen, bevor Sie versuchen, sich verifizieren zu lassen. Sie benötigen nämlich einen anderen Account-Typ, der für Einzelpersonen geeignet ist.
Wenn alles korrekt ist und Sie Ihr Geschäft als eingetragenes Unternehmen betreiben
Überprüfen Sie alle Daten noch einmal, bevor Sie die Verifizierung erneut versuchen:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie den eingetragenen Namen des Unternehmens angeben, wie er in Ihren offiziellen Registrierungsunterlagen steht (nicht Ihre Marke oder der Name, unter dem Ihre Kundinnen und Kunden Sie ggf. kennen).
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Handelsregisternummer angeben und nicht die TIN oder die VAT Ihres Unternehmens.
- Überprüfen Sie, dass Sie die Geschäftsadresse verwenden, die in Ihren offiziellen Dokumenten angegeben ist.
Wenn Sie diese häufig auftretenden Verifizierungsprobleme verstehen und angehen, können Sie Ihren Onboarding-Prozess optimieren. Tragen Sie dafür Sorge, dass alle Angaben korrekt sind und mit Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Sind Sie bereit, Ihren Account zu verifizieren? Überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal und fahren Sie mit dem Verifizierungsprozess fort. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team für Anbieter gerne zur Verfügung.
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